Service By Volvo

Service By Volvo

Volvo Personal Service

En achetant une Volvo, vous achetez aussi de la tranquillité d'esprit. Quel que soit votre demande, votre atelier Volvo agréé est là pour maintenir votre Volvo en condition optimale. Nous avons développé notre propre concept de service, à la fois personnalisé et efficace, pour s'occuper de votre voiture, mais aussi de vous. Son nom: Service by Volvo. Pour vous offrir tout ce dont vous avez besoin, avec efficacité et simplicité.

Bienvenue dans un avenir plus simple

Volvo est le premier constructeur à proposer un nouveau type d'atelier, pour faciliter la vie de ses clients. La méthode traditionnelle a été remplacée par une nouvelle approche pour les entretiens et les réparations. 

Parce que nous travaillons efficacement en équipe - comme un team de F1 lors d'un arrêt aux stands -  la plupart des travaux peuvent être terminés en une heure. Ceux qui veulent s'épargner un trajet supplémentaire, depuis et vers le garage, pourront attendre dans un confortable salon. 

De plus, pour toute question, vous pouvez vous adresser à votre technicien d'entretien personnel (PST), qui s'occupe de vous et de votre voiture. 

Ce concept, appelé Volvo Personal Service, vous garantit un entretien simple et facile de votre voiture.

Un atelier adapté

Nous avons adapté nos ateliers pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Et pas seulement à ceux de leur voiture. Pendant votre visite, un confortable salon est à votre disposition. Vous vous sentirez chez vous grâce à sa décoration colorée et chaleureuse.

Dans notre salon, l’atmosphère est élégante et décontractée, ce qui est rare dans d’autres garages. Une façon de vous rappeler que vous êtes au centre de notre démarche.

Vous pouvez patienter dans le salon jusqu'à ce que l'entretien soit terminé. Profitez d'un authentique «fika» (goûter) suédois. Asseyez-vous avec une délicieuse tasse de café, un rouleau à la cannelle ou une autre friandise sucrée, lisez tranquillement un journal ou un magazine, utilisez le réseau Wi-Fi gratuit pour surfer, lire vos e-mails et travailler.

Vous pouvez aussi profiter de l'occasion pour examiner de plus près les nouveaux modèles Volvo dans la salle d'exposition. Si vous avez envie de faire un essai, demandez à un vendeur ce qui est possible.

Rester chez nous pendant que l’on travaille sur votre voiture vous permet évidemment de gagner du temps, vous épargnant des déplacements supplémentaires vers et depuis l'atelier. Et avant que vous ayez eu le temps de vous en rendre compte, votre voiture est faite. De retour en parfait état et parée pour de nombreux kilomètres.

Votre technicien-service personnel s’occupe de tout

Votre technicien-service personnel (PST) organisera désormais tout pour vous et votre voiture. Il ou elle programme votre rendez-vous, accueille votre Volvo et effectue les travaux d'entretien ou de réparation requis. Il vous ramène personnellement votre voiture et vous explique les travaux effectués. 

Un visage familier vous accueillera donc chaque fois que vous vous rendez chez votre concessionnaire Volvo, un professionnel qui connaît bien votre voiture et vos préférences. Tout devient plus facile quand votre interlocuteur est aussi la personne qui travaille sur votre voiture. Quelqu'un en qui vous avez confiance et qui peut répondre à toutes vos questions sans intermédiaire. Simple, pratique et rassurant.

Les 5 points forts de Volvo Personal Service

Volvo Personal Service dans votre garage Volvo ?

En Belgique, 20 garages sont déjà certifiés VPS. De nombreux autres mettent tout en œuvre pour s’adapter et obtenir rapidement la certification. Bientôt, vous pourrez en profiter un peu partout.
Volvo centres avec Volvo Personal Service Certificat
Celis Hasselt Nordicar Liège Scancar Brasschaat
D'Hondt Zottegem Novabil Courtrai Sonama Erpent
Fizaine Nivelles OST Wetteren Van Houdt Herentals
Heremans Heist-op-den-Berg PLV Motor Charleroi Van Kasteren Sint-Niklaas
J-C Cars Waimes Reiff Verviers Vermant Malines
Lacom Louvain Reiff Welkenraedt Waregem Cars Waregem
Malcorps Wavre Rutten Hechtel-Eksel Willaert Ypres

En implementation
ACB Overijse
ACG Gand
Autopolis Bertrange (LUX)
Celis Sint-Truiden
De Keulenaer Beveren-Waas
Rutten Diest
Scandia Villers-le-Bouillet
Sonama Arlon
Sterckx Halle
Van Houdth Turnhout




La manière la plus sereine de posséder une voiture

Il existe encore bien d'autres moyens de vous faciliter la vie.

Chaque fois que vous emmenez votre Volvo à l’entretien, nous effectuons un programme de maintenance complet, que nous appelons Volvo Service 2.0.

Vous pouvez compter sur des mises à jour gratuites du logiciel de votre voiture (ce qui l’améliore un peu chaque fois) et un bilan de santé avec vérification de la batterie. Après l’entretien, votre Volvo Assistance est prolongée gratuitement d'un an.

Un interlocuteur personnel est toujours à votre disposition, pour répondre à vos questions ou par exemple lorsque vous désirez avoir un véhicule de remplacement.
Mise à jour gratuite du logiciel

Nous améliorons constamment les logiciels de nos voitures. Pour que vous soyez sûr de disposer de la version la plus récente, le logiciel de votre Volvo est mis à jour gratuitement à chaque entretien.

Health check

Nos experts techniciens effectuent une inspection approfondie des systèmes de sécurité de votre voiture et vérifient l'état de votre batterie. Afin que vous puissiez toujours dormir sur les deux oreilles.

Volvo Assistance gratuite

Volvo Assistance vous offre une assistance routière gratuite 24 h/24, 365 j/an. Que vous perdiez vos clés, que vous subissiez une crevaison, que votre batterie soit déchargée devant chez vous ou que vous tombiez en panne de carburant. Et après chaque entretien, nous étendons gratuitement d’un an votre Volvo Assistance.

Votre technicien de service personnel (PST)

Un technicien de service personnel vous sera assigné. C’est lui qui planifiera votre entretien, accueillera votre Volvo, fera l’entretien ou la réparation, vous remettra votre voiture et vous expliquera le travail effectué.

Volvo Genuine Service

Seul Volvo Genuine Service, disponible uniquement dans les garages Volvo agréés, peut vous offrir la combinaison unique de l'expertise des techniciens formés par Volvo, de méthodes de travail à la fois novatrices et authentiques Volvo et de pièces d'origine Volvo.

Véhicule de remplacement

Si vous préférez ne pas attendre, nous proposons toujours un véhicule de remplacement. Votre technicien personnel vous dira ce qui est possible.

Prêt pendant votre attente

Si vous préférez ne pas attendre, nous proposons toujours un véhicule de remplacement. Votre technicien personnel vous dira ce qui est possible.

Hôtel pour pneus

Lorsque vous changez de pneus ou de roues, en hiver ou en été, votre concessionnaire se fera un plaisir de stocker votre deuxième jeu. Votre technicien-service personnel vous informera des possibilités qui vous sont offertes.

Car Wash

Après chaque entretien, nous nettoyons votre Volvo, à l'extérieur et à l'intérieur. Elle sera donc aussi belle à regarder qu’agréable à conduire.

Total Service Plan

Une approche plus intelligente de l’entretien

Nos plans d’entretien s’adaptent à vos besoins. En étalant vos paiements mensuellement, sans intérêts, vous bénéficiez d'une couverture maximale sans devoir vous inquiéter financièrement.

Volvo Extended Services

Trouvez votre distributeur

Prêt pour l'hiver