Prilagođena podrškaDobijte relevantne informacije za vaš specifični automobil.

Volvo Assistance tijekom putovanja

Ako vam se probuši pneumatik ili vam se, primjerice, isprazni akumulator, možete pozvati pomoć putem gumbe P5-2222-iCup-Ceiling call button symbol ili iz aplikacije Volvo Cars.

Ako držite pritisnut gumb P5-2222-iCup-Ceiling call button symbol na krovu najmanje 2 sekunde, uspostavit će se verbalni kontakt između službe Volvo Assistance i vozača. Cilj toga jest utvrditi kakva je pomoć potrebna. Ako je aktivirano dijeljenje podataka za gumbe na krovu, službi Volvo Assistance šalje se poruka o položaju automobila.

Napomena

Gumb SOS smije se koristiti samo u slučaju nesreće, bolesti ili vanjskih prijetnji automobilu i njegovim putnicima. Funkcija SOS služi samo upotrebi u hitnim situacijama. Zlouporaba te funkcije mogla bi dovesti do dodatnih naknada.

Gumb P5-2222-iCup-Ceiling call button symbol možete upotrijebiti za drugu vrstu pomoći, npr. za pitanja o upotrebi automobila ili kada vam je potrebna služba za pomoć na cesti.

Troškovi pomoći na cesti

Troškovi pomoći na cesti uključeni su u prvih X[1] godina kad kupite novi Volvo. Po isteku tog vremena, na većini tržišta pomoć na cesti nudi se besplatno pod uvjetom da se automobil redovno servisira u ovlaštenoj servisnoj radionici za Volvo. Ovlašteni zastupnik za Volvo može vam pružiti informacije o statusu vašeg ugovora za pomoć na cesti.

Pomoć za nastavak putovanja možete dobiti čak i ako vam je ugovor za pomoć na cesti istekao. U tom slučaju morat ćete platiti troškove službe koju vam pošalju u pomoć.

Napomena

Ako nemate valjani ugovor za pomoć na cesti, možda ćete imati dodatne troškove za usluge u hitnim slučajevima.

Did this help?