Otklanjanje poteškoća s putovanjima u Volvo Cars app

Preduvjeti za korištenje putovanja

Da biste koristili Putovanja, provjerite jesu li internetski uvjeti pružanja usluge prihvaćeni na zaslonu automobila.

Da biste prihvatili internetske uvjete pružanja usluge:

1. Na zaslonu automobila idite na Postavke > Privatnost > Internetski uvjeti pružanja usluge i slijedite upute.

Za postavljanje aplikacije Putovanja u automobilu potreban vam je Google račun.

Provjerite je li u profilu vašeg automobila dana privola za putovanja.

Ograničenja prilikom korištenja putovanja

Ograničenja pohrane:

• Putovanja izvršena u posljednjih 400 dana bit će pohranjena u Putovanjima. Starija putovanja se ne mogu oporaviti.
• Putovanja koja još nisu prikazana u Volvo Cars app pohranjuju se u aplikaciji Putovanja u automobilu, čiji je kapacitet oko 500 putovanja. Kada se dostigne to ograničenje, starija se putovanja automatski brišu.

Točan položaj vaših automobila možda se neće prikazati zbog:

• Loša pokrivenost mobilnim ili GPS signalom.
• Podaci nisu poslani prije nego što ste zadnji put parkirali automobil.
• Položaj automobila se ne ažurira kada se automobil ne koristi.

Napomena

Kada je to moguće, osigurajte da vaše vozilo ima dobru mrežnu vezu jer slaba pokrivenost mobilnim ili GPS signalom može dovesti do toga da vaša putovanja nisu zabilježena.

Savjet

Ako promijenite dopuštenja ili postavke povezane s aplikacijom Putovanja, vozite na kratkoj udaljenosti da biste omogućili stupanje na snagu promjena.

Detaljne informacije o putovanju koje se ne prikazuju u putovanjima

Ako aplikacija u automobilu ne prikazuje detaljne informacije o putovanju kao što su lokacije, rute i prosječna potrošnja goriva:

• Provjerite jesu li putovanja ispravno omogućena i u Volvo Cars app i u vozilu.

• Provjerite jesu li sve postavke privatnosti omogućene i u Volvo Cars app i u vozilu.
• Provjerite jesu li lokacijske usluge za Volvo Cars app postavljene na Uvijek.
• Putovanja koriste lokaciju u pozadini kako bi ispravno funkcionirala, stoga provjerite jesu li u vozilu omogućena dopuštenja za lokaciju.

Dodatni koraci za otklanjanje poteškoća

Ako gore navedeni koraci ne riješe problem, pokušajte sljedeće:

• Odjavite se i vratite u Volvo Cars app, pričekajte nekoliko minuta jer će možda trebati vremena da se putovanja pojave.
• Provjerite jesu li putovanja zabilježena u aplikaciji Putovanja u vašem automobilu jer su sva putovanja registrirana u automobilu prije nego što se pojave u Volvo Cars app.
• Ažurirajte ili ponovno instalirajte opciju putovanja u vozilu.

Ako se problemi nastave, možete pokušati i ponovno pokrenuti središnji zaslon automobila.

Nakon ažuriranja softvera

Ako je vaš automobil ažuriran novim softverom:

• Morate jednom voziti automobil kako biste ponovno aktivirali vezu s telefonom.
• U nekim ćete slučajevima možda morati pričekati 24 – 36 sati da se aplikacija Putovanja sinkronizira s oblakom.

Napomena

Ako se problemi nastave pojavljivati i nakon isprobavanja ovih rješenja, obratite se podršci tvrtke Volvo za daljnju pomoć.