Prilagođena podrškaDobijte relevantne informacije za vaš specifični automobil.

Služba za pomoć tvrtke Volvo (Volvo Assistance)

Volvo Assistance je služba za pomoć tvrtke Volvo koja pruža pomoć i omogućuje daljinskim pristup nekim značajkama u vašem automobilu. U svakom se trenutku možete obratiti servisnom centru Volvo Assistance i zatražiti pomoć.

Ako naiđete na neočekivane probleme na cesti, možete se obratiti službi za pomoć Volvo Assistance. Pomoć možete zatražiti u sljedećim slučajevima:
  • ako vam se automobil ne može pokrenuti
  • ako vam se automobil pokvari
  • ako vam se probuši guma.

Sustav Volvo Assistance dostupan je u aplikaciji Volvo Cars i pritiskanjem gumba za traženje pomoći na stropu u automobilu.

Napomena

Nije predviđeno za hitne slučajeve

Ako se nalazite u hitnoj situaciji i potrebna vam je pomoć, pritisnite gumb SOS. Situacije u kojima može biti potrebna hitna pomoć uključuju prometne nesreće, akutna medicinska stanja i vanjske prijetnje.

Ukraden automobil

Ako je vaš automobil ukraden i trebate pomoć da ga pronađete, kontaktirajte sustav pomoći Volvo.[1]

Usluga uključena u cijenu vozila

Sustav pomoći Volvo Assistance odmah je aktiviran na novom automobilu Volvo i vlasniku vozila dostupan je besplatno prvih nekoliko godina.[2] Ako vam je potrebno više informacija u vezi s vašim automobilom, obratite se službi za podršku tvrtke Volvo ili zastupniku za Volvo.

Napomena

Ako nemate ugovor za uslugu pomoći Volvo Assistance, to ne znači da uslugu ne možete upotrebljavati uz naplatu.

Odredbe i uvjeti

Sustav pomoći Volvo Assistance predviđen je da ostane aktiviran sve dok se vozilo upotrebljava, a dostupna je i sva potrebna podrška za tehnologiju koju upotrebljava, primjerice, povezanost automobila s mobilnom mrežom.

Neke podatke, uključujući i osobne podatke, potrebno je podijeliti s tvrtkom Volvo da bi se sustav pomoći Volvo Assistance mogao upotrebljavati.

Napomena

Volvo zadržava pravo smanjiti funkcionalnosti sustava pomoći Volvo Assistance ako tako odluči jer smatra da se više ne mogu održavati.

Ako se automobil ne upotrebljava dulje od godinu dana, smatra se da više nije u upotrebu.

Ako vam je potrebna neka pomoć ili imate pitanja u vezi sustava pomoći Volvo Assistance, obratite se službi za podršku tvrtke Volvo.


Did this help?