Prilagođena podrškaDobijte relevantne informacije za vaš specifični automobil.

Problemi s funkcijom Plug & Charge

Da bi funkcija Plug & Charge radila, stanica za punjenje i automobil moraju podržavati funkciju Plug & Charge. Ako imate problema s funkcijom Plug & Charge, postoje neki koraci koje možete poduzeti kako biste pokušali sami riješiti problem prije nego što se obratite podršci tvrtke Volvo.

Problemi s funkcijom Plug & Charge mogu nastati zbog problema s ugovorom za punjenje, problema na stanici za punjenje ili jednostavno zato što stanica za punjenje ne podržava Plug & Charge.

Kako biste provjerili podržava li stanica za punjenje Plug & Charge, provjerite detalje o stanici za punjenje na servisu Google Maps putem središnjeg zaslona. Ako upotrebljavate javnu stanicu za punjenje Volvo (VPCS), informacije o stanici pronaći ćete u aplikaciju Volvo Cars, ispod simbola karte Px-2037-VOC app icon Map.

Napomena

Korisnici koji imaju potpisan ugovor s nekim pružateljem usluge e-mobilnost treće strane možda će dobivati ograničenu podršku tvrtke Volvo za Plug & Charge.
Ako imate problem s funkcijom Plug & Charge, najprije pokušajte ponovno priključiti kabel za punjenje na svoj automobil. Ako se problem i dalje javlja, učinite sljedeće:
  1. Na središnjem zaslonu pritisnite simbol automobila Px-2037-VOC app icon Car​ i otvorite Postavke.
  2. Otvorite Punjenje​​ > Plug & Charge i provjerite je li certifikat ugovora instaliran u automobilu.

    • Ako ugovorni certifikat postoji, obratite se svom pružatelju usluge e-mobilnosti i provjerite postoji li problem s ugovorom.
    • Ako nema ugovornog certifikata, ponovno slijedite sve upute za aktivaciju iz odjeljka Aktivacija funkcije Plug & Charge.

Ako funkcija Plug & Charge ne radi nakon posjete servisu, možda je ugovorni certifikat uklonjen iz vašeg automobila. Ponovno slijedite upute za aktivaciju kako biste instalirali novi certifikat.

Primjenjivi modeli

EC40, modelska godina 2026. i noviji modeli

EX30, modelska godina 2026. i noviji

EX40, modelska godina 2026. i noviji

EX90, modelska godina 2025. i noviji


Did this help?