Pomoć u hitnim slučajevima uz opciju Volvo Assistance
Pritisnite gumb SOS kako biste kontaktirali Volvo Assistance ili pozivni centar za hitne slučajeve u hitnoj situaciji.
Volvo Assistance[1]
Kako biste pozvali pomoć u slučaju bolesti, vanjskih prijetnji automobilu ili putnicima, Volvo Assistance moguće je upozoriti ručno tako da gumb SOS pritišćete barem 2 sekunde. Automobil poziva službu Volvo Assistance i šalje se poruka koja sadrži, između ostalog, položaj automobila.
- Služba Volvo Assistance pokušava uspostaviti verbalni kontakt s vozačem automobila kako bi se utvrdila ozbiljnost posljedica hitne situacije i potreba za pomoći.
- Služba Volvo Assistance zatim kontaktira potrebnu pomoć (policiju, hitnu pomoć, vučnu službu itd.).
Ako nije moguće uspostaviti verbalan kontakt, služba Volvo Assistance kontaktira relevantna mjerodavna tijela koja će pomoći na odgovarajući način.
Prioritizirajte broj za javnu službu u hitnim slučajevima[1]
Moguće je sustav postaviti tako da automobil nazove javnu službu za pomoć u hitnim slučajevima umjesto službe Volvo Assistance. Pogledajte posebne upute.
Pozivni centar za hitne slučajeve[2]
Kako biste pozvali pomoć u slučaju bolesti, vanjskih prijetnji automobilu ili putnicima, pozivni centar za hitne slučajeve moguće je upozoriti ručno tako da gumb SOS pritišćete barem 2 sekunde.
- Pozivni centar za hitne slučajeve pokušava uspostaviti verbalni kontakt s vozačem automobila kako bi se utvrdila ozbiljnost posljedica hitnih situacija i potreba za pomoći.
- Pozivni centar za hitne slučajeve šalje potrebnu pomoć (policiju, hitnu pomoć, vučnu službu itd.).
Napomena
Gumb SOS smije se koristiti samo u slučaju nesreće, bolesti ili vanjskih prijetnji automobilu i njegovim putnicima. Funkcija SOS služi samo upotrebi u hitnim situacijama. Zlouporaba te funkcije mogla bi dovesti do dodatnih naknada.
Gumb
možete upotrijebiti za drugu vrstu pomoći, npr. za pitanja o upotrebi automobila ili kada vam je potrebna služba za pomoć na cesti.
Ako svjetlo SOS treperi unatoč pritiskanju gumba, to znači da automobil pokušava pronaći i spojiti se na mobilnu mrežu. Treperenje se nastavlja dok automobil ne uspostavi vezu.Napomena
Broj službe za hitne slučajeve
Kad je aktiviran alarm sudara, sustav pokušava uspostaviti kontakt sa službom Volvo Assistance. Ako to nije moguće, poziv se preusmjerava na označen broj za hitne slučajeve za područje u kojem se nalazi automobil.