Nakon što kreirate račun za Volvo ID dobro bi bilo da dodate još podataka za kontakt među osobne podatke na svom računu. Tako ćete moći oporaviti račun ako izgubite pristup računu e-pošte ili broj telefona koji ste unijeli kao korisničko ime kad ste kreirali Volvo ID. To ujedno znači da nećete morati kreirati novi račun za Volvo ID i da ćete moći lako resetirati lozinku ako je zaboravite.
Korisničko ime ili lozinku za Volvo ID možete promijeniti putem aplikacije Volvo Cars ili na web-mjestu tvrtke Volvo. Da biste napravili te izmjene morate znati svoje aktualne podatke za prijavu. Ako imate problema s prijavom, pročitajte odjeljak Problemi koji se odnose na Volvo ID.
Potreban vam je Volvo ID da biste se mogli prijaviti u aplikaciju Volvo Cars. Kreirajte Volvo ID putem aplikacije ili na web-mjestu tvrtke Volvo. Upute kako kreirati Volvo ID razlikuju se i ovise o modelu i godini proizvodnje automobila, pa obavezno pročitajte odjeljak koji se odnosi na vaš automobil.
Uobičajeni problemi koji se odnose na Volvo ID i rješenja za njih opisani su ovdje.
Ako prethodni vlasnik nije uklonio svoje profile i povezane telefone, potrebno je vratiti automobil na tvorničke postavke. To možete učiniti sami putem središnjeg zaslona aplikacije ili možete zamoliti prethodnog vlasnika da to provede putem aplikacije Volvo Cars.
Plaćanjima za usluge punjenja na postajama u okviru usluge punjenja na javnim mjestima tvrtke Volvo (VPCS) može se upravljati putem aplikacije Volvo Cars. Troškovi punjenja automatski se naplaćuju putem odabranog načina plaćanja na mjesečnoj razini.
Registrirajte račun za punjenje putem aplikacije Volvo Cars kako biste lako pronalazili stanice za koje su povezane s Volvo uslugom punjenja na javnim mjestima (VPCS) i kako biste mogli plaćati punjenja.
Kako biste zaštitili svoj račun za Volvo ID od neovlaštenih korisnika, potrebna je dvofaktorna provjera autentičnosti prilikom prijave u aplikaciju Volvo Cars. Nakon što se prijavite, dobit ćete jednokratni PIN -poštom ili na telefonski broj koji je povezan s vašim računom za Volvo ID. Unesite ovaj kod kako biste potvrdili svoj identitet i ostvarili pristup aplikaciji.
Volvo ID je osobni račun koji se upotrebljava za prijavu u aplikaciju Volvo Cars. Sastoji se od korisničkog imena (broj telefona ili adresa e-pošte) i lozinke.
Kao vlasnik vozila, dobit ćete PIN kod od službe za podršku Volvo radi potvrde odnosno autorizacije za neke povezane usluge. Ovo se ne odnosi na automobile s ugrađenom uslugom Google.
Nakon što vam električar ugradi zidni punjač Volvo wallbox, morate aktivirati račun za wallbox. Trebali ste od nas dobiti poruku za aktivaciju zajedno sa svim detaljima koji su potrebni električaru da izvrši ovaj korak. Ako ste izgubili našu poruku, obratite se korisničkoj podršci tvrtke Volvo.
Prilikom promjene vlasnika automobila s povezanim uslugama, postoje neki koraci koje trebaju poduzeti prethodni i novi vlasnik.
Kako biste nastavili upotrebljavati funkcije na daljinu u aplikaciji Volvo Cars, morate produljiti ili obnoviti svoju pretplatu na povezane usluge.
Za upotrebu funkcija na daljinu putem aplikacije Volvo Cars, automobil mora imati aktivnu pretplatu za povezane usluge.
Kad automobil uvozite ili ga premještate u drugu zemlju, važno je da se obratite ovlaštenom zastupniku za Volvo i registrirate se na novom tržištu. Tako ćete osigurati da povezane usluge koje Volvo nudi rade ispravno.