Adatvédelmi közlemény - Volvo Cars Alkalmazás
Hatályos:
Közzétéve:
Üdvözöljük!
Az Ön adatvédelmét komolyan vesszük, ezért szeretnénk átláthatóak lenni, és tájékoztatni Önt arról, hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait. Az Ön személyes adatait csak egyértelműen meghatározott célokra és az Ön adatvédelmi jogainak megfelelően használjuk fel.
Folyamatosan fejlesztünk új termékeket és szolgáltatásokat, hogy biztosíthassuk Önnek a személyes, fenntartható és biztonságos mozgás szabadságát. Amint ezek elérhetővé válnak, rájuk is vonatkozik majd ez a nyilatkozat, kivéve, ha egyértelműen másként tájékoztatjuk Önt.
Ez a közlemény leírja, hogy a Volvo Cars (az alábbiakban meghatározottak szerint) hogyan kezeli az Ön személyes adatait, amikor Ön a Volvo Cars által biztosított mobilalkalmazást (a továbbiakban együttesen „Volvo Cars App”) használja.
Amennyiben Önt a Volvo Cars alkalmazásból egy másik mobilalkalmazásra vagy weboldalra irányítják át, kérjük, vegye figyelembe, hogy az ilyen mobilalkalmazás vagy weboldal szolgáltatója felelős a személyes adatok ilyen mobilalkalmazásban vagy weboldalon történő feldolgozásáért.
A Volvo Cars App számos funkcióval rendelkezik, amelyek különböző típusú személyes adatok kezelésével járnak, az alábbiakban szerint. Az elérhető funkciók az Ön piacától és az előfizetés típusától függnek. Ezért előfordulhat, hogy az alábbiakban leírt funkciók némelyike nem alkalmazható Önre.
Ebben az adatvédelmi közleményben a következőkre vonatkozóan találhat információkat:
1. Kik vagyunk
Az alábbiakban említett személyes adatok kezeléséért felelős jogi személy a Volvo Car Corporation, bejegyzett székhelyének címe Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31 Göteborg, Svédország, cégjegyzékszáma 556074-3089, a továbbiakban "Volvo Cars", "mi", "miénk". Ha más szervezetek velünk együtt, úgynevezett közös adatkezelőkként dolgoznak fel személyes adatokat, akkor azt fel kell tüntetni.
2. Milyen személyes adatokat kezelünk, miért és mennyi ideig
Ebben a 2. szakaszban ismertetjük a személyes adatok feldolgozásának okait, az általunk feldolgozott személyes adatokat, az ilyen feldolgozás jogalapját és azt, hogy mennyi ideig tároljuk ezeket az adatokat.
2.1 Amikor Ön a Volvo Cars alkalmazást használja
A hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetében, az alábbiakban meghatározottak szerint, Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását, ha a Volvo Cars App alkalmazásban a profiljában, az „Adatvédelmi beállítások” alatt megváltoztatja a beállításait.
Mire használjuk fel az Ön személyes adatait ("cél") | Az általunk felhasznált személyes adatok | Jogalap | Megőrzés (mennyi ideig tároljuk az adatokat) |
---|---|---|---|
A Volvo Cars alkalmazás működésének figyelemmel kísérése, és szükség esetén hibaelhárítás. |
| Jogos érdekünk, hogy biztonságos és működő Volvo Cars alkalmazást nyújthassunk Önnek. | Személyes adatait a gyűjtéstől számított 30 napig őrizzük meg. |
A Volvo Cars App és a kapcsolódó szolgáltatások használatának mérése a felhasználói magatartás jobb megértése, a Volvo Cars App és az abban nyújtott szolgáltatások használhatóságának és megbízhatóságának javítása, a Volvo Cars App meghibásodásainak csökkentése, valamint a folyamatos fejlesztés érdekében betekintést nyerni szolgáltatásaink használatának módjába. |
| Az Ön hozzájárulása. | Személyes adatait a gyűjtéstől számított 14 hónapig őrizzük meg. Bizonyos esetekben az alkalmazáspéldány-azonosítókat a Volvo Cars alkalmazás élettartama alatt tároljuk az Ön eszközén. |
A szolgáltatások (például a digitális foglalás) fejlesztése és szükség esetén hibaelhárítás |
| A Volvo Cars jogos érdeke a problémák és hibák megoldása biztosításának, valamint a Volvo Cars által nyújtott szolgáltatások elemzésének és javításának érdekében. | Személyes adatait a gyűjtéstől számított öt (5) évig álnevesített formában őrizzük meg. |
2.2 Az Ön előfizetései és távoli járműszolgáltatásai
Ha Ön rendelkezik előfizetéssel a Volvo Cars távoli járműszolgáltatásaira vagy egyéb Volvo Csatolt szolgáltatásokra, akkor lehetősége nyílhat megújítani ezt a szolgáltatást a Volvo Cars alkalmazáson belül.
Szolgáltatás | Mire használjuk fel az Ön személyes adatait ("cél") | Az általunk felhasznált személyes adatok | Jogalap | Megőrzés (mennyi ideig tároljuk az adatokat) |
---|---|---|---|---|
Előfizetések, például távoli járműszolgáltatásokra vagy egyéb Volvo online szolgáltatásokra |
|
| Ez a feldolgozás a velünk kötött szerződésének a teljesítéséhez szükséges. | A személyes adatait 90 napig őrizzük, miután az utolsó előfizetése lejárt, hogy lehetővé tegyük a szolgáltatás folytatását, ha az újbóli előfizetés mellett dönt vagy hogy hozzáférjen a számláihoz vagy nyugtáihoz. Ezen felül a vásárlásával kapcsolatos adatokat jogi kötelezettségünknek megfelelően tíz (10) évig archiváljuk a számviteli és pénzügyi beszámolási jogszabályoknak való megfelelés érdekében. |
Távoli járműszolgáltatások | Volvo Cars távoli járműszolgáltatások nyújtása, például az Ön járműve távoli irányításának lehetősége (pl. az utastér hőmérsékletének beállítása, ajtók nyitása/zárása, a motor indítása/leállítása távolról, aktuális külső hőmérséklet, a lopásriasztó értesítései), a jármű állapota ellenőrzésének lehetősége (pl. üzemanyagszint, szélvédő-mosófolyadék szintje, fékfolyadék szintje, ajtózárak állása, abroncsnyomás vagy abroncs-karbantartási figyelmeztetések, akkumulátor állapota, vagy egyéb járműállapot-jelzők). |
| Ez a feldolgozás a velünk kötött szerződésének a teljesítéséhez szükséges. | Amikor az Ön Volvo Cars távoli járműszolgáltatások előfizetése véget ér, akkor a szolgáltatáshoz kapcsolt adatai, beleértve az Ön személyes adatait, 90 nap elteltével törlésre kerülnek. Vegye figyelembe, hogy a Volvo Cars előfizetés a járműhöz kötött. Ezért tulajdonosváltás esetén Ön, mint eladó felelős azért, hogy járművét leválassza a Volvo Cars App alkalmazásról, és törölje adatait. Járműlízing esetén ez vonatkozik a bejegyzett elsődleges járművezetőre is. Kövesse ezt a linket további utasításokért. |
Kényelmes mód biztosítása Önnek arra, hogy fontos helyek pozícióját telefonjáról megossza járművével a névjegyzéke, naptára, vagy keresési eredményei alapján |
| Az Ön hozzájárulása/jóváhagyása a készülékének a beállításain keresztül. | A személyes adatait 90 napig őrizzük, miután az utolsó előfizetése lejárt, hogy lehetővé tegyük a szolgáltatás folytatását, ha az újbóli előfizetés mellett dönt vagy hogy hozzáférjen a számláihoz vagy nyugtáihoz. Ezen felül a vásárlásával kapcsolatos adatokat jogi kötelezettségünknek megfelelően tíz (10) évig archiváljuk a számviteli és pénzügyi beszámolási jogszabályoknak való megfelelés érdekében. | |
Karbantartási és szervizelési emlékeztetők a járművéhez | A Volvo Cars alkalmazásban leküldéses értesítések küldése a járművére vonatkozó közelgő karbantartási és szervizelési emlékeztetőkkel kapcsolatban |
A hibrid és teljesen elektromos autók esetében tároljuk:
| Ez az adatfeldolgozás a velünk kötött szerződés teljesítéséhez szükséges, kivéve azokat a helyzeteket, amikor kifejezetten megkérdezzük Öntől, hogy hozzájárul-e a feldolgozáshoz, amely esetben a feldolgozás az Ön hozzájárulásán alapul. | A személyes adatait 90 napig őrizzük, miután az utolsó előfizetése lejárt, hogy lehetővé tegyük a szolgáltatás folytatását, ha az újbóli előfizetés mellett dönt vagy hogy hozzáférjen a számláihoz vagy nyugtáihoz. Ezen felül a vásárlásával kapcsolatos adatokat jogi kötelezettségünknek megfelelően tíz (10) évig archiváljuk a számviteli és pénzügyi beszámolási jogszabályoknak való megfelelés érdekében. |
2.3 Vezetési napló
A Vezetési napló automatikusan naplózza az összes útját. Ez hasznos lehet, például az útiköltségek kezeléséhez. Ahhoz, hogy a Vezetési napló működjön, aktiválnia kell, egyébként nem gyűjt adatokat. A Volvo Cars App-ban bármikor letilthatja a Vezetési naplót, és ezzel az adatok gyűjtése ebből a célból leáll.
Mire használjuk fel az Ön személyes adatait ("cél") | Az általunk felhasznált személyes adatok | Jogalap | Megőrzés (mennyi ideig tároljuk az adatokat) |
---|---|---|---|
A Vezetési napló szolgáltatás nyújtása céljából, amely automatikusan naplózza az összes útját. |
| Az Ön hozzájárulása. | Főszabályként a Vezetési napló adatait az Ön autómodelljétől függően legfeljebb 400 napig tárolja, majd törölheti vagy anonimizálhatja azokat. |
2.4 Autótöltés
A Volvo Cars számos töltőterméket és szolgáltatást kínál a Volvo Cars alkalmazással integráltan, hogy megkönnyítse elektromos járműve töltését. Ez a szakasz leírja, hogy a Volvo Cars hogyan dolgozza fel az Ön személyes adatait, amikor Ön ezeket a termékeket és szolgáltatásokat használja.
2.4.1 Nyilvános töltés
Szolgáltatás | Mire használjuk fel az Ön személyes adatait ("cél") | Az általunk felhasznált személyes adatok | Jogalap | Megőrzés (mennyi ideig tároljuk az adatokat) |
---|---|---|---|---|
Digital Charging Solutions | Nyilvános töltési szolgáltatások nyújtása a Digital Charging Solutions (DCS) GmbH-val együttműködésben, amely Németországban bejegyzett cég, Rosenstraße 18-19, 10178 Berlin, Németország, cégjegyzékszáma 211155 B, amely önállóan felelős a személyes adatok feldolgozásáért. |
A munkamenetre vonatkozó információk bemutatásához és a nyilvános töltési szolgáltatás számlázásához feldolgozzuk a DCS-től kapott további információkat:
| Ez a feldolgozás a velünk kötött szerződésének a teljesítéséhez szükséges. | A nyilvános töltésre vonatkozó adatokat addig őrizzük, amíg Ön a Volvo Cars alkalmazás felhasználója, ha eltávolítja fiókját, személyes adatait egy (1) év múlva anonimizáljuk vagy töröljük. |
Plug & Charge A Plug & Charge lehetővé teszi, hogy alkalmazás, RFID vagy kártya használata nélkül töltsön egy nyilvános töltőállomáson. A kompatibilis töltőállomások manuális bevitel nélkül azonosíthatják járművét, és ellenőrizhetik a töltési szerződést, ami azt jelenti, hogy a töltést a kábel csatlakoztatásával kezdheti meg. | Plug & Charge szolgáltatások nyújtása az Ön számára |
| Ez a feldolgozás a velünk kötött szerződésének a teljesítéséhez szükséges. | A Plug & Charge-hoz kapcsolódó adatokat mindaddig megőrizzük, amíg a szerződés tanúsítványát el nem távolítjuk a járműről. |
2.4.2 Otthoni töltés
Szolgáltatás | Mire használjuk fel az Ön személyes adatait ("cél") | Az általunk felhasznált személyes adatok | Jogalap | Megőrzés (mennyi ideig tároljuk az adatokat) |
---|---|---|---|---|
Okostöltés | Annak érdekében, hogy lehetővé tegyük az Ön számára, hogy intelligens ütemezéssel rendelkezzen elektromos járműve otthoni töltésére. |
| Ez a feldolgozás a velünk kötött szerződésének a teljesítéséhez szükséges. | A jármű adatait, az akkumulátor adatait és helyét mindaddig megőrizzük, amíg a töltőkábelt le nem választjuk a járműről. A kapcsolattartási adatait öt (5) évig őrizzük meg. |
A Volvo által biztosított vagy kiválasztott töltőállomás (“Fali töltőbox”) | Annak érdekében, hogy lehetővé tegyük az Ön számára, hogy a Volvo Cars alkalmazáson és a fali töltőboxon keresztül vezérelje elektromos autója töltését. |
| Ez a feldolgozás a velünk kötött szerződésének a teljesítéséhez szükséges. | A személyes adatokat mindaddig megőrizzük, amíg a fali töltőboxot használja. Ha Ön megszünteti a fali töltőbox csatlakoztatását, az Ön személyes adatait a csatlakoztatás megszüntetése után 30 nappal anonimizáljuk vagy töröljük. |
2.5 Kutatás és fejlesztés
Mire használjuk fel az Ön személyes adatait ("cél") | Az általunk felhasznált személyes adatok | Jogalap | Megőrzés (mennyi ideig tároljuk az adatokat) |
---|---|---|---|
Statisztikai információk gyűjtése és megértése arról, hogyan használják termékeinket és szolgáltatásainkat. |
| Jogos érdekünk, hogy termékeinket és szolgáltatásainkat a használatuk alapján fejlesszük és javítsuk. | A személyes adatokat 10 évig őrizzük meg. |
3. Az Ön személyes adatainak megosztása
A vállalkozásunk működtetése, az Önnel való kapcsolatunk fenntartása, valamint az Ön számára termékek és szolgáltatások nyújtása érdekében különböző szervezetekkel osztunk meg adatokat. Az alábbiakban ismertetjük ezeket a helyzeteket, és ezekre a szervezetekre „beszállítóként”, „adatfeldolgozóként” vagy „al-adatfeldolgozóként” hivatkozunk.
Minden esetben, amikor adatokat osztunk meg ezekkel a szervezetekkel, megkötöttük a szükséges adatvédelmi szerződéseket annak biztosítása érdekében, hogy az Ön személyes adatait jogszerűen és a jelen adatvédelmi tájékoztatóban meghatározott céloknak megfelelően használjuk fel. Továbbá, minden esetben csak azokat a személyes adatokat osztjuk meg, amelyeket az adott cél eléréséhez szükségesnek tartunk. Főszabály szerint ezek a beszállítók a mi nevünkben eljáró adatfeldolgozók, hacsak az alábbiakban másként nem határozzuk meg.
Bizonyos helyzetekben a személyes adatok megosztása a személyes adatok korlátozott továbbításával jár az Európai Unión/Európai Gazdasági Térségen kívülre. Óvintézkedéseket tettünk, hogy az ilyen átadások a szükséges minimumra korlátozódjanak és csak olyan adatokat tartalmazzanak, amelyek nem azonosítják be Önt közvetlenül, így nagyon alacsony kockázatot hordoznak jogosulatlan közlés esetén.
Ki ("Címzett") | Miért ('Cél') |
---|---|
IT szolgáltatók | A személyes adatok továbbításra kerülnek az általános üzleti támogató rendszereket nyújtó IT szolgáltatóknak, például adattárolási szolgáltatóknak és a felhőalapú kapcsolat szolgáltatóinak. |
Kommunikációs és reklámszolgáltatók, beleértve a csevegés funkciót és az ügyfélszolgálati szolgáltatókat is | A személyes adatokat megosztjuk azokkal a szolgáltatókkal, akik támogatják az Önnel folytatott kommunikációnkat a Volvo Cars App-on és más kommunikációs csatornákon, például e-mail-en és telefonon keresztül. |
Analitikai és statisztikai szolgáltatók | A személyes adatokat megosztjuk olyan szolgáltatókkal, akik betekintést nyújtanak nekünk abba, hogy Ön hogyan használja a Volvo Cars alkalmazást, ami segít nekünk a Volvo Cars App és kínálatunk fejlesztésében. |
Pénzforgalmi szolgáltatás, számlázás, és előfizetés kezelés szolgáltatók | Olyan harmadik fél pénzforgalmi szolgáltatót veszünk igénybe a befizetései feldolgozásához, mint például a Stripe Inc. (https://stripe.com/en-se/privacy). Az Ön személyes adatainak külön feldolgozása az ilyen pénzforgalmi szolgáltatók felelőssége. |
Térképszolgáltatások (Google Maps) | A Volvo Cars App a Google Maps-et használja (https://policies.google.com/privacy) hogy megmutassuk a térképen az Ön helyzetét a Volvo járművéhez viszonyítva. |
Nyilvános töltés (Digital Charging Solutions) | A Digital Charging Solutions-szal partnerségben nyújtott nyilvános töltési szolgáltatás (https://volvocar-public-charging.com/web/en/volvo-gb/privacy-policy) az Ön néhány személyes adatának a megosztásával jár. A feldolgozással kapcsolatos részleteket a fenti 2.4.1. szakasz pontban találja. |
A Volvo Car Group egyéb tagjai | A személyes adatokat megosztjuk az országos értékesítési vállalatainkkal abban az országban, ahonnan az adatok származnak. Ez olyan célokból történik, mint a viszonteladóink teljesítményének értékelése, az ügyfélszolgálat, valamint az előfizetések meghosszabbításának és újraaktiválásának értékelése. |
Az Ön által jóváhagyott bármely fél | Ön például hozzájárulását adhatja ahhoz, hogy személyes adatait megosszuk egy másik féllel, például harmadik fél szolgáltatókkal, biztosítókkal és hasonlókkal. |
4. Az Ön jogai és ellenőrzési lehetőségei
Önnek speciális jogai vannak a személyes adatai általunk végzett kezelésével kapcsolatban. A jogok eltérhetnek attól függően, hogy Ön melyik joghatóság területén tartózkodik, és hogy milyen jellegű az adatkezelés. Az Ön jogai általában a következőkre vonatkoznak:
- visszavonja a hozzájárulását
- tiltakozik az Ön adatainak feldolgozása ellen
- másolatot kér az Önről tárolt adatokról (un. érintett hozzáférési joga)
- kérheti az adatok átadását egy másik szervezetnek (un. adathordozhatóság)
- kérheti az adatok helyesbítését vagy korlátozását
- kérheti az adatok törlését (az úgynevezett elfeledtetéshez való jog).
Mint említettük, ezek a jogok nem abszolút érvényűek, és egyes esetekben az adatvédelmi jogszabályok korlátozzák alkalmazásukat. Amennyiben ez a helyzet az Ön által hozzánk intézett kérés esetében, mindig megmagyarázzuk, hogy miért nem tudjuk teljesíteni a kérését.
Ha a jogaival kapcsolatos igénylést szeretne benyújtani, az alábbi űrlap kitöltésével léphet velünk kapcsolatba. Kérjük, hogy használja az űrlapot, mivel az tartalmazza azokat az információkat, amelyekre szükségünk van az Ön személyazonosságának ellenőrzéséhez és a kérelme hatékony feldolgozásához. Ha azonban nem szeretné használni az űrlapot, bármikor felveheti velünk a kapcsolatot, és a következő szakaszban található elérhetőségeken keresztül elküldheti a kérését.
Önnek joga van ahhoz is, hogy panaszt nyújtson be a helyi adatvédelmi hatósághoz, ha aggályai vannak azzal kapcsolatban, hogy hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait. Nagyra értékelnénk azonban, ha először közvetlenül hozzánk fordulna és ismertetné az aggályait, és együtt törekednénk azok megoldására. Elérhetőségeinket lent találja.
5. Kapcsolati adatok
Ha bármilyen kérdése van azzal kapcsolatban, hogy hogyan használjuk fel személyes adatait, a dataprotection@volvocars.com címen, vagy a Volvo Car Corporation adatvédelmi tisztviselőjéhez fordulhat az alábbiak szerint:
Levélcím: Volvo Car Corporation, Attention: The Data Protection Officer, dep 50099, VAK, 405 31 Gothenburg, Sweden.
E-mail: globdpo@volvocars.com
6. A közlemény frissítései
Folyamatosan fejlesztjük termékeinket és szolgáltatásainkat, és ennek eredményeképpen felülvizsgáljuk és frissítjük ezt az adatvédelmi közleményt. Ezért arra biztatjuk Önt, hogy rendszeresen tekintse át ezt az adatvédelmi közleményt. Ez az adatvédelmi közlemény tetején található dátumból megtudhatja, hogy mikor frissítették utoljára. Az Ön személyes adatait az adatok gyűjtésének alapjául szolgáló adatvédelmi közleménnyel összhangban kezeljük, kivéve, ha az Ön hozzájárulása alapján másképp is kezelhetjük azokat.