Utak hibaelhárítása a Volvo Cars alkalmazásban

Az Utazások használatának követelményei

Az Utazások használatához győződjön meg arról, hogy az autó kijelzőjén elfogadta az internet szolgáltatási feltételeit.

Az internet szolgáltatási feltételeinek elfogadása:

1. Az autó kijelzőjén lépjen a Beállítások > Adatvédelmi > Internethasználati feltételek lehetőségre, és kövesse az utasításokat.

Google-fiókra van szüksége ahhoz, hogy beállíthassa az Utazások alkalmazást az autóban.

Győződjön meg arról, hogy az autóprofiljában megadta a hozzájárulást az Utazásokhoz.

Korlátozások az Utazások használatakor

Tárolási korlátok:

• Az utolsó 400 napban megtett utazások az Utazásokban kerülnek tárolásra. A régebbi utazások nem állíthatók vissza.
• A Volvo Cars alkalmazásban még nem megjelenített utak a járműben található Utazások cím alatt kerülnek tárolásra, amely körülbelül 500 út rögzítésére alkalmas. Amikor eléri ezt a korlátot, a régebbi utak automatikusan törlődnek.

Előfordulhat, hogy az Ön autóinak pontos helyzete az alábbiak miatt nem jelenik meg:

• Gyenge mobil- vagy GPS-lefedettség.
• Az adatok nem kerültek továbbításra az autó utolsó leparkolása előtt.
• Az autó helyzete nem frissül, amikor az autó nincs használatban.

Megjegyzés

Amikor lehetséges, győződjön meg arról, hogy autója jó hálózati kapcsolattal rendelkezik, mivel a gyenge mobil- vagy GPS-lefedettség azt eredményezheti, hogy utazásait nem rögzíti a rendszer.

Tipp

Ha módosítja az Utazások alkalmazással kapcsolatos engedélyeket vagy beállításokat, vezessen egy rövid távolságot, hogy a módosítások érvénybe lépjenek.

A részletes utazási információk nem jelennek meg az Utazások között

Ha az autóban lévő alkalmazás nem jelenít meg részletes utazási információkat, például helyeket, útvonalakat és átlagos üzemanyag-fogyasztást:

• Győződjön meg arról, hogy az Utazások megfelelően van engedélyezve a Volvo Cars alkalmazásban és az autóban is.

• Ellenőrizze, hogy minden adatvédelmi beállítás engedélyezve van-e a Volvo Cars alkalmazásban és az autóban is.
• Győződjön meg arról, hogy a Volvo Cars alkalmazás helymeghatározási szolgáltatásai Mindig értékre vannak állítva.
• Az “Utazások” a háttérben futó helymeghatározást használja a megfelelő működéshez, ezért győződjön meg arról, hogy a helymeghatározási engedélyek engedélyezve vannak az autóban.

További hibaelhárítási lépések

Ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, próbálkozzon a következőkkel:

• Jelentkezzen ki, majd újra a Volvo Cars alkalmazásba, várjon néhány percet, mivel időbe telhet, amíg az utazások megjelennek.
• Ellenőrizze, hogy az utazások rögzítve vannak-e az autójában lévő Utazások alkalmazásban, mivel minden út regisztrálásra kerül az autóban, mielőtt azok megjelennek a Volvo Cars alkalmazásban.
• Frissítse vagy telepítse újra az Utazások alkalmazást az autóban.

Ha a problémák továbbra is fennállnak, megpróbálhatja újraindítani az autó központi kijelzőjét is.

Szoftverfrissítés után

Ha új szoftverrel frissítette autóját:

• Egyszer vezetnie kell az autót ahhoz, hogy újraaktiválja a kapcsolatot a telefonnal.
• Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy 24–36 órát kell várnia, amíg az Utazások alkalmazás szinkronizálódik a felhővel.

Megjegyzés

Ha a fenti megoldások kipróbálása után továbbra is problémákat tapasztal, további segítségért forduljon a Volvo Support munkatársaihoz.