Testreszabott támogatásSzerezzen releváns információkat az Ön autójával kapcsolatban.

Hibakeresés a Volvo Cars alkalmazásban – töltési problémák esetén

Gyakori problémák az elektromos vagy plug-in hybrid autó Volvo Cars alkalmazás segítségével való töltésével, valamint megoldások ezek orvoslására.

Kapcsolódási problémák

A kapcsolódási hibák befolyásolhatják a töltéshez kapcsolódó távoli funkciókat, és gondot okozhatnak az alábbi beállításoknál:

  • Akkumulátorszint célérték
  • Ütemezett töltés
  • Minimális akkumulátorszint
  • Áramerősség határérték

Ha a kapcsolat gyenge, vagy az autó alvó üzemmódban van hosszabb inaktivitás miatt, az alábbi lépésekkel próbálkozhat a kapcsolat visszaállításához:

  • Ha az autó gyenge kapcsolat mellett parkol, előfordulhat, hogy a távoli funkciók nem frissülnek megbízhatóan. Ha lehetséges, vigye az autót jobb internet-hozzáféréssel rendelkező területre.
  • Ha az autó hosszabb ideig állt, nyissa ki, majd indítsa el a járművet az ébresztéshez.

Töltési állapot és ütemezett töltés problémái

Megjegyzés

A töltőkábel csatlakoztatásakor az autó rövid időre megkezdi a töltést, hogy ellenőrizze a csatlakozást. Ha az akkumulátor szintje a beállított minimális töltési szint alatt van, az autó először a minimális szintre tölt, majd követi a beállított ütemtervet.

Ha az alábbi problémákat tapasztalja:

  • A töltési állapot hibásan jelenik meg Például, ha az alkalmazás azt mutatja, hogy az autó töltődik, amikor nem.
  • Az akkumulátorszint helytelenül jelenik meg.
  • Az ütemezett töltés egyáltalán nem indul el.
  • Az autó a csatlakoztatás után folyamatosan tölt, az ütemezett beállítás helyett.

Próbálja meg újraindítani az alkalmazást a kapcsolat újbóli létrehozásához. Ha ez nem segít, tekintse meg a kapcsolódási problémákról szóló cikket további információkért és hibaelhárítási lépésekért.

  • A töltési állapot „Megszakítva” üzenetet mutat.

Ha a töltés megszakadt, húzza ki a töltőkábelt, majd csatlakoztassa újra. Ha a probléma továbbra is fennáll, vegye fel a kapcsolatot Volvo márkakereskedőjével.

Újraaktiválás szoftverfrissítés után

Ha az autója nemrégiben szoftverfrissítést kapott:

  1. Indítsa el az autót, és vezessen egy rövid távot a telefonkapcsolat újraaktiválásához.
  2. Várjon 24–36 órát, amíg befejeződik az autó és a felhő közötti szinkronizálás.
  3. Az ütemezett töltésnek ismét működnie kell.

Ez segített?