Személyes információk és Volvo On Call*
A Volvo Car Corporation felelős a szolgáltatással kapcsolatban kezelt személyes adatokért. A személyes adatokkal kapcsolatos minden adatkezelés a jó gyakorlatoknak és a törvényeknek megfelelően történik.
Az adatkezelés célja
A személyes adatokat a Volvo Cars és együttműködő partnerei használják fel a szolgáltatás biztosításához és fejlesztéséhez az EU/EEA területén és azon kívül.
Milyen személyes adatok kerülnek feldolgozásra?
A Volvo On Call szolgáltatással kapcsolatban kezelt személyes adatok három fő kategóriába sorolhatók.
- Olyan személyes adatok, amelyeket az ügyfél ad meg a Volvo On Call szolgáltatás aktiválásával és egyéb Volvo Cars szolgáltatásokkal kapcsolatban, mint amilyen a név, cím, telefonszám, a szolgáltatás típusa és annak időtartama.
- A jármű által automatikusan küldött adatok a Volvo On Call szolgáltatással kapcsolatos bizonyos események megtörténtekor. Az ilyen típusú üzenetek tartalmazzák a járműazonosítót (VIN), a szolgáltatás igénybe vételének időpontját, a szolgáltatás típusát, hogy működésbe léptek-e a légzsákok vagy az övfeszítők, a pillanatnyi üzemanyag-mennyiséget, a pillanatnyi hőmérsékletet a jármű környezetében és a járműben, hogy zárva vagy nyitva voltak-e az ajtók valamint a jármű legutolsó hat helyzetét.
- Az ügyfélhez kapcsolható egyéb adatok magukban foglalják a járműben tartózkodókkal folytatott telefonhívásokat, a szolgáltatást nyújtó ügyfélszolgálatot és rögzíti az ügyfélszolgálat munkatársa által készített feljegyzéseket.
Ki férhet hozzá a személyes adatokhoz?
A Volvo alvállalkozókat használ a szolgáltatás nyújtásához. Ezek az alvállalkozók a Volvo Cars nevében dolgoznak és csak a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben használják fel a személyes adatokat. Minden alvállalkozót szerződések köteleznek a titoktartásra és a személyes adatok hatályos törvényekben előírt kezelésére.
Szűrési eljárások
A Volvo On Call szolgáltatás biztosításához szükséges személyes adatok a szerződéses időtartam hatályáig, majd ezután annyi ideig kerülnek tárolásra, amennyire szükség van, hogy a Volvo Cars teljesítse a törvényben és egyéb rendeletekben meghatározott kötelezettségeit. A Volvo On Call szolgáltatással összefüggő események során létrejött adatok az esemény megtörténtét követő 100 nap elteltével kerülnek törlésre.
Javítás és kivonatok a nyilvántartásból
A magánszemélyeknek joguk van a pontatlan adatok javítását és kivonatokat kérni, amelyeken ellenőrizheti, hogy mely személyes adatai kerülnek felhasználásra. A személyes adatok javítása érdekében, vegye fel a kapcsolatot a Volvo ügyfélszolgálattal. A nyilvántartásból kivonatot kérni írásban lehet, a kérelmező aláírásával, a kérelemnek tartalmaznia kell a nevet, címet és az ügyfélszámot. A kérelmet az alábbi címre kell küldeni:
© Volvo Car Corporation
Personal data representative
Dept. 50090, HB3S
SE-405 31 Gothenburg
Svédország
Hozzájárulás a személyes adatok kezeléséhez
Az előfizetésnek a jelen dokumentumban szereplő utasításoknak megfelelően végrehajtott aktiválásával a felhasználó hozzájárul személyes adatainak kezeléséhez a Volvo On Call szolgáltatással összefüggően.