Biztonsági szolgáltatások a Volvo On Call* segítségével
Automatikus riasztások
Egy olyan baleset esetén, amikor valamely övfeszítő, légzsák vagy függönylégzsák működésbe lép, automatikusan jelzés érkezik a VOC ügyfélszolgálati központhoz.
Ha az övfeszítők, légzsákok vagy függönylégzsákok működésbe léptek, az alábbiak történnek:
- Automatikusan üzenet érkezik az autótól a VOC ügyfélszolgálati központhoz az autó helyzetével és azzal, hogy az SRS rendszer működésbe lépett.
- A VOC ügyfélszolgálati központ ezután szóbeli kapcsolatot létesít az autó vezetőjével, és megpróbálja kideríteni az ütközés komolyságát és a segítség szükségességét.
- A VOC ügyfélszolgálati központ ezután kapcsolatba lép a szükséges segítő szervekkel (rendőrség, mentőszolgálat, autómentő szolgálat stb.).
Ha nem létesíthető szóbeli kapcsolat, akkor a VOC ügyfélszolgálati központ értesíti az illetékes hatóságokat, akik megteszik a megfelelő lépéseket.
Manuális riasztás
Kapcsolatba léphet a VOC ügyfélszolgálati központtal, hogy vészhelyzetekben segítséget kérjen, lásd riasztás manuálisan.
Országúti segélyszolgálat
Segítséget hívhat például defekt, az üzemanyag kifogyása vagy az akkumulátor lemerülése esetén, lásd Országúti segélyszolgálat hívása.
A szolgáltatás használatához külön előfizetés lehet szükséges.
Segélyhívó szám
A riasztó szolgáltatás aktiválásakor a rendszer megpróbál kapcsolatba lépni a VOC ügyfélszolgálati központtal. Ha ez nem lehetséges, akkor a hívás annak a területnek a megadott vészhelyzeti hívószámára kapcsolódik, ahol az autó tartózkodik.