Volvo On Call előfizetés-hosszabbítás vásárlás visszavonásának joga
Önnek fogyasztóként 14 napon belül joga van indoklás nélkül visszalépni a szerződéstől. A törlési időszak a megrendelés után a szolgáltatás első használatától számított 14 nap múlva lejár.
Törlés
A törléshez való joga gyakorlásához, egyértelmű nyilatkozatban kell tájékoztatnia minket a szerződés törlésére vonatkozó döntéséről. Ezt az alábbiak szerint teheti meg:
- A legegyszerűbb, ha telefonon vagy e-mailben lép kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a szerződés törlését kérve. Ha e-mailt küld, akkor kérjük, adja meg a rendelés adatait (beleértve a rendelés számát). Ha ezt a lehetőséget választja, akkor a szerződés törlése az e-mail küldése vagy a telefonhívás dátumától kezdve érvényes. A törlési kérelem megérkeztéről e-mailben tájékoztatjuk.
- A törlési kérelmet postán is eljuttathatja regisztrált címünkre. Ha postai úton küldi a törlési kérelmet, akkor az a törlési űrlap vagy a levél elküldésének dátumától érvényes. Ha ezt a módot választja, akkor e-mailben erősítjük meg, hogy megkaptuk a törlési kérelmét.
- Annak érdekében, hogy a határidő lejárta előtt megtörténjen a törlés, elég a törlési időszak lejárta előtt elküldenie a törlésre vonatkozó kérelmet. Ha postai úton küldi el a törlési kérelmet, azt javasoljuk, hogy tartsa meg az elismervényt vagy a küldésről kapott egyéb igazolást.
- Ha a szerződés törlése mellett dönt, akkor szükségtelen késedelem nélkül visszatérítünk a szerződéssel kapcsolatban Öntől kapott minden összeget. Azonban ésszerű levonást alkalmazunk a visszafizetésből arra az időszakra vonatkozóan, amelyben a Volvo On Call előfizetés hosszabbítása aktív volt.
- Megtérítjük az Ön által fizetett árat és ugyanazt a fizetési módot használjuk, amelyet Ön használt az eredeti tranzakció végrehajtásakor. Nem térítjük meg a visszafizetéssel kapcsolatos díjakat.
Megjegyzés
Segítségért vagy további tájékoztatásért, lásd a kapcsolati adatokat a volvocars.com/intl/support/contact oldalon (először válassza ki a megfelelő piacot).