Tanácsok a letöltő központon keresztüli frissítések problémái esetére
Nincs kapcsolat a szolgáltatással
Ha a Nincs kapcs. a szolgáltatással üzenet jelenik meg, akkor ez azt jelenti, hogy nem működik a kapcsolat a szolgáltatással. Számos oka lehet annak, hogy nem működik a kapcsolat. Az alábbiakban néhány lehetséges okot és megoldást sorolunk fel.
Az autónak nincs internetkapcsolata
Ellenőrizze, hogy az autó csatlakozik-e az internethez az alábbi lehetőségek valamelyikével:
- Wi-Fi
- Bluetooth kapcsolaton csatlakoztatott telefon
- Autómodem (P-SIM)
Ezután indítsa újra az alkalmazást a kezdőlap nézethez történő visszatéréssel, majd a Letöltőközpont lehetőség megnyomásával.
Az internetkapcsolat működik, de a távoli frissítések szolgáltatás pillanatnyilag nem érhető el
Indítsa újra az alkalmazást a kezdőlap nézethez történő visszatéréssel, majd a Letöltőközpont lehetőség megnyomásával. A keresés újraindul, és a kérés a távoli frissítések funkcióhoz kerül. Ha a hibaüzenet több mint 12 órán keresztül megismétlődik, akkor lehetséges, hogy a szolgáltatás átmenetileg nem működik vagy karbantartás miatt ki van kapcsolva. Ha a hiba több mint 48 óráig fennáll, akkor további segítségért lépjen kapcsolatba Volvo kereskedésével vagy a Volvo Cars ügyfélszolgálattal.
A szolgáltatás 12 hónapig inaktív volt
Ha a Letöltőközpont szolgáltatás 12 hónapig nem volt használatban, akkor a következő alkalommal hosszabb idő (körülbelül 60 másodperc) szükséges az elindításához. A távoli frissítések szolgáltatás a következő alkalommal gyorsabban indul el, amennyiben 12 hónapon belül használta azt.
Az autó internetkapcsolata frissítés közben megszakad
Ha az autó internetkapcsolata a frissítés végrehajtása közben megszakad, akkor ellenőrizze az internetkapcsolatot, és indítsa újra a funkciót.
Ha egy folyamatban lévő frissítés vagy letöltés az autó újraindítása után sem válaszol
Ha azt tapasztalja, hogy egy folyamatban lévő frissítés vagy letöltés nem válaszol az autó újraindítását követően sem, akkor látogasson el egy műhelybe2 ennek kijavításához.
Túl sok alkalmazás van telepítve
Az alkalmazások számára rendelkezésre álló hely legfeljebb 10 GB. Ha megtelt a memória, akkor nem lehetséges frissítéseket végrehajtani az autóból. Megtelhetett a memória, például túl sok offline zenét tárol. Szabadítson fel memóriát például egy alkalmazás vagy az offline tárolt zenék törlésével.
Ha az infotainment rendszer magától újraindul egy folyamatban lévő telepítés/frissítés közben
Ha az autó infotainment rendszere magától újraindul egy alkalmazás folyamatban lévő frissítése vagy rendszerfrissítés során, akkor próbálja újratelepíteni az alkalmazást vagy rendszerfrissítést. Ha úgy találja, hogy ez nem segít, akkor további segítségért látogasson el egy hivatalos műhelybe2.
Ha egy térképfrissítés a Motor leáll. hagy. a véglegesítéshez üzenettel áll le
Ha térképfrissítést végzett és a Motor leáll. hagy. a véglegesítéshez üzenetet kapja, és az üzenet újraindítást követően sem tűnik el, akkor további segítségért látogasson el egy hivatalos műhelybe2. Ha lehetséges, akkor várjon 14 napot, és az üzenet magától eltűnik.
További segítség
Ha nem kapott választ a kérdéseire és további segítségre van szüksége, akkor lépjen kapcsolatba Volvo kereskedésével vagy a Volvo Cars ügyfélszolgálattal.