- Nyomja meg az SOS gombot legalább 2 másodpercre, hogy segítséget kérjen betegség, az autó utasait veszélyeztető külső fenyegetés stb. esetén.
- A VOC ügyfélszolgálati központ üzenetet kap a segítség szükségességéről és az autó helyzetének adatairól.
- A VOC ügyfélszolgálati központ szóbeli kapcsolatot létesít a járművezetővel, és megállapodnak, hogy milyen segítségre van szüksége.
Ha nem létesíthető szóbeli kapcsolat, akkor a VOC ügyfélszolgálati központ értesíti az illetékes hatóságokat, akik megteszik a megfelelő lépéseket.