A biztosítás, a garancia és az országúti segélyszolgálat közötti különbségek
Ezek a szolgáltatások az autóval kapcsolatos különféle problémákra nyújtanak megoldást. Ha tisztában van a különbségekkel, az segíthet abban, hogy a megfelelő szolgáltatót keresse fel.
Garancia
A garancia kiterjed a gyártási és anyaghibákból eredő meghibásodásokra. A garanciális feltételek és a garancia időtartamok piaconként és autótípusonként eltérőek.
- Baleseti kár
- Kopás és elhasználódás
- Helytelen használat vagy gondatlanság
Ha úgy gondolja, hogy egy meghibásodásra vonatkozhat a garancia, vegye fel a kapcsolatot egy hivatalos Volvo márkaszervizzel, vagy keresse fel azt. A szerviz felméri a hibát, és tájékoztatja Önt arról, hogy a probléma a garancia hatálya alá tartozik-e.
Biztosítás
A biztosítás segít fedezni az olyan eseményekből eredő pénzügyi veszteségeket, mint balesetek, lopás, tűz, időjárás vagy harmadik felek által okozott károk. Ezt egy biztosítótársaság nyújtja, és a fedezet mértéke az Ön biztosítási szerződésétől függ. Volvo ügyfélszolgálata nem foglalkozik biztosítási kárigényekkel.
- Gyártási hibák
- Normál kopás és elhasználódás
- A legtöbb mechanikai meghibásodás
Biztosítási kárigény benyújtásához vegye fel a kapcsolatot a biztosítójával, és kövesse az általuk előírt kárigény-bejelentési eljárást.
Országúti segélyszolgálat
Az országúti segélyszolgálat akkor nyújt segítséget, ha az autója olyan problémák miatt nem üzemképes, mint például meghibásodás, lemerült akkumulátor vagy defekt. Az Ön autójától, a piactól és a biztosítási fedezettől függően a segítségnyújtás a Volvo Assistance szolgáltatáson vagy egy másik országúti segélyszolgálaton keresztül érhető el.
- Javítási költségek
- Baleseti károk javítása
- Garancia hatálya alá tartozó hibák
Az autó használati útmutatójában olvashat arról, hogyan veheti fel a kapcsolatot az országúti segélyszolgálattal.
Melyik szolgáltatás vonatkozik az Ön helyzetére?
| Helyzet | Általában a következő fedezi |
|---|---|
| Gyártási hiba | Garancia |
| Baleseti kár | Biztosítás |
| Lopás vagy tűz | Biztosítás |
| Meghibásodás vagy indítási probléma | Országúti segélyszolgálat |
| Vontatás meghibásodás után | Országúti segélyszolgálat |
| Kopás és elhasználódás | Általában nem fedezett |
Ha további segítségre van szüksége, látogasson el a Volvo Lépjen kapcsolatba velünk oldalára, és válassza ki a piacát, hogy megtalálja a helyi elérhetőségeket.