זכות לביטול רכישה של הארכת מינוי Volvo On Call*
כצרכן, יש לך את הזכות לבטל את החוזה בתוך 14 ימים מבלי לספק סיבה. תקופת הביטול פגה 14 יום מיום ביצוע ההזמנה.
ביטול
כדי להשתמש בזכות ביטול החוזה, חובה להודיע על כך לוולוו בהצהרה ברורה. ניתן לעשות זאת בדרך הבאה:
- הדרך הקלה ביותר היא לפנות לשירות תמיכת הלקוחות בטלפון או בדואר אלקטרוני. אם בחרת לשלוח הודעת דואר אלקטרוני, הזן את ההזמנה (כולל מספר ההזמנה). הביטול יתחיל מהתאריך בו נשלחה הודעת הדואר האלקטרוני או התאריך בו התקבלה שיחת הטלפון ואושרה בהודעת דואר אלקטרוני מאת וולוו.
- ניתן גם לשלוח את הודעת הביטול בדואר לכתובת הרשומה של וולוו. במקרה זה, הביטול יהיה ישים מהתאריך בו נשלחו טופס הביטול או מכתב הביטול ואושרו בהודעת דואר אלקטרוני מאת וולוו. אם בחרת לשלוח את הודעת הביטול בדואר, אנחנו ממליצים כי תשמור את הקבלה או הוכחה אחרת ששלחת את המכתב.
החזר
במקרה ביטול, תקבל החזר ללא שהיות על כל התשלומים שביצעת במסגרת החוזה. אולם, וולוו רשאית לבצע ניכוי סביר מההחזר על התקופה בה מינוי Volvo On Call המוארך היה פעיל. במקרה של החזר, התשלום יבוצע בשיטת התשלום של העסקה המקורית. לא יוחזרו עלויות כלשהן הקשורות לביצוע ההחזר.
הערה
לקבלת עזרה או מידע נוסף, היכנס אל volvocars.com/support, בחר את השוק הנדון ולחץ על Contact us (צור קשר).