מידע אישי וכן Volvo On Call*

נתונים אישיים מעובדים בהקשר לשירות Volvo On Call‫‏‬.

חברת Volvo Car Corporation אחראית לעיבוד הנתונים האישיים בהקשר לשירות. כל עיבוד הנתונים נעשה לפי הכללים המקובלים ודרישות החוק התקפות בכל הנוגע לעיבוד נתונים אישיים.

המטרה של עיבוד הנתונים

חברת Volvo Cars ושותפיה משתמשים בנתונים האישיים, בתחומי האיחוד האירופי/האזור הכלכלי האירופי, כדי לספק ולפתח את השירות.

איזה נתונים אישיים מעובדים?

המידע האישי המעובד בהקשר לשירות Volvo On Call כולל בעיקר את שלוש הקטגוריות הבאות.

  • נתונים אישיים שהלקוח מספק בהקשר להפעלת השירות Volvo On Call ובמגעים אחרים עם חברת Volvo Cars כמו למשל שם, כתובת, מספר טלפון, סוג השירות ומשכו.
  • המידע נשלח באופן אוטומטי מהמכונית כשקורה אירוע מסוים המכוסה על-ידי Volvo On Call. סוג הודעה כזו כולל את מספר הזיהוי של הרכב (VIN), הזמן שהשירות נמצא בשימוש, סוג השירות, אם כריות האוויר נפרסו, אם מותחני הקדם של חגורות הבטיחות פעלו, כמות הדלק הנוכחית, הטמפרטורה הנוכחית בתוך ומחוץ לרכב, אם הדלתות והחלונות נעולים או פתוחים כמו גם ששת המיקומים האחרונים של הרכב.
  • מידע נוסף שאפשר לקשר אל הלקוח כולל שיחות טלפון עם האנשים ברכב, מרכז השירות המספק את השירות והרישומים שנוצרו על-ידי מפעיל מרכז השירות.

למי מותר להיכנס אל הנתונים האישיים?

וולוו משתמשת בקבלני משנה כדי לספק את השירות. קבלני המשנה האלה עובדים בשם חברת Volvo Cars ויכולים לעבד נתונים אישיים רק כל עוד הדבר דרוש לצורך אספקת השירות. כל קבלני המשנה כבולים בהסכמים המחייבים אותם לשמירה על סודיות ולטיפול בנתונים אישיים בהתאם להוראות החוק התקפות.

נהלי סינון

הנתונים האישיים הדרושים לאספקת השירות Volvo On Call שמורים במשך תקופת ההסכם ולאחר מכן לכל משך הזמן הדרוש לחברת Volvo Cars למלא אחרי ההתחייבויות לפי דרישות החוק ותקנות אחרות. נתונים שנוצרו במהלך אירועים המכוסים על-ידי Volvo On Call נמחקים אחרי 100 ימים אחרי קרות האירוע.

תיקונים וחילוץ מקטעים ממאגר הנתונים

אנשים פרטיים זכאים לדרוש שמידע לא מדויק יתוקן ולקבל מקטעים מתוך מאגר הנתונים המציגים איזה נתונים אישיים מעובדים. כדי לתקן נתונים אישיים, פנה לשירות הלקוחות של וולוו. חובה להגיש בקשה לחילוץ מקטע ממאגר הנתונים בכתב והיא חייבת להיות חתומה על-ידי המבקש, ולכלול מידע על שם, כתובת ומספר הלקוח. הבקשה חייבת להישלח אל Volvo Personvagnar AB, Data Protection Officer, Dept. 50090, HB3S, 405 31 Göteborg, Sweden.

הסכמה לעיבוד נתונים אישיים

בהפעלת המנוי בהתאם למה שמצוין בהוראות שבמסמך הזה, המשתמש מסכים לעיבוד של נתונים אישיים המתבצע בהקשר עם השירות Volvo On Call.

  1. * אפשרות/אביזר.