קנייה או מכירה של מכונית עם Volvo On Call*

סגירת שירות Volvo On Call

במקרה של שינוי בעלות, פנה אל מרכז שיווק ושירות של וולוו כדי לסגור את השירות. מרכז השיווק והשירות יבטל את המנוי וימחק את היסטוריית השירות. אפשר לסגור את השירות גם על-ידי שימוש ביישום Volvo On Call.

במקרה של שינוי הבעלות חשוב לאפס את ההגדרות האישיות ואת נתוני המשתמש במכונית בחזרה להגדרות המקוריות של המפעל. הדבר מבוצע דרך תפריט ההגדרות שבצג המרכזי.

Volvo ID הוא אישי ואין צורך לשנות או למחוק אותו כשהמכונית נמכרת. לעומת זאת, חובה לבטל את רישום הבעלות על המכונית ואת הקישור בין היישום Volvo On Call לבין המכונית.

שינוי בעלות בזמן החלפת מדינה

כשהמכונית נרכשת ומיובאת למדינה אחרת, בעל המכונית חייב להיכנס למרכז שיווק ושירות במדינה שבה המכונית נרכשת. לאחר מכן עליהם למחוק את כל נתוני הלקוח במערכות שלהם. במדינה אליה יובאה המכונית, הבעלים חייב ליצור קשר עם מרכז שיווק ושירות לקבלת סיוע עם התחלת השירות Volvo On Call.

התחלת השירות Volvo On Call

קניית מכונית משומשת עם Volvo On Call:

הבעלים החדשים מתקשרים אל מרכז שיווק ושירות של וולוו, המעביר אליהם את הזמן שנותר במנוי. מרכז השיווק והשירות מוחק את המידע של הבעלים הקודמים, אלא אם הדבר כבר בוצע. חשוב לעדכן את פרטי איש הקשר כדי ששירותי Volvo On Call יפעלו ושלבעלים הקודם לא תהיה גישה אל שירותי Volvo On Call שבמכונית.

מרכז השירות של וולוו מודיע לבעלים החדש אודות הסטטוס של מנוי Volvo On Call של המכונית. הבעלים החדש מקבל קוד PIN אישי בעל ארבע-ספרות הדרוש לצורך זיהוי כבעלים (או כאדם מורשה אחר) וכדי לאפשר גישה לשירותים מסוימים. אם לבעלים אין עדיין Volvo ID, יש ליצור אותו כדי שניתן יהיה לחבר את היישום Volvo On Call אל המכונית.