Diritto di recesso dal rinnovo di un abbonamento Volvo On Call*
In qualità di consumatore, l'abbonato ha il diritto di annullare il contratto entro 14 giorni senza la necessità di indicare un motivo. Il periodo di annullamento termina quando sono trascorsi 14 giorni dalla data dell'ordine.
Annullamento
Per sfruttare il diritto di annullamento del contratto, Volvo deve essere informata con un'esplicita dichiarazione. Essa può essere fatta come segue:
- Il modo più semplice è contattare il servizio di supporto al cliente tramite telefono o e-mail. Scegliendo di inviare una e-mail, indicare le i dati dell'ordine (incluso il numero d'ordine). L'annullamento vale dalla data di invio del messaggio e-mail o dalla data della telefonata ed è confermato da Volvo mediante un messaggio e-mail.
- La richiesta di annullamento può essere anche inviata mediante posta ordinaria all'indirizzo ufficiale Volvo. In questo caso, l'annullamento vale dalla data di invio del formulario di annullamento o della lettera ed è confermato da Volvo mediante un messaggio e-mail. Se si sceglie di inviare la richiesta di annullamento per posta, si raccomanda di conservare una ricevuta dell'invio.
Rimborso
In caso di annullamento, verrà effettuato il rimborso senza ritardi inutili per tutti i pagamenti effettuati in coincidenza con il contratto. Ad ogni modo, Volvo potrebbe effettuare una detrazione equa per il periodo in cui l'abbonamento Volvo On Call rinnovato è rimasto attivo. Per il rimborso verrà usato lo stesso metodo di pagamento impiegato in occasione della transazione originaria. Eventuali oneri legati al rimborso non verranno rimborsati.
Nota
Per assistenza o maggiori informazioni, accedere a volvocars.com/support, selezionare il mercato e fare clic su Contatti.