Volvo Assistance을 이용한 긴급 지원
긴급 상황이 발생할 경우 SOS 버튼을 눌러 Volvo Assistance 또는 긴급 콜 센터에 연락합니다.
Volvo Assistance[1]
질병의 경우, 또는 차량 또는 탑승자에 대한 외부의 위협이 있을 경우 도움을 요청하려면 SOS 버튼을 2초 이상 눌러 Volvo Assistance에 수동으로 알릴 수 있습니다. 차량이 Volvo Assistance에 전화를 걸면 다른 정보와 함께 차량의 위치가 포함된 메시지가 전송됩니다.
- Volvo Assistance는 차량의 운전자와 통화를 하고 긴급 상황의 정도와 도움이 필요한지 여부를 알아내려 시도합니다.
- 그런 다음 Volvo Assistance는 필요한 지원(경찰, 구급차, 차량 구조 등)을 받기 위해 연락합니다.
통화를 할 수 없는 경우에 Volvo Assistance는 적절한 조치를 통해 지원을 제공하는 관련 당국에 연락합니다.
응급 콜센터[2]
질병 시, 또는 차량 또는 탑승자에 대한 외부의 위협이 있을 경우 도움을 요청하려면, SOS 버튼을 2초 이상 눌러 응급 콜센터에 수동으로 알릴 수 있습니다.
- 응급 콜센터는 차량의 운전자와 통화를 하고 응급 상황의 정도와 도움이 필요한지 여부를 알아내려 시도합니다.
- 긴급 전화 센터는 필요한 지원팀을 보냅니다(경찰, 구급차, 견인차 등).
참고
SOS 버튼은 사고가 나거나 아프거나 차량 및 탑승자를 외부에서 위협할 경우에만 사용해야 합니다. SOS 기능은 긴급 상황에만 사용할 수 있습니다. 남용하면 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
버튼은 차량 사용에 관한 질문이나 긴급 출동 서비스가 필요한 경우 등 기타 도움을 받을 수 있습니다.
버튼을 누른 후에도 SOS 램프가 깜박이면 차량이 모바일 네트워크를 찾아 연결을 시도하고 있습니다. 깜박임은 차량이 연결될 때까지 계속됩니다.참고