Volvo Cars app에서 주행 기록 해결

트립(주행 기록) 기능 사용을 위한 조건

트립(주행 기록)을 이용하려면 차량 디스플레이에서 인터넷 서비스 약관에 동의해야 합니다.

인터넷 서비스 약관에 동의하려면:

1. 차량 디스플레이에서 설정 > 개인 정보 보호 > 인터넷 서비스 약관 으로 이동한 후 안내에 따르세요.

차량에서 Trips 앱을 설치하려면 TMAP 계정이 필요합니다.

차량 프로필에서 Trips 앱에 대한 동의가 완료되어 있는지 확인하세요.

Trips 앱 기능 사용 시 제한 사항

저장 용량 제한:

• 최근 400일 이내의 주행 기록은 트립에 저장됩니다. 이전 여정은 복구할 수 없습니다.
• Volvo Cars app에 아직 표시되지 않은 주행 기록은 약 500회의 운행을 수용할 수 있는 차량 내 Trips 앱에 저장됩니다. 이 한도에 도달하면 이전 주행기록이 자동으로 삭제됩니다.

다음과 같은 이유로 차량의 정확한 위치가 표시되지 않을 수 있습니다.

• 모바일 또는 GPS 수신이 불안정합니다.
• 마지막으로 차량을 주차하기 전에 데이터가 전송되지 않았습니다.
• 차량을 미사용 시 위치가 업데이트되지 않습니다.

참고

모바일 또는 GPS 수신이 불안정할 경우 주행 기록이 기록되지 않을 수 있으므로 가능하면 차량의 네트워크 연결 상태가 양호한지 확인하세요.

팁

Trips 앱과 관련된 권한이나 설정을 변경하는 경우, 변경 사항이 적용될 수 있도록 차량을 잠시 주행하세요.

Trips에 상세 주행 정보가 표시되지 않음

차량 내 앱에 위치, 경로 및 평균 연료 소비량과 같은 자세한 주행 기록 정보가 표시되지 않는 경우:

• Volvo Cars app과 차량 내에서 Trips가 올바르게 활성화되어 있는지 확인하세요.

• Volvo Cars app과 차량 내에서 모든 프라이버시 설정이 활성화되어 있는지 확인하세요.
• Volvo Cars app의 위치 서비스가 항상으로 설정되어 있는지 확인하세요.
• Trips 앱이 백그라운드 위치를 사용하여 제대로 작동하므로 차량에서 위치 권한이 활성화되어 있는지 확인하세요.

추가 문제 해결 단계

위의 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 다음을 시도해 보세요.

• 로그아웃했다가 Volvo Cars app에 다시 로그인한 후, 주행 기록이 표시되기까지 시간이 소요되므로 몇 분 정도 기다리세요.
• 모든 주행 기록은 Volvo Cars app에 표시되기 전에 차량에 등록되므로 차량의 Trips 앱에 여정이 기록되어 있는지 확인하세요.
• 차량에 Trips 앱을 업데이트하거나 다시 설치하세요.

문제가 지속되면 차량의 중앙 디스플레이를 다시 시작해 볼 수도 있습니다.

소프트웨어 업데이트 후

차량이 새 소프트웨어로 업데이트된 경우:

• 전화 연결을 다시 활성화하기 위해 차량을 잠시 주행하세요.
• 경우에 따라 Trips 앱이 클라우드와 동기화될 때까지 24-36시간을 기다려야 할 수도 있습니다.

참고

이러한 해결 방법을 시도한 후에도 문제가 계속 발생하면 Volvo 고객센터에 문의하여 추가 지원을 받으세요.