보험, 보증, 및 긴급 출동 서비스 간의 차이점
이러한 서비스는 다양한 유형의 차량 관련 문제들을 다룹니다. 이러한 차이점을 이해하면 적합한 서비스 제공업체에 문의하는 데 도움을 받을 수 있습니다.
보증
보증은 제조 결함 및 재료 결함으로 인한 고장을 보장합니다. 보증 약관 및 보장 책임 기간은 시장과 차량에 따라 다릅니다.
다음 사항은 일반적으로 보증 범위에 포함되지 않습니다:
- 우발적 손상
- 마모 및 파열
- 오용 또는 방치
결함이 보증 범위에 해당될 수 있다고 생각되면, 볼보 공식 서비스 센터에 문의하거나 방문하십시오. 서비스 센터에서는 결함을 평가하고, 해당 문제가 보증 범위에 해당되는지 여부를 알려줄 것입니다.
보험
보험은 사고, 도난, 화재, 기상 재해 또는 제3자에 의한 손해와 같은 사건들로 인해 발생하는 재정적 손실을 보상하는 데 도움을 줍니다. 이는 보험 회사에서 제공하며, 보장 범위는 가입하신 보험 증권에 따라 달라집니다. Volvo 지원 센터는 보험 청구 업무를 처리하지 않습니다.
일반적으로 보험은 다음 사항을 보장하지 않습니다:
- 제조 결함
- 정상적인 마모 및 파열
- 대부분의 기계적 고장
보험금을 청구하려면 가입하신 보험사에 연락하고 보험사의 청구 절차를 따르십시오.
긴급 출동 서비스
긴급 출동 서비스는 차량 고장, 배터리 방전, 타이어 펑크 등의 문제로 인해 차량을 운전할 수 없는 경우 도움을 제공합니다. 차량 종류, 시장 상황 및 보장 범위에 따라 Volvo Assistance 또는 다른 긴급 출동 서비스 제공업체를 통해 지원을 받을 수 있습니다.
일반적으로 다음 사항은 긴급 출동 서비스에 포함되지 않습니다:
- 수리 비용
- 사고로 인한 손상 수리
- 보증 범위에 해당되는 결함
차량 사용자 설명서에서 긴급 출동 서비스에 연락하는 방법을 확인할 수 있습니다.
귀하의 상황에 해당하는 서비스는 무엇입니까?
| 상황 | 일반적인 보장 유형 |
|---|---|
| 제조 결함 | 보증 |
| 사고로 인한 손상 | 보험 |
| 도난 또는 화재 | 보험 |
| 고장 또는 시동 불능 | 긴급 출동 서비스 |
| 고장 발생 후 견인 | 긴급 출동 서비스 |
| 마모 및 파열 | 일반적으로 보장되지 않음 |
추가 도움이 필요하시면 Volvo의 Contact us 페이지를 방문하여 해당 시장을 선택하시면 현지 연락처 정보를 확인하실 수 있습니다.