Déclaration d’accessibilité pour l’application Volvo Cars

Volvo Cars s’engage à rendre les applications iOS et Android Volvo Cars accessibles conformément à la loi sur l’accessibilité (directive (UE) 2019/882) de certains produits et services.

Cette déclaration concerne la version 5.58 de l’application Volvo App iOS et Android publiée le 01.07.2025

Statut

Les applications iOS et Android sont partiellement conformes à la loi sur l’accessibilité de certains produits et services en raison des non-conformités décrites ci-dessous. Tous les problèmes sont traités et seront résolus dès que possible.

Contenu non accessible

HTML

L’ordre de lecture du contenu est logique

L’ordre de lecture du contenu n’est pas logique sur certains écrans et ne reflète pas l’ordre visuel.

Navigation et liens

L’interface peut être contrôlée par clavier sur ordinateur et mobile

Lorsque vous naviguez avec un clavier externe, l’interface fonctionne bien dans la plupart des endroits, sauf dans le chat. Lorsque le focus est sur le champ de saisie, on ne peut pas sortir du champ. Cela signifie qu’il n’est pas possible d’envoyer un message. La seule action disponible consiste à revenir à la vue précédente.

Le focus est clairement affiché lorsque les utilisateurs naviguent avec le clavier

Lorsque les utilisateurs naviguent avec le clavier, il doit être visuellement clair où se trouve le focus. Sur certains écrans, certains éléments ne sont pas mis en évidence visuellement lorsqu’ils reçoivent le focus du clavier.

Les fonctionnalités peuvent être utilisées sans mouvements de glissement

Il existe des fonctions où l’utilisateur doit pouvoir effectuer un geste de glissement. Dans certaines parties d’iOS, l’utilisateur doit maintenir un doigt enfoncé et faire glisser vers la gauche ou la droite pour ajuster le paramètre.

La cible des liens est clairement indiquée dans son contexte

Il existe plusieurs éléments cliquables qui font sortir l’utilisateur de l’application pour accéder à un navigateur Web ou à une vue Web, mais ne sont pas présentés sous forme de liens.

Contenu non textuel

Alternatives textuelles (texte alternatif)

Certains tableaux et graphiques n’ont pas d’alternative textuelle qui sert le même objectif.

Descriptions utiles

Certains graphiques n’ont pas d’alternative textuelle complémentaire qui transmet le message principal du graphique pour être aussi informatif que la visualisation du graphique lui-même.

Couleurs et présentation

L’indication visuelle des objets cliquables et des couleurs adjacentes a un contraste d’au moins 3,0:1

Certains objets de formulaire et autres éléments cliquables ne répondent pas au rapport de contraste requis de 3,0:1. Cela s’applique principalement aux cadres autour de certains champs de saisie et boutons de commutation, où le contraste avec la couleur d’arrière-plan est trop faible.

La compréhensibilité ne dépend pas de la capacité de l’utilisateur à percevoir la couleur

Dans certaines zones, le seul indicateur qu’un lien cliquable est un lien cliquable est une certaine couleur et non complété par au moins une façon supplémentaire de transmettre l’information, comme une icône, un soulignement ou similaire.

Structure et mise en forme

Le texte qui fonctionne visuellement comme un titre est codé comme un titre

Certains titres visuels n’ont pas le balisage d’en-tête.

La structure des titres est logique et représente la hiérarchie du contenu

Certains en-têtes ne sont pas marqués avec le bon niveau pour suivre une hiérarchie logique, ce qui rend difficile pour les lecteurs d’écran de suivre un ordre logique.

Les paragraphes sont créés correctement à l’aide de l’élément p

Certaines vues contiennent du texte qui est visuellement divisé en sections plus petites, mais dans le code, il est traité comme un grand bloc, ce qui rend difficile la navigation entre eux.

Images

Des descriptions textuelles équivalentes sont présentes pour tous les éléments graphiques significatifs du site Web

À certains endroits, les descriptions de certaines images sont incorrectes.

Formes

Les formulaires sont codés correctement avec les éléments de formulaire

Certains éléments de formulaire ne sont pas correctement implémentés et ne peuvent pas être sélectionnés.

Comment nous avons testé l’accessibilité

L’évaluation a été menée par des experts indépendants de Funka. Le site Web a été évalué à l’aide de tests manuels et de technologies d’assistance par rapport aux WCAG 2.2, niveaux A et AA.

Période de test : 2025-05-26 au 2025-06-19

Dernière mise à jour : 01/07/2025

Date de la déclaration initiale : 2025-06-25

Commentaires et coordonnées

Si vous rencontrez des problèmes d’accessibilité dans l’application Volvo Cars ou si vous avez besoin d’aide en matière d’accessibilité, veuillez nous contacter. Consultez la méthode de contact dans ce lien https://www.volvocars.com/lu/legal/privacy/privacy-terms-business-information/

Lorsque vous nous contactez :

• Objet du courriel : Veuillez inclure « Accessibilité Application Volvo Cars » dans la ligne d’objet pour vous assurer que votre message est dirigé vers l’équipe appropriée
• Inclure les détails : Décrivez le problème d’accessibilité spécifique que vous avez rencontré, notamment :
• URL de la page sur laquelle vous avez rencontré le problème
• La technologie d’assistance que vous utilisiez (le cas échéant)
• Une description de l’obstacle ou de la difficulté que vous avez rencontrés

Organisme de surveillance

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos commentaires sur l’accessibilité, vous pouvez contacter l’autorité de contrôle désignée de votre pays. Veuillez vous référer aux ressources de votre gouvernement local pour identifier l’agence appropriée dans votre région. Vous pouvez généralement trouver ces informations via :

• Le portail de services numériques de votre gouvernement national
• Le ministère chargé du numérique ou des télécommunications
• Liste des organismes de contrôle nationaux de la Commission européenne