Personīgā informācija un Volvo On Call*
Uzņēmums Volvo Car Corporation ir atbildīgs par personas datu apstrādi saistībā ar pakalpojumu. Visa apstrāde tiek veikta saskaņā ar labas prakses principiem un spēkā esošajiem tiesību aktiem par personas datu apstrādi.
Datu apstrādes mērķis
Uzņēmums Volvo Cars un tā sadarbības partneri izmanto personas datus gan ES/EEZ teritorijā, gan ārpus tās, lai sniegtu un pilnveidotu pakalpojumu.
Kādi personas dati tiek apstrādāti?
Personīgā informācija, kas tiek apstrādāta attiecībā uz Volvo On Call, galvenokārt sastāv no šādām trim kategorijām.
- Personas dati, ko klients sniedzis saistībā ar Volvo On Call aktivizēšanu un citādi sazinoties ar Volvo Cars, piemēram, vārds, adrese, tālruņa numurs, pakalpojuma veids un tā ilgums.
- Informācija tiek automātiski nosūtīta no transportlīdzekļa, tiklīdz notiek kāds notikums, kura risināšanā var izmantot Volvo On Call. Šī veida ziņojumos ir informācija par transportlīdzekļa ID (VIN), laiku, kad pakalpojums ir izmantots, pakalpojuma veidu, to, vai ir izpletušies drošības gaisa spilveni, vai ir aktivizēti drošības jostu spriegotāji, pašreizējo degvielas daudzumu, pašreizējo salona un āra gaisa temperatūru, to, vai durvis un logi ir aizslēgti vai atvērti, kā arī transportlīdzekļa pēdējām sešām atrašanās vietām.
- Cita informācija, kas var būt saistīta ar klientu, ietver tālruņa zvanus ar transportlīdzeklī esošiem cilvēkiem un apkalpošanas centru, kas nodrošinājis pakalpojumu, kā arī apkalpošanas centra operatora veiktos ierakstus.
Kam var būt piekļuve personas datiem?
Šī pakalpojuma nodrošināšanai Volvo izmanto apakšuzņēmējus. Šie apakšuzņēmēji strādā Volvo Cars labā un drīkst apstrādāt personas datus tikai tiktāl, cik tas nepieciešams, lai sniegtu pakalpojumu. Visiem apakšuzņēmējiem ir saistoši līgumi, kas nosaka konfidencialitātes ievērošanu un personas datu apstrādi atbilstoši spēkā esošajiem tiesību aktiem.
Ekranēšanas procedūras
Personas dati, kas nepieciešami Volvo On Call pakalpojuma sniegšanai, tiek glabāti līgumā paredzēto laika periodu un pēc tam — cik ilgi tas ir nepieciešams, lai Volvo Cars varētu pildīt savus pienākumus saskaņā ar tiesību aktiem un citām reglamentējošām normām. Dati, kas ģenerēti notikumā, uz kuru attiecas Volvo On Call, tiek dzēsti 100 dienas pēc notikuma.
Reģistra labojumi un fragmenti
Atsevišķas personas var pieprasīt neprecīzas informācijas labošanu un tādu fragmentu iegūšanu no reģistra, kas liecina par to, kuri personas dati tiek apstrādāti. Lai izlabotu personas datus, lūdzu, sazinieties ar Volvo klientu apkalpošanas centru. Reģistra fragmenta pieprasījums jāiesniedz rakstiski un jāparaksta pieteikuma iesniedzējam, iekļaujot informāciju par vārdu, adresi un klienta numuru. Pieprasījums ir jānosūta uz šādu adresi:
© Volvo Car Corporation
Personal data representative
Dept. 50090, HB3S
SE-405 31 Gothenburg
Zviedrija
Piekrišana personas datu apstrādei
Aktivizējot abonementu saskaņā ar šajā dokumentā ietvertajiem norādījumiem, lietotājs piekrīt personas datu apstrādei, kas tiek veikta saistībā ar Volvo On Call pakalpojumu.