Pielāgots atbalstsIegūstiet atbilstošu informāciju par savu konkrēto automašīnu.

Uzlādes problēmu novēršana Volvo Cars app

Bieži sastopamas problēmas, izmantojot Volvo Cars app elektriskās vai uzlādējamā hibrīda automašīnas uzlādei, kā arī risinājumi šo problēmu novēršanai.

Ar savienojamību saistītas problēmas

Savienojamības problēmas var ietekmēt attālās funkcijas, kas saistītas ar uzlādi, un radīt problēmas, mēģinot iestatīt:

  • mērķa akumulatora uzlādes līmeni
  • Plānotā uzlāde
  • minimālo akumulatora uzlādes līmeni
  • AMP ierobežojumu

Ja ir vāja savienojamība vai automašīna ir miega režīmā neaktivitātes perioda dēļ, ir vairākas lietas, ko varat mēģināt atiestatīt.

  • Ja automašīna ir novietota sliktā savienojamības vietā, tālvadības funkcijas var netikt droši atjauninātas. Ja iespējams, pārvietojiet automašīnu uz vietu, kur ir labāka piekļuve internetam.
  • Ja automašīna ilgāku laiku ir bijusi dīkstāvē, atbloķējiet un iedarbiniet, lai to pamodinātu.

Problēmas ar uzlādes statusu un plānoto uzlādi

Piezīme

Pievienojot uzlādes kabeli, automašīna uz īsu brīdi sāks uzlādi, lai pārbaudītu savienojumu. Ja akumulatora uzlādes līmenis ir zemāks par iestatīto minimālo uzlādes līmeni, tas tiks uzlādēts, lai sasniegtu minimālo līmeni pirms jebkura iestatītā grafika ievērošanas.

Ja sastopaties ar kādu no šīm pazīmēm:

  • Uzlādes statuss nav pareizs. Piemēram, ja lietotnē tiek rādīts, ka automašīna tiek lādēta, bet tā netiek lādēta.
  • Akumulatora uzlādes līmenis tiek rādīts nepareizi.
  • Plānotā uzlāde vispār nesākas.
  • Automašīna sāk uzlādi, kad tā ir pievienota elektrotīklam, un turpina uzlādēt, nevis ievēro noteikto grafiku.

Mēģiniet restartēt lietotni, lai atjaunotu savienojumu. Ja tas nedarbojas, skatiet rakstu par savienojamības problēmām, lai iegūtu papildinformāciju un papildu problēmu novēršanas darbības.

  • Uzlādes statuss tiek rādīts kā "Pārtraukts".

Ja uzlādes sesija tika pārtraukta, atvienojiet uzlādes kabeli un pievienojiet to atpakaļ, lai mēģinātu vēlreiz. Ja problēma joprojām pastāv, sazinieties ar Volvo mazumtirgotāju.

Atkārtota aktivizēšana pēc programmatūras atjaunināšanas

Ja automašīnai nesen bija programmatūras atjauninājums:

  1. Iedarbiniet un vadiet automašīnu, lai atkārtoti aktivizētu savienojumu ar tālruni.
  2. Uzgaidiet 24—36 stundas, līdz tiek pabeigta sinhronizācija starp automašīnu un mākoni.
  3. Plānotajai uzlādei vajadzētu darboties vēlreiz.

Vai tas palīdzēja?