Volvo sienas uzlādes punkta un reāllaika enerģijas skaitītāja garantija
Atrodiet informāciju par Volvo sienas uzlādes punktu un reāllaika enerģijas skaitītāja garantiju.
Lielākajā daļā ES valstu obligātais minimālais garantijas laiks sienas uzlādes punktam un reāllaika enerģijas skaitītājam ir 2 gadi. Norvēģijā, Portugālē un Spānijā šis periods ir 3 gadi.
Piezīme
Garantijas apliecinājums
Jūsu kvīts ir derīgs garantijas dokuments. Ja vēlaties iesniegt garantijas prasību, jums būs jāiesniedz kvīts kā pirkuma un garantijas pierādījums.
Jums arī jāiesniedz instalācijas kvīts no sertificēta elektriķa, kurš uzstādīja jūsu sienas kārbu vai reāllaika enerģijas skaitītāju.
Pretenziju iesniegšanas process
Ja rodas problēmas ar sienas uzlādes punktu vai reāllaika enerģijas skaitītāju, kuras nevarat atrisināt, sazinieties ar Volvo atbalsta dienestu, lai iesniegtu¹ prasību. Izlasiet šo rakstu par to, kā pats varat pārbaudīt kļūdas:
Iesniedzot pretenziju, Volvo atbalsta dienests veiks kļūdu izsekošanas diagnostiku. Ja problēmu nevar diagnosticēt, sertificētam uzstādīšanas partnerim būs jāveic fiziska sienas uzlādes punkta vai reāllaika enerģijas skaitītāja pārbaude:
- lai redzētu, vai ir nepieciešami remontdarbi,
- lai redzētu, vai ir nepieciešama nomaiņa. Uzstādītājs demontēs sienas kārbu vai reāllaika enerģijas skaitītāju, ja tie būs jānomaina.
Piezīme
Kad šis process ir pabeigts, jūs varat sākt garantijas prasību ar mazumtirgotāja starpniecību.
Vēres
¹ Prasību izskatīšanas process dažādos tirgos var atšķirties.