Volvo Cars Všeobecné podmienky služby Licencie open source softvéru vo vozidlách Vyhlásenie o prístupnosti Vyhlásenie o prístupnosti pre aplikáciu Volvo Cars Vyhlásenie údajov Obchodné podmienky pre dátový portál Právne oznámenie

Verzia článku 2026.160.0

Volvo Cars Všeobecné podmienky služby

Účinné od: 2026-06-09
Publikované: 2026-06-09

Na konci dokumentu sa nachádzajú nasledujúce pojmy:

Špecifické podmienky pre Connect Plus

1. Všeobecné

1.1 Tieto všeobecné podmienky služby stanovujú podmienky, na základe ktorých môžete ako súkromný zákazník (spotrebiteľ) alebo korporátny zákazník Volvo Cars pristupovať k službám poskytovaným Volvo Cars ("Podmienky").

1.2 Pod pojmom "Služby" myslíme služby súvisiace s vozidlom Volvo alebo inými službami, ktoré Volvo Cars súhlasilo vám poskytnúť.

1.3 Pojem "vy" alebo "vaše" v týchto podmienkach označuje súkromnú osobu alebo právnickú osobu (podľa potreby) ako používateľa Služby a našu zmluvnú stranu.

2. Kto sme

2.1 Sme Volvo Car Corporation (Reg. Č. 556074-3089, súčasť Volvo Car Group, a naša registrovaná adresa je Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31 Göteborg, Švédsko, alebo akýkoľvek iný právnický subjekt v rámci Volvo Car Group, ktorý je uvedený v špecifikácii objednávky alebo v špecifických podmienkach (ako sú definované v sekcii 4.1 nižšie) ("Volvo Cars", "my", "náš" alebo "my", ktoré zahŕňajú aj akýkoľvek pridružený Volvo Cars ("Pridružený")). Sme vašou zmluvnou stranou a poskytovateľom Služby.

3. Kto ste

3.1 Potvrdzujete, že všetky informácie, ktoré nám poskytujete, sú pravdivé a správne. Potvrdzujete a schvaľujete, že budeme komunikovať a kontaktovať Vás na e-mailovej adrese, telefónnom čísle (vrátane textovej správy) alebo inom kanáli komunikácie, ktorý nám poskytnete. Preto ste zodpovední za to, aby sme vždy udržiavali kontaktné údaje, ktoré o vás máme, aktuálne a kontaktovali naše Centrum pre vzťahy so zákazníkmi (pozri sekciu 22) čo najskôr, ak zmeníte niektorý zo svojich kontaktných údajov.

3.2 Potvrdzujete (a) že ste schopný vytvoriť Zmluvu, (b) ak ste fyzická osoba, máte 18 rokov alebo viac, a (c) ak ste právnická osoba, že osoba podpisujúca Zmluvu má oprávnenie tak urobiť vo vašom mene.

3.3 Tiež potvrdzujete, že nie ste osobou ani nekonáte v mene osoby uvedenej na žiadnom zozname sankcií uložených OSN, EÚ, Spojeným kráľovstvom alebo USA, a že nebudete predávať, poskytovať ani neprevádzať právo na prístup a používanie Služby žiadnej takejto sankcionovanej osobe ani osobe nachádzajúcej sa v (a) krajine či území, ktoré je, alebo ktorej vláda je predmetom komplexných sankcií, ktoré môžu byť platné alebo uvalené z času na čas, vrátane (ale nielen) Kuby, Iránu, Severnej Kórey, Sýrie, Venezuely, krymskej oblasti na Ukrajine, takzvanej oblasti Doneckej ľudovej republiky na Ukrajine, tzv. oblasti Chersonskej ľudovej republiky na Ukrajine, tzv. oblasti Luhanskej ľudovej republiky na Ukrajine a tzv. oblasti Záporožskej ľudovej republiky na Ukrajine, (b) Rusko alebo (c) Bielorusko. Ak sa kedykoľvek ukáže, že to nie je pravda, vaša objednávka a Zmluva budú okamžite ukončené, bez akejkoľvek zodpovednosti za odškodnenie. Navyše, podľa zákona nemusíme byť schopní vrátiť žiadne platby, ktoré ste nám mohli urobiť.

3.4 Upozorňujeme, že váš prístup k niektorým Služby a ich používanie môže byť podmienené uspokojivým dokončením procesu kontroly a overenia úverovej histórie, ktorý zahŕňa kontrolu "poznaj svojho zákazníka". V tomto procese je potrebné poskytnúť určitú dokumentáciu a osobné informácie buď Volvo Cars , alebo príslušnému určenému poskytovateľovi údajov Služby. V niektorých prípadoch môžete byť preto požiadaní o predloženie dodatočných dokumentov na úspešné absolvovanie procesu kontroly a overenia kreditu.

4. Zmluva

4.1 Vaša Zmluva s nami týkajúca sa akýchkoľvek služieb, ktoré vám poskytujeme ("Zmluva"), pozostáva (ak je to relevantné):

a) "Špecifikácia objednávky" – čo je zhrnutie, potvrdenie, faktúra alebo podobný dokument (podľa potreby), ktorý poskytneme pre vašu objednávku konkrétnej Služby a ktorý môže obsahovať, bez obmedzenia, informácie o obsahu, cene a trvaní predplatného konkrétnej Služby vrátane akýchkoľvek zmien špecifikácie objednávky, ktoré potvrdíme písomne, a/alebo zmien vykonaných v súlade s týmito Podmienkami;

b) "Špecifické podmienky" – čo sú špecifické podmienky pre konkrétnu službu, ktoré buď (i) prijímate samostatne pri objednávaní konkrétnej služby, (ii) nájdete na našej webovej stránke, alebo (iii) nájdete priložené k týmto podmienkam;

c) tieto podmienky; a/alebo

d) "Dokumentácia" – čo sú ďalšie informácie o konkrétnej Služby (ktoré môžu obsahovať právne podmienky a obmedzenia, ako máte právo konkrétnu Služby používať), dostupné na rôznych miestach v rámci ekosystému Volvo Cars , napríklad v Návode na použitie, v aplikácii Volvo Cars alebo v iných popisoch Služby od nás.

V prípade akejkoľvek nezrovnalosti medzi rôznymi dokumentmi tvoriacimi Zmluvu majú prednosť v poradí uvedenom vyššie.

4.2 Niektoré služby môžu byť tiež predmetom podmienok tretích strán, ako je ďalej uvedené v § 14.

4.3 Aby ste mohli používať Služby, musíte prijať tieto Podmienky, a v niektorých prípadoch aj Špecifické podmienky a akékoľvek príslušné podmienky tretích strán (ako je ďalej uvedené v sekcii 14).

4.4 Predtým, než môžete použiť Služby, ktorá vyžaduje platbu, musíte dokončiť online objednávkový proces, potvrdiť objednávku a zaplatiť za Služby.

4.5 Medzi vami a nami je uzavretá záväzná Zmluva na použitie príslušných Služieb buď vtedy, keď (a) začnete službu používať, alebo (b) schválime vašu objednávku (vyhradzujeme si právo vašu objednávku odmietnuť podľa vlastného uváženia), podľa toho, čo nastane skôr.

5. Právo na stiahnutie

5.1 Ak ste súkromná osoba (spotrebiteľ a nekonáte ako podnikateľ) a Zmluva bola uzavretá online alebo mimo našich alebo našich agentov či priestorov predajne, máte právo na odvolanie alebo zrušenie (ďalej spoločne označované ako "právo na odvolanie", "Právo na odvolanie" a pod.) zo svojej Zmluvy do 14 dní od vstupu do Zmluvy bez uvedenia dôvodu (v súlade so zákonom č. 108/2024 Zbor o ochrane spotrebiteľa a o novelách niektorých zákonov. Ak chcete uplatniť svoje právo na stiahnutie, musíte nás o svojom rozhodnutí vystúpiť informovať jasným vyhlásením. Môžete tak urobiť zaslaním výpisu z výberu poštou na našu vyššie uvedenú adresu alebo e-mailom, ako je uvedené v sekcii 20. Na uplatnenie výberu môžete použiť štandardný formulár poskytnutý tu, hoci to nie je povinné. Na dodržanie lehoty na stiahnutie stačí poslať oznámenie o uplatnení práva na stiahnutie ešte pred uplynutím lehoty na výber.

5.2 Ak sa rozhodnete stiahnuť zo Zmluvy, ako je uvedené vyššie, bez zbytočného odkladu vám preplatíme všetky platby, ktoré sme od vás prijali v súvislosti so Zmluvou. Ak ste použili spomínané Služby predtým, než využijete svoje právo na výber, môžeme vykonať primeraný odpočet z preplatku zodpovedajúceho vášmu používaniu Služby. Ak ste si zvolili opakujúce sa platby ako platobnú možnosť podľa Zmluva a takáto opakovaná platba nepokryje náklady na použité Služby, budeme vám účtovať zvyšné náklady na vykonané Služby, ktoré nie sú pokryté platbou, ktorú ste nám už uskutočnili.

5.3 Preplatenie uskutočníme rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri počiatočnej transakcii. Ak súhlasíme s vrátením peňazí inými spôsobmi, vyhradzujeme si právo zadržať platbu, kým od vás neobdržíme všetky rozumne požadované informácie (ako sú bankové údaje a pod.), aby sme mohli pokračovať v platbe. V dôsledku vrátenia vám nebudú účtované žiadne poplatky.

5.4 Nič v Zmluve neovplyvní vaše zákonné práva, či už v súvislosti s vaším právom na odstúpenie alebo inak.

6. Platba a platobné podmienky

6.1 Služba vám môže byť ponúknutá bezplatne alebo za poplatok. Poplatok bude uvedený pri registrácii na Službu a potvrdený vo vašej špecifikácii objednávky. V prípade opakovaných platieb (vrátane služieb poskytovaných na predplatné), pokiaľ nie je inde v Zmluve uvedené inak, prvá platba je splatná v deň začiatku Zmluvy a všetky následné platby sú splatné každý mesiac.

6.2 Ak je Služby predmetom poplatku, ste povinní tento poplatok zaplatiť prostredníctvom dostupných platobných možností a v deň splatnosti v súlade s platobnými podmienkami stanovenými pre Službu.

6.3 Ste tiež zodpovední za zaplatenie akýchkoľvek daní, ako je DPH, súvisiacich so Službou a my upravíme poplatky za Službu tak, aby odrážali akékoľvek zmeny príslušných daní vrátane DPH.

6.4 Ak bude Služba platená online (vrátane aplikácie Volvo Cars ), použijeme bezpečný online platobný systém prostredníctvom tretej strany.

6.5 Výslovne oprávňujete nášho poskytovateľa platieb účtovať príslušné poplatky prostredníctvom zvolenej platobnej metódy, ako aj dane a ďalšie poplatky, ktoré vám vzniknú, a súhlasíte so spracovaním platobnej transakcie, poskytnutými detailmi a ďalšími informáciami potrebnými na vykonanie platobnej transakcie príslušnou treťou stranou (vrátane, ale nielen, prevencie podvodov).

6.6 Ste zodpovedný za to, aby sme (a) my (alebo náš poskytovateľ platieb tretej strany, podľa potreby) dostali správne informácie na vykonanie transakcie, vrátane akýchkoľvek zmien, a (b) že suma, ktorá má byť zaplatená, môže byť odpočítaná z vášho účtu v čase platby.

6.7 Ak sa platby uskutočňujú prostredníctvom opakovaných platieb, môžete sa rozhodnúť tieto opakované platby zrušiť a zaplatiť zostávajúcu časť poplatku za Službu, prosím, kontaktujte naše Centrum zákazníckych vzťahov pre podporu.

6.8 Ak sa platba uskutoční prostredníctvom faktúry, platobné pokyny a dátum splatnosti faktúry budú uvedené na faktúre. Upozorňujeme, že faktúra môže obsahovať poplatky za viac ako jednu Služby v prípade, že ste si zaregistrovali viacero Služieb, ktoré všetky majú ako platobnú možnosť faktúru.

6.9 Máme právo použiť tretiu stranu na vymáhanie a/alebo právne kroky proti vám za nezaplatenie poplatkov. Vyhradzujeme si právo žiadať od vás náhradu škody za primerané náklady a/alebo výdavky, ktoré môžeme mať v súvislosti s takýmito konaním, vrátane, ale nielen, nákladov tejto tretej strany a akýchkoľvek právnych a administratívnych nákladov.

7. Predplatné služby

7.1 Niektoré služby môžu byť ponúkané buď jednorazovým nákupom, alebo predplatným, zatiaľ čo niektoré služby môžu byť ponúkané na princípe pravidelného predplatného, kde sa predplatné automaticky obnovuje, napríklad mesačne, štvrťročne alebo ročne, a iné na pevné obdobia.

7.2 Predplatné začne v deň Zmluvy, pokiaľ nie je uvedené inak v špecifikácii objednávky. Ak predplatné začne bezplatnou skúšobnou dobou, skúšobná doba sa automaticky premení na platené, ak nám neposkytnete vyhlásenie o zrušení pred koncom skúšobnej doby.

7.3 Pri predplatnom na dobu určitú môžete byť účtovaní vopred za celé obdobie predplatného alebo na pravidelnej mesačnej báze počas obdobia predplatného, čo bude uvedené v špecifikácii objednávky. Predplatné na dobu určitú sa automaticky neobnoví bez vášho súhlasu.

7.4 Za predplatné bez dátumu ukončenia a mesačné, štvrťročné alebo ročné platobné podmienky vám budú účtované priebežne vopred. Môžete kedykoľvek podať vyhlásenie o zrušení, v takom prípade vaše predplatné skončí po uplynutí aktuálneho predplatného obdobia (napr. mesačne, štvrťročne alebo ročne podľa potreby) a budete môcť pokračovať v používaní danej Služby až do jej vypršania. Ak nedôjde k zrušeniu, predplatné sa automaticky obnoví na nové obdobie.

7.5 Niektoré Služby je potrebné aktivovať v aute, aby ste ich mohli začať používať. Predplatné na takéto služby však začne od dátumu Zmluvy, pokiaľ tam nie je uvedené inak, bez ohľadu na to, či bola aktivácia vykonaná v aute alebo nie.

7.6 Pre Služby poskytovanú na predplatné, ktorá vyžadovala aktiváciu, musíte Služby deaktivovať v aute najneskôr do konca predplatného. Ak nedeaktivujete Služby, ktorá bola ukončená, vyhradzujeme si právo účtovať pokutu (až do výšky zodpovedajúcej poplatku zaplatenému za Služby počas obdobia predplatného), kým deaktiváciu nedokončíte.

7.7 Všetky predplatné Služby sledujú auto, nie vás, takže ak auto predáš, predplatné je dostupné len novému majiteľovi. Musíte nás informovať, že už auto nevlastníte, a zrušiť akékoľvek priebežné predplatné, aby ste sa vyhli budúcim platbám. Služby zostanú dostupné v súvislosti s autom až do konca príslušného predplatného obdobia.

8. Ako používať služby

8.1 Služby nesmiete používať:

a) v rozpore s tým, čo je stanovené v Zmluve, akýchkoľvek podmienok tretích strán alebo akýchkoľvek podmienok poskytnutých nami; alebo

b) spôsobom, ktorý by bol v rozpore s platnými zákonmi alebo predpismi, napr. práva duševného vlastníctva alebo dopravné predpisy. Používanie ohrozujúce bezpečnosť akéhokoľvek Služby, ako aj používanie, ktoré môže poškodiť alebo zasahovať do našej alebo technickej infraštruktúry tretích strán, alebo používanie takýchto Služieb inými zákazníkmi, je tiež zakázané.

8.2 Nesmiete poškodiť, deaktivovať alebo akokoľvek inak ovplyvniť Služby ani v súvislosti so Služby zavádzať vírusy, "červy", malware, spyware, "trójske kone" alebo iný škodlivý kód či programy, ktoré by mohli poškodiť prevádzku Služby.

8.3 Ak dovolíte inej osobe používať Služby, uznávate a súhlasíte, že takéto použitie je výlučne vašou zodpovednosťou. To znamená, že akékoľvek porušenie podmienok uvedených v Zmluve, akýchkoľvek podmienok tretích strán a/alebo akýchkoľvek pokynov poskytnutých nami bude považované za porušenie spáchané vami a budete nás odškodniť a ochrániť pred škodou, nákladmi alebo stratou spôsobenou takýmto nevyhovujúcim používaním týchto služieb, vrátane akýchkoľvek nárokov tretích strán týkajúcich sa takéhoto použitia.

8.4 Niektoré funkcie uvedené v Služby smiete používať len vtedy, keď máte auto na dohľad alebo ste inak presvedčení, že je bezpečné na používanie a bez rizika poškodenia majetku alebo osôb, ako je opísané v týchto Podmienkach, Špecifické podmienky alebo Dokumentácii. Všetky služby by ste mali používať len vy v súlade s platnými zákonmi a nemali by byť používané na nelegálne účely ani pri páchaní nelegálnych aktivít.

8.5 Musíte používať funkcie a služby, ktoré sú vám k dispozícii v súlade s platnými cestnými a dopravnými predpismi. Naše funkcie dopĺňajú bezpečné jazdné postupy a nie sú určené na to, aby umožňovali alebo podporovali rozptýlenú, agresívnu alebo inak nebezpečnú či nelegálnu jazdu. Nakoniec ste zodpovední za bezpečnú a zákonnú prevádzku auta za každých okolností. Akákoľvek záruka týkajúca sa vhodnosti, bezpečnosti alebo možnosti používať Služby podlieha našim vyhláseniam, ako sú uvedené v sekcii 16 alebo inde v Zmluve.

8.6 Niektoré služby (napríklad, ale nielen, váš Volvo ID) môžu vyžadovať heslo, v takom prípade musíte zvoliť heslo, ktoré je pre ostatných ťažké prezradiť. Môžeme stanoviť požiadavky týkajúce sa toho, čo sa považuje za dostatočne bezpečné heslo. Ste zodpovedný za utajenie svojho hesla a nesmiete ho nikomu prezradiť. Ak máte podozrenie, že niekto iný získal neoprávnený prístup k vášmu heslu, okamžite ho zmeňte. Ak máte podozrenie, že niekto iný získal neoprávnený prístup k akejkoľvek Službe prostredníctvom vášho Volvo ID, okamžite nás kontaktujte.

9. Registrácia účtu Volvo ID

9.1 Niektoré služby vyžadujú aktívne Volvo ID. Volvo ID je jedinečný, osobný a neprenosný účet a je to spôsob, akým vám poskytujeme prístup k Službám v rámci ekosystému spoločnosti Volvo Cars. Volvo ID a súvisiaca funkcionalita je Služby a riadi sa týmito Podmienkami.

9.2 Niektoré služby môžu vyžadovať, aby ste svoje Volvo ID odkazovali na jedno alebo viac vozidiel Volvo.

9.3 Registráciou Volvo ID potvrdzujete, že údaje, ktoré nám poskytujete, sú a zostávajú presné a že Volvo ID je vytvorené na použitie v súlade s týmito Podmienkami. Tiež súhlasíte, že vás môžeme kontaktovať v súvislosti s vytvorením Volvo ID na e-mailovej adrese, telefónnom čísle (vrátane textovej správy) alebo inom komunikačnom kanáli, ktorý ste určili pri registrácii svojho Volvo ID, aby sme overili poskytnutý komunikačný kanál.

9.4 Použitie a/alebo vytvorenie Volvo ID a použitie akýchkoľvek iných Služieb pod falošnou identitou alebo inak prostredníctvom nesprávnych informácií je zakázané a môže byť tiež trestným činom.

9.5 Vyhradzujeme si právo deaktivovať a vymazať váš účet Volvo ID v prípade, že vaše Volvo ID bolo dlhšie neaktívne.

10. Zmeny podmienok

10.1 Môžeme z času na čas meniť tieto podmienky a/alebo akékoľvek špecifické podmienky a/alebo dokumentáciu. Upozorníme vás najmenej 30 dní vopred, pokiaľ zmena nie je (i) vo Váš prospech, (ii) čisto administratívneho charakteru alebo (iii) priamo nariadená zákonom. Možno budete musieť prijať zmenené podmienky predtým, než budete pokračovať v používaní Služby, inak bude vaše ďalšie používanie považované za súhlas so zmenami.

10.2 Ak nesúhlasíte so zmenami týchto podmienok, špecifických podmienok a/alebo Služby, máte vždy právo prestať používať Služby a ukončiť Zmluvu v súlade s požiadavkami na ukončenie podľa § 19. Napriek sekcii 19 vám nebude účtované ukončenie zmluvy, okrem poplatkov za obdobie končiace v deň, kedy je predplatné ukončené.

10.3 Môžeme pridávať alebo odstraňovať Služby a funkcie či funkcie v Služby, úplne alebo čiastočne ukončiť poskytovanie alebo udeľovanie prístupu ku konkrétnym Službám, ako aj všeobecne meniť Služby alebo prístup, aby zostali užitočné a aktuálne.

10.4 Máme právo meniť poplatok za služby v priebehu času. Pred zmenou poplatku budete informovaní a dostanete možnosť zrušiť Služby ešte pred nadobudnutím účinnosti zvýšeného poplatku. Pre služby ponúkané na predplatné zmeny poplatkov nenadobudnú účinnosť až po obnovení vášho predplatného, pokiaľ nie je uvedené inak v Špecifických podmienkach pre príslušné Služby.

10.5 Okrem zmien poplatkov v súlade s Sekciou 10.4 môžeme kedykoľvek zmeniť poplatok Služby v dôsledku okolností mimo našej rozumnej kontroly, ako sú nové alebo novelizované zákony, alebo vládne rozhodnutia alebo upravené dane (vrátane zmien sadzby DPH), clá alebo iné poplatky, ktoré ovplyvňujú naše náklady na poskytovanie Služieb. V takom prípade vás o tom upozorníme najmenej dva mesiace vopred, kým zmeny nadobudnú účinnosť pre vašu Zmluvu. Ak nám neoznámite inak pred dňom, kedy zmeny nadobudnú účinnosť, budeme predpokladať, že zmeny akceptujete. Ak nás informujete, že zmeny neprijímate, môžeme Zmluvu ukončiť v deň, keď zmeny nadobudnú účinnosť. V takom prípade dostanete späť všetky poplatky za predplatné, ktoré ste nám zaplatili vopred za obdobie po dátume ukončenia.

11. Spracovanie osobných údajov

11.1 Budeme spracovávať osobné a neosobné údaje (ako je definované v sekcii 12 nižšie) v rozsahu potrebnom na poskytnutie príslušných Služieb. Všetky Spracovania budú prebiehať v súlade s platnou legislatívou a bude mať primeraný základ (napr. Zmluva, Súhlas alebo zákonná povinnosť). Pre spracovanie osobných údajov si prosím prečítajte naše Vyhlásenie o ochrane osobných údajov, ktoré nájdete na našej webovej stránke Vyhlásenie o ochrane osobných údajov – Volvo Cars App. Pre naše spracovanie neosobných údajov pozri sekciu 12 nižšie.

11.2 Ak je Služby poskytovaná treťou stranou mimo Volvo Car Group, touto treťou stranou môže byť Správca osobných údajov, ktoré spoločnosť spracúva v súvislosti s vykonávaním príslušných Služieb pre vás.

11.3 Ak predáš, previeš, prenajmeš alebo zlikviduješ svoje auto alebo pripojené zariadenie, si výlučne zodpovedný za odpojenie svojho Volvo ID od auta a vymazanie informácií o sebe obsiahnutých v aute alebo akomkoľvek pripojenom zariadení.

12. Neosobné údaje.

12.1 Dohodnuté použitie neosobných údajov zo strany Volvo Cars

12.1.1 Pre autá a iné produkty uvedené na trh v Európskom hospodárskom priestore a akékoľvek služby súvisiace s týmito produktmi sa vzťahuje tento článok 12 podľa nižšie.

12.1.2 Zaväzujeme sa používať údaje, ktoré nie sú osobné údaje, ako sú definované v nariadení (EÚ) 2023/2854 Európskeho parlamentu a Rady z 13. decembra 2023 o harmonizovaných pravidlách spravodlivého prístupu a využívaní údajov ("Zákon o údajoch"), ktoré vznikli vaším používaním auta alebo akéhokoľvek iného Volvo Cars produktu, ktorý používate podľa týchto podmienok ("Produkt") alebo Služby, ako je tiež opísané v našom Vyhlásení o údajoch, ktoré nájdete na našej webovej stránke ("Neosobné údaje") len na tieto účely:

a) plnenie Zmluvy a akejkoľvek inej dohody, ktorú s Vami máme;

b) poskytovanie podpory, záruky alebo podobných služieb alebo posúdenie vašich nárokov či nárokov tretích strán týkajúcich sa produktu (napr. v súvislosti s poruchami Produktu) alebo Služby;

c) poskytovanie akýchkoľvek funkcií, funkčností a vlastností Produktu alebo Služby potrebných na jeho použitie;

d) monitorovanie a udržiavanie funkčnosti, bezpečnosti a ochrany produktu alebo Služby a zabezpečenie kontroly kvality;

e) zlepšovanie fungovania Produktu alebo Služby;

f) vývoj nových produktov alebo služieb, vrátane riešení umelej inteligencie (AI), prostredníctvom Volvo Cars, tretích strán konajúcich v mene Volvo Cars (napr. ak spoločnosť Volvo Cars rozhoduje o tom, ktoré úlohy budú zverené takýmto stranám a ktoré z toho budú mať prospech) alebo v spolupráci s inými stranami alebo prostredníctvom účelovo vytvorených spoločností (ako sú spoločné podniky);

g) agregovanie neosobných údajov s inými údajmi alebo vytváranie odvodených údajov na akýkoľvek zákonný účel, vrátane predaja alebo inak sprístupnenia takýchto agregovaných alebo odvodených údajov tretím stranám, za predpokladu, že takéto údaje neumožňujú identifikovať konkrétne údaje prenesené Volvo Cars z produktu bez riadneho právneho základu alebo neumožňujú tretej strane odvodiť tieto údaje z dátových súborov bez riadneho právneho základu; a

h) akýkoľvek iný účel, na ktorý ste poskytli svoj výslovný súhlas.

12.1.3 Neosobné údaje nebudeme používať na získanie poznatkov o vašej ekonomickej situácii, majetku a výrobných metódach, ani o vašom používaní Produktu alebo Služby akýmkoľvek iným spôsobom, ktorý by mohol narušiť vaše obchodné postavenie na trhoch, na ktorých pôsobíte.

12.1.4 Pre naše spracovanie údajov, ktoré tvoria vaše osobné údaje, si prosím pozrite sekciu 11.

12.2 Zdieľanie neosobných údajov s tretími stranami a využívanie Spracovanie Služby

12.2.1 Môžeme zdieľať neosobné údaje s tretími stranami, ak:

a) Neosobné údaje používa tretia strana výlučne na nasledujúce účely:

i) pomoc Volvo Cars pri dosahovaní cieľov povolených podľa sekcie 12.1.2;

ii) dosiahnutie cieľov povolených podľa sekcie 12.1.2 v spolupráci s Volvo Cars alebo prostredníctvom špeciálnych spoločností; a

b) Zmluvne zaväzujeme tretiu stranu:

i) nepoužívať neosobné údaje na žiadne účely alebo spôsobom nad rámec použitia povoleného podľa predchádzajúceho článku 12.2.1);

ii) na dodržiavanie ustanovenia 12.1.3;

iii) uplatňovať primerané ochranné opatrenia; a

iv) ďalej nezdieľať neosobné údaje, pokiaľ neposkytnete všeobecnú alebo špecifickú dohodu o takomto ďalšom prevode, alebo pokiaľ takéto zdieľanie neosobných údajov nie je potrebné na účely ustanovenia § 12.1.2 vyššie. V prípade ďalšieho prevodu by Volvo Cars mali zaviazať tretiu stranu, s ktorou zdieľajú neosobné údaje, aby zahrnula sekcie zodpovedajúce bodom i) až iv) do svojej Zmluvy s príjemcami.

12.2.2 Volvo Cars môže vždy využívať Spracovanie Služby, napr. cloudové služby (vrátane infraštruktúry ako služby, platformy ako služby a softvéru ako služby), hostingové služby alebo podobné služby na dosiahnutie dohodnutých cieľov podľa sekcie 12.1.2. Tretie strany môžu tiež použiť takéto Služby na dosiahnutie dohodnutých cieľov podľa § 12.2.1a).

12.3 Prenos použitia

12.3.1 V prípade, že zmluvne prevediete (i) vlastníctvo Produktu, alebo (ii) svoje dočasné práva na užívanie Produktu a/alebo (ii) svoje práva na získanie Služby na nasledujúcu fyzickú alebo právnickú osobu (ďalej len "Následný používateľ") a po takomto prevode stratíte status "používateľa" podľa Zákona o údajoch, zaväzujete sa zabezpečiť, aby Následný používateľ nemohol používať váš účet.

12.3.2 Práva Volvo Cars používať Non-Osobné údaje súvisiace s Produktom alebo Služby Data vytvorené pred prenosom nebudú prenosom dotknuté, t.j. práva a povinnosti týkajúce sa Neosobných údajov prevedených na základe Zmluvy pred prenosom budú pokračovať aj po prenose.

12.4 Viacerí používatelia

12.4.1 Ak udeľujete právo na používanie Produktu a/alebo Služby inej strane (ďalej len "Ďalší používateľ") pri zachovaní svojej kvality ako "používateľa" podľa Zákona o údajoch, zaväzujete sa zabezpečiť, aby Ďalší používateľ nemohol používať váš účet.

12.4.2 Zároveň sa zaväzujete zabezpečiť, aby ste pri používaní Produktu alebo Služby neboli prihlásení do žiadneho účtu Dodatočného užívateľa.

12.5 Váš prístup k neosobným a osobným údajom

12.5.1 Aby ste mohli využívať svoje právo na prístup k Neosobným údajom a Osobným údajom podľa Zákona o osobných údajoch, musíte sa pri používaní Produktu a Služby uistiť, že ste prihlásení do svojho účtu. Nemôžeme zaručiť, že budete mať prístup ku všetkým svojim Non-Osobné údaje alebo Osobné údaje, pokiaľ nie ste prihlásení do svojho účtu pri používaní Produktu a Služby.

13. Primárny vodič vozidla Volvo a zmena vlastníctva

13.1 "Primárny vodič" vozidla Volvo je osoba, ktorá ho používa trvalo ako dopravný prostriedok a/alebo je registrovaná ako vlastník, nájomca, účastník alebo oprávnený používateľ vozidla na národnom úrade. Primárny vodič nemusí byť nevyhnutne vlastníkom auta a môže napríklad nájomcom auta, zatiaľ čo leasingová spoločnosť je vlastníkom alebo odberateľom auta. Musíte byť Primárny vodič alebo mať jasný a nesporný súhlas Primárneho vodiča ("Súhlas primárneho vodiča"), aby ste mohli používať Služby akokoľvek spojenú s konkrétnym vozidlom Volvo alebo s odkazy a Služby na konkrétne vozidlo Volvo alebo na akúkoľvek inú službu. Kedykoľvek môžeme prešetriť, či ste Primárny vodič alebo máte Súhlas Primárneho vodiča.

13.2 Niektoré služby, funkcie a funkcie poskytované Volvo Cars môžu ovplyvniť používateľov auta alebo pripojeného zariadenia okrem Primárneho vodič. Je zodpovednosťou Primárneho vodiča zabezpečiť, aby takíto ostatní používatelia boli informovaní o spracovaní osobných údajov a neosobných údajov poskytovaním našich vyhlásení o ochrane osobných údajov (pokiaľ ide o osobné údaje) a údajov vyhlásenia (pokiaľ ide o neosobné údaje) týmto používateľom.

13.3 Akékoľvek odkazy uskutočnené medzi vozidlom Volvo a Službou alebo medzi rôznymi Služby môže byť kedykoľvek deaktivované, ako je popísané v dokumentácii. Ste povinní deaktivovať akékoľvek Odkazy, ak už nie ste Primárnym vodičom vozidla alebo už nemáte Súhlas Primárneho vodiča.

13.4 V prípade zmeny vlastníctva a/alebo zmeny Primárny vodiča (ak nie majiteľa) vozidla Volvo musíte okamžite deaktivovať všetky služby súvisiace s vozidlom pomocou 'Obnovenie výrobných nastavení'. V závislosti od modelu auta a modelového roku možno budete musieť auto odniesť do miestneho predajca Volvo na dokončenie resetu a môže byť zaplatený poplatok. Musíte okamžite deaktivovať Odkazy medzi vaším Volvo ID a prevedeným autom, ako aj všetky Služby a súvisiace údaje. Viac informácií o tom, ako deaktivovať Služby, nájdete v Dokumentácii. Môžete sa tiež opýtať svojho miestneho Volvo Cars Predajca alebo nás kontaktovať.

13.5 Ak sa dozvieme o akejkoľvek zmene vlastníctva a/alebo zmene Primárneho vodiča (ak nie vlastníka) vozidla Volvo s jedným alebo viacerými Volvo identifikačnými číslami, môžeme tieto Odkazy okamžite zablokovať alebo deaktivovať, pokiaľ nepreukážete, že ste Primárny vodič alebo máte súhlas Primárneho vodiča na pokračovanie v používaní svojho Volvo ID vo vzťahu k autu. Ak to nevyžaduje platný zákon, majiteľ vozidla Volvo alebo Primárny vodič nemá právo pristupovať k informáciám o predchádzajúcich majiteľoch, Primárny vodič alebo Volvo identifikačných preukazoch predtým spojených s vozidlom.

14. Služby poskytované treťou stranou

14.1 Aby ste mohli aktivovať a získať prístup k digitálnym službám, ktoré poskytuje poskytovateľ služieb tretích strán (ktorý nie je pridružený), musíte samostatne prijať a dodržiavať podmienky tretích strán.

14.2 Môžeme vám tiež sprístupniť služby tretích strán, v takom prípade musia byť tieto služby tretích strán nezávisle a priamo uzatvárané vami s konkrétnou treťou stranou poskytujúcou služby tretích strán. V žiadnom prípade nebudeme stranou dohody medzi vami a treťou stranou poskytujúcou služby tretích strán.

14.3 "Služby tretích strán" sú služby poskytované nezávislou treťou stranou, oddelenou od našich služieb, a našou hlavnou úlohou je sprístupniť vám ich. Môže sa od vás vyžadovať zaplatenie poplatkov a/alebo prijatie Podmienok Tretej strany ako podmienky používania Služby tretích strán.

14.4 "Podmienky tretích strán" sú samostatné podmienky medzi vami a treťou stranou, ktoré sa týkajú služby tretích strán.

14.5 Nároky vyplývajúce z alebo súvisiace so Služby tretích strán sa riešia výlučne medzi vami a treťou stranou a v rozsahu povolenom zákonom nenesieme zodpovednosť za žiadnu stratu alebo škodu z toho vyplývajúcu.

14.6 Služby môžu tiež obsahovať Odkazy to Aplikácie tretích strán alebo webových stránok. Tieto Odkazy poskytujeme len pre pohodlie a nenesieme zodpovednosť za obsah, produkty alebo Služby na týchto stránkach alebo dostupné z týchto webových stránok. Zahrnutie akéhokoľvek Odkazu neznamená, že stránku schvaľujeme.

15. Práva duševného vlastníctva

15.1 Všetky práva duševného vlastníctva k obsahu Služby (vrátane, ale nielen, akéhokoľvek softvéru) sú naším alebo naším Pridruženým alebo licenčným vlastníctvom. Pokiaľ Zmluva inak nedovolí, nemáte žiadne práva na duševné vlastníctvo ani na nejaké práva duševného vlastníctva.

15.2 Poskytujeme vám licenciu na osobné použitie obsahu a softvéru potrebného na vaše používanie Služby. Táto licencia, ktorá môže zahŕňať práva duševného vlastníctva, nie je výlučná a, pokiaľ nie je uvedené inak v týchto podmienkach, nie je prenosná. Licencia sa môže používať iba na účely a v súlade s obmedzeniami používania uvedenými v Zmluve a iba na použitie Služby.

15.3 Pokiaľ to zákon neumožňuje, nesmiete dekompilovať, spätne analyzovať, pokúšať sa odvodiť zdrojový kód, upravovať alebo vytvárať odvodené diela softvéru spojeného so Služby a jeho obsahom. Akékoľvek porušenie tohto obmedzenia alebo iné nedodržanie akéhokoľvek ustanovenia licencie uvedené v tomto texte môže viesť k pozastaveniu alebo ukončeniu poskytovania Služby.

15.4 Pokiaľ nie je uvedené inak, známky, firemné logá, doménové mená a emblémy podliehajú našim právam na ochranné známky alebo právam našich licencovateľov a, v prípade potreby, tretích strán.

15.5 Licencia uvedená v tomto texte končí, keď je Zmluva ukončená.

16. Vyhlásenia

16.1 Služby a všetok obsah sú, pokiaľ to zákon povoľuje, poskytované "tak, ako sú" a "ako sú dostupné" a nezaručujeme vám žiadnu dostupnosť. Kedykoľvek môžeme vykonávať údržbové práce v súvislosti so Službou, čo vedie k obmedzenému prístupu k Služby alebo jej pozastaveniu. Okrem toho neposkytujeme žiadne záruky týkajúce sa Služby, vrátane, ale nielen, predpokladaných záruk úplnosti, presnosti, uspokojivej kvality a vhodnosti pre konkrétny účel.

16.2 Pokiaľ ide o Služby, ktoré pozostávajú zo softvéru alebo ho obsahujú, môžeme z času na čas poskytnúť bezpečnostné aktualizácie a ďalšie aktualizácie, ktoré je potrebné nainštalovať, aby Služby mohla naďalej fungovať podľa pôvodného plánu, či už formou diaľkovej aktualizácie alebo manuálne inštalovanými aktualizáciami, ktoré vyžadujú, aby ste auto priniesli autorizovanému opravárovi Volvo Cars. Ak takéto aktualizácie nenainštalujete v stanovenom časovom období alebo inom časovom období stanovenom zákonom, nebudeme niesť žiadnu zodpovednosť za chyby alebo chyby spôsobené vynechanou inštaláciou.

16.3 Dodržiavame priemyselné štandardy a procesy, aby sme zabránili zavádzaniu vírusov, malvéru a škodlivých útokov, ktoré by mohli poškodiť Služby, ale nemôžeme zaručiť, že Služby bude úplne bez vírusov alebo malvéru. Nenesieme zodpovednosť za prítomnosť takýchto vírusov alebo malvéru, ani za škody, ktoré môžu spôsobiť, ani za stratu, ktorú môžete utrpieť, či už priamo alebo nepriamo, v dôsledku vírusu vystopovaného k Služby.

16.4 Pokiaľ nie je uvedené inak v Zmluve a v rozsahu povolenom zákonom, ani my, ani ktorýkoľvek z našich Pridružených nenesie žiadnu zodpovednosť voči vám ani voči tretej strane, ktorá vznikne z poskytovania Služby alebo akéhokoľvek sporu, sporu či nároku vyplývajúceho z vašich konaní alebo nečinností.

16.5 Služby sa môžu líšiť v závislosti od vášho vlastného prístupu k určitému zariadeniu (napr. mobilných zariadení alebo počítačov so špecifickým softvérom a operačnými systémami). Ak vaše zariadenie nie je vybavené potrebnými technickými funkciami alebo nespĺňa požiadavky stanovené v Zmluve alebo akýchkoľvek podmienkach tretích strán pre konkrétnu Službu, nie sme povinní vám Služby poskytnúť.

16.6 Služby sa môžu tiež líšiť v závislosti od modelu a modelového roku auta, krajiny pobytu, kde je auto registrované, predané a používané, vášho hlavného jazyka, poskytovateľa mobilnej siete, infotainment systému a poskytovateľov aplikácií Služby. Ak auto nie je vybavené potrebnými technickými prvkami, alebo ak ste nevykonali úpravy či opravy vozidla, ktoré sú vašou zodpovednosťou, alebo ak nesplníte požiadavky uvedené v Zmluve alebo akýchkoľvek podmienkach tretích strán pre konkrétnu službu, nie sme povinní vám službu poskytnúť.

16.7 Poskytujeme informácie o našej Službe a akýchkoľvek príslušných požiadavkách, ktoré by ste si mali prečítať a pochopiť pred kúpou alebo prihlásením sa na odber tejto služby.

16.8 Akékoľvek Odkazy uskutočnené medzi autom a Služby alebo medzi rôznymi Službami môže byť kedykoľvek deaktivované podľa popisu v dokumentácii.

16.9 Čo sa týka vzdialených vozidiel Služby, ktoré sú bezdrôtové Služby pripojené k vášmu vozidlu Volvo poskytované cez aplikáciu Volvo Cars s cieľom podporiť vás a cestujúcich v prípade nehôd alebo krádeže auta, takéto služby (a) nepredstavujú Zmluvu poistenia a Volvo Cars nenesie žiadnu zodpovednosť voči žiadnej poisťovni vo vzťahu k vášmu vozidlu Volvo, (b) nie sú určené na nahradenie alebo nahradenie akéhokoľvek iného protikrádežového vybavenia nainštalovaného vo vašom vozidle Volvo, (c) nenahrádzajú ani nesuplujú žiadne štátne alebo národné núdzové služby, ktoré sú vám k dispozícii, a (d) musia byť používané v súlade so všetkými platnými zákonmi a predpismi a nesmú byť použité na narušenie ochrany osobných údajov akejkoľvek osoby. Spoločnosť Volvo Cars neposkytuje žiadne vyhlásenia ani záruky, že ukradnuté vozidlo bude získané znova. Ak sa Volvo Cars dozvie o akomkoľvek nezákonnom používaní vozidla Služieb alebo o narušení ochrany osobných údajov akejkoľvek osoby, môže Volvo Cars podľa vlastného uváženia okamžite ukončiť poskytovanie diaľkové Služby vozidla.

16.10 Nič v týchto podmienkach nevylučuje, neobmedzuje ani nemodifikuje žiadnu záruku, záruku, podmienku, právo alebo nápravu vyplývajúcu alebo uloženú akýmkoľvek platným zákonom, ktorú nemožno zákonne vylúčiť, obmedziť alebo upraviť.

17. Špecifické podmienky pre aplikácie App-Store

17.1 Ak ste pristupovali k niektorej Služby alebo si ju stiahli cez Volvo Cars poskytovanú aplikáciu ("Volvo Cars poskytnutá aplikácia") z obchodu s aplikáciami alebo distribučnej platformy (napríklad App Store, Google Play alebo Amazon Appstore) (každý z nich je "App Provider"), potom to uznávate a súhlasíte:

a) používať aplikáciu poskytovanú spoločnosťou Volvo Cars v súlade s stanovenými podmienkami poskytovanými používateľom poskytovateľom aplikácie. Okrem toho boli tieto podmienky dohodnuté medzi vami a nami, a nie s poskytovateľom aplikácie, a podobne aj medzi nami a poskytovateľom aplikácie sme zodpovední iba za aplikáciu poskytovanú spoločnosťou Volvo Cars. Preto poskytovateľ aplikácie nenesie žiadnu zodpovednosť poskytovať údržbu alebo podporu Služby vo vzťahu k Volvo Cars poskytnutej aplikácii; a

b) ak aplikácia Volvo Cars Provided nespĺňa žiadnu príslušnú záruku, môžete o tom informovať poskytovateľa aplikácie a získať späť kúpnu cenu za aplikáciu Volvo Cars Provided. V maximálnom rozsahu povolenom príslušnými právnymi predpismi nemá poskytovateľ aplikácie žiadnu inú záručnú zodpovednosť v súvislosti s aplikáciou poskytovanou spoločnosťou Volvo Cars.

17.2 Ak používate aplikáciu poskytovanú spoločnosťou Volvo Cars navrhnutú na mobilné zariadenie s Apple iOS ("iOS aplikácia"), tiež:

a) súhlasí, že Volvo Cars, nie Apple, je zodpovedné za riešenie akýchkoľvek nárokov vás alebo akejkoľvek tretej strany týkajúcich sa iOS aplikácie alebo vášho vlastníctva a/alebo používania iOS aplikácie, vrátane, ale nielen, (i) nárokov na zodpovednosť za výrobok; (ii) akékoľvek tvrdenie, že iOS aplikácia nespĺňa žiadne platné právne alebo regulačné požiadavky; a (iii) nároky vyplývajúce z ochrany spotrebiteľa alebo podobnej legislatívy, pričom všetky takéto nároky sa riadia výlučne touto Zmluvou a akýmkoľvek zákonom, ktorý sa na nás ako poskytovateľa iOS aplikácie vzťahuje;

b) súhlasíte, že Volvo Cars, a nie Apple, nesie zodpovednosť, v rozsahu požadovanom týmito Podmienkami, za vyšetrovanie, obranu, vyrovnanie a zrušenie akéhokoľvek nároku na porušenie duševného vlastníctva tretej strany týkajúceho sa iOS aplikácie alebo vášho vlastníctva a používania iOS aplikácie;

c) súhlasíte a potvrdzujete, že (i) sa nenachádzate v krajine, ktorá je predmetom embarga vlády USA, alebo ktorá bola vládou USA označená ako krajina podporujúca terorizmus; a (ii) nie ste uvedení na žiadnom zozname zakázaných alebo obmedzených osôb vlády USA;

d) súhlasíte s dodržiavaním všetkých platných podmienok tretích strán dohody pri používaní našej iOS aplikácie (napr. nesmiete porušovať podmienky zmluvy Služby pri používaní iOS aplikácie); a

e) súhlasíte, že Apple a dcérske spoločnosti Apple sú tretími stranami oprávnenými na tieto podmienky, pokiaľ sa týkajú vašej licencie na iOS aplikáciu. Po prijatí týchto podmienok bude mať Apple právo (a bude považované za prijaté právo) tieto podmienky voči vám uplatniť v rozsahu, v akom sa týkajú vašej licencie iOS aplikácie ako tretej strane oprávnenej osoby.

18. Zodpovednosť

18.1 Pokiaľ nie je uvedené inak v Zmluve a v rozsahu povolenom zákonom, ani my, ani náš Pridružený nenesie zodpovednosť za žiadne:

a) náhodné, špeciálne, príkladné, zákonné, trestné alebo následné škody, vrátane straty zisku, straty údajov alebo dobrej meny, prerušenia Služby, poškodenia počítača alebo zlyhania systému, alebo nákladov na náhradné Služby vyplývajúcich zo Zmluvy alebo v súvislosti so Zmluvou alebo z používania či neschopnosti používať Služby či obsah, či už na základe záruky, Zmluva, delikt (vrátane nedbanlivosti), zodpovednosť za výrobok alebo akýkoľvek iný právny základ, a či sme my, náš pridružený alebo iná strana boli informovaní o možnosti takéhoto poškodenia alebo boli nedbanliví, a aj keby sa zistilo, že obmedzený prostriedok nápravy uvedený v tomto texte nesplnil svoj podstatný účel; alebo

b) strata presahujúca sumu, ktorú ste nám zaplatili za použitie danej Služby v 12 mesiacoch pred udalosťou, na ktorej je nárok založený.

18.2 Nenesieme zodpovednosť, ak služba nie je dostupná, znížila alebo ovplyvnila dostupnosť či prevádzku z dôvodov mimo našej rozumnej kontroly, ako sú konektivita, geografické alebo topografické podmienky (ako sú odľahlé lokality, podzemné parkovanie, vysoké budovy, kopce alebo tunely), služby tretích strán alebo produktov, poškodenie alebo vaše zlyhanie udržiavať auto alebo zariadenia v dobrom stave či inštalovať potrebné aktualizácie, vládne zákony, pravidlá alebo predpisy, zlyhanie, preťaženie alebo výpadky energetických alebo bezdrôtových sietí, kybernetické útoky, vojna, zásah vyššej moci, prírodná katastrofa, nepriaznivé počasie, štrajky, neplánované prestoje, aktualizácie alebo chyby Služby alebo softvéru.

19. Trvanie a ukončenie platnosti

19.1 Zmluva bude naďalej platiť až do uplynutia svojho trvania alebo kým ju neukončíte vy alebo my v súlade so Zmluvou. Akékoľvek platobné povinnosti podľa Zmluvy zostávajú v platnosti až do uplynutia alebo ukončenia Zmluvy a až do uskutočnenia platieb, pokiaľ tam nie je uvedené inak.

19.2 Ak ste si predplatili Služby, môžete takéto Služby ukončiť, ako je uvedené v sekcii 7.

19.3 Pre vylúčenie pochybností, ak od nás dostanete viacero Služieb a vaša Zmluva týkajúca sa jednej Služby bude ukončená, tieto podmienky a akékoľvek špecifické podmienky (ak je to relevantné) naďalej platia pre každú z vašich zostávajúcich Služieb.

19.4 Vyhradzujeme si právo trvalo alebo dočasne ukončiť poskytovanie Služby v prípade (a) nesplnenia vašich platobných povinností podľa Zmluvy, alebo (b) akéhokoľvek iného skutočného alebo oprávnene podozrivého porušenia týchto podmienok a/alebo akýchkoľvek špecifických podmienok.

19.5 Okrem toho máme právo ukončiť akúkoľvek Službu a Zmluvu týkajúcu sa takýchto služieb s okamžitou účinnosťou, ak:

a) ste vyhlásený za bankrot, idete do likvidácie, urobíte kompozičnú ponuku, pozastavíte platby alebo sa inak preukáže, že ste insolventní;

b) podstatne porušíte Zmluvu (zatiaľ čo zlyhanie platby za vyhýbanie sa pochybnostiam vždy predstavuje podstatné porušenie);

c) okolnosti sa menia tak, že nemôžeme rozumne očakávať, že budeme pokračovať v tejto Zmluve, ak sa dozvieme alebo máme rozumné dôvody podozrievať, že ste spáchali podvod v súvislosti so Zmluvou, alebo máme dôvod podozrievať, že údaje poskytnuté vy v súvislosti so Zmluvou ovplyvňujú náš overovací proces, nie sú pravdivé a správne; alebo

d) naše rozhodnutie prestať ponúkať Služby v ich súčasnom formáte, celosvetovo alebo v konkrétnej geografickej oblasti, alebo akýkoľvek podobný obchodný dôvod, ktorý podľa vlastného uváženia považujeme za rozumný dôvod na ukončenie poskytovania Služby.

19.6 S ukončením Zmluvy už nemôžete používať služby uvedené v ňom.

19.7 Ak sme vykonali vašu kreditnú kontrolu v súvislosti s vašou objednávkou Služby, vyhradzujeme si tiež právo z vlastného uváženia obmedziť prístup k Služby alebo ju úplne či čiastočne zrušiť, ak sa vaša kreditná spôsobilosť zhoršila v porovnaní s pôvodnou kontrolou kreditu. Napriek tomu využijeme primerané úsilie, podľa vlastného uváženia, aby sme vopred informovali Vyhlásenie o takýchto zmenách v Služby.

19.8 Ak má Volvo Cars v úmysle prestať poskytovať akékoľvek služby, budete o tom informovaní v primeranom čase pred ukončením služby.

19.9 Ukončenie neovplyvňuje žiadne ustanovenia týchto podmienok, žiadne špecifické podmienky alebo podmienky tretích strán, ktoré majú svojou povahou platiť aj po ukončení zmluvy, vrátane okrem iného § 16 (Vyhlásenia), 18 (zodpovednosť), 21 (iné ustanovenia) a 23 (platné právo a jurisdikcia).

20. Vyhlásenie

20.1 Akékoľvek upozornenia, ktoré vy alebo my urobíme v rámci Zmluvy – napríklad na zrušenie objednávky, zmenu podmienok Zmluvy alebo ukončenie Zmluvy – budú účinné len v prípade e-mailu alebo inak písomne. Ústne vyhlásenia budú účinné len vtedy, ak ich potvrdíme e-mailom alebo inak písomne.

20.2 Všetky vyhlásenia podľa Zmluvy sa považujú za doručené v (i) čase odoslania, ak sú zaslané e-mailom, alebo (ii) ak sú zaslané doporučenou poštou, v deň potvrdeného prijatia adresátom, alebo ak adresát odmietne prijatie doručenia, v deň takéhoto odmietnutia, alebo ak adresát nevyzdvihne Vyhlásenie v príslušnom období na vyzdvihnutie poštou, v posledný deň takéhoto obdobia vyzdvihnutia poštou na nasledujúce adresy:

Green Court, Strada Gara Herăstrău 4D, BUDOVA C, 1. poschodie, 020334 Bukurešti
volvo-support-sk@volvocars.com

Vám
Na e-mailovú adresu, ktorú ste nám poskytli.

21. Iné pojmy

21.1 Akékoľvek vzdanie sa z našej strany alebo vášho porušenia podmienok Zmluvy druhou stranou bude písomné a nebude považované za vzdanie sa akéhokoľvek následného porušenia tohto alebo iného ustanovenia. Bez ujmy všeobecnosti vyššie uvedeného, ak my alebo vy neuplatníme ktorúkoľvek z týchto podmienok kedykoľvek alebo počas akéhokoľvek obdobia, nie je ich vzdaním sa ani práva kedykoľvek neskôr ich vymáhať.

21.2 Máme právo podľa vlastného uváženia previesť Zmluvu, alebo jej časti, alebo akékoľvek naše práva či povinnosti podľa tejto Zmluvy na inú tretiu stranu. Dáme vám vedieť, ak sa to stane.

21.3 Máme tiež právo delegovať akékoľvek naše povinnosti podľa tejto Zmluvy na akúkoľvek stranu, aby sme splnili svoje záväzky. V konečnom dôsledku však voči vám vždy nesieme zodpovednosť

21.4 Informácie o vás a Zmluve môžeme zdieľať s akoukoľvek osobou, ktorej prideľujeme, prevádzame alebo delegujeme (alebo môžeme potenciálne delegovať, prevádzať alebo delegovať) akékoľvek naše práva a/alebo povinnosti podľa Zmluvy.

21.5 Ak bude akékoľvek ustanovenie Zmluvy neplatné, vy aj my súhlasíme, že ostatné jej ustanovenia zostanú platné a nedotknuté.

22. Sťažnosti

22.1 Ak neposkytujeme úroveň Služby, ktorú očakávate, alebo ak si myslíte, že sme urobili chybu, dajte nám prosím vedieť, aby sme mohli vyšetriť, napraviť situáciu a podniknúť kroky, aby sa to už nezopakovalo. Môžete tak urobiť kontaktovaním nášho centra pre vzťahy so zákazníkmi pomocou kontaktných údajov na našej webovej stránke , kde nám poskytnete podrobnosti o vašej sťažnosti.

23. Platné právo a spory

23.1 Zmluva a akýkoľvek spor alebo nárok vyplývajúci z nej alebo v súvislosti s ňou alebo jej predmetom či formou (vrátane nezmluvných sporov alebo nárokov) sa riadia a vykladajú v súlade so zákonmi Slovenskej republiky, s výnimkou Dohovoru OSN o Zmluve o medzinárodnom predaji tovaru, bez ohľadu na jej princípy konfliktu práv.

23.2 Všeobecné súdy Slovenskej republiky majú výlučnú právomoc (pokiaľ zákon neuvádza inak) riešiť akýkoľvek spor alebo nárok vyplývajúci zo Zmluvy a/alebo akýchkoľvek špecifických podmienok.

23.3 Ak ste spotrebiteľ, môžete sa tiež obrátiť na subjekt pre alternatívne riešenie sporov v spotrebiteľských záležitostiach, napríklad na Slovenskú obchodnú inšpekciu (so sídlom na adrese Bajkalská 21/A, P. O. Box 29, 827 99 Bratislava, Slovensko, www.soi.sk), alebo na iný oprávnený subjekt uvedený v registri subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na www.mhsr.sk, alebo priamo na tejto webovej stránke). Na riešenie sporov.

* * * * *

Špecifické podmienky

pre Connect Plus

Ak máte EX30 auto, prečítajte si nižšie špecifické podmienky pre Connect Plus EX30 .

Tieto špecifické podmienky a Volvo Cars Všeobecné podmienky pre Služby ("Všeobecné podmienky") sa vzťahujú na prístup na internetovú Službu a využívanie dát na umožnenie používania určitých digitálnych aplikácií v aute ("Connect Plus"), čo je ďalej popísané vo vašej špecifikácii objednávky. V prípade akejkoľvek nezrovnalosti medzi týmito špecifickými podmienkami a všeobecnými podmienkami majú prednosť tieto špecifické podmienky.

Veľkými písmenami uvedené výrazy, ktoré nie sú inak definované, budú mať význam uvedený v Všeobecných podmienkach.

Connect Plus poskytuje spoločnosť Volvo Car Corporation (Reg. Č. 556074-3089), bez ohľadu na to, či ste si auto objednali priamo cez naše digitálne kanály alebo cez predajcu.

Počiatočné funkčné obdobie
Počiatočný termín pre Connect Plus, s obmedzeniami využitia dát uvedenými nižšie, je uvedený vo vašom aute/Špecifikácii objednávky/v aplikácii Volvo Cars a zahrnutý v kúpnej cene vášho auta. Doba predplatného sa počíta od momentu, keď je auto prvýkrát predané ako nové a predplatné nasleduje auto, nie vás.

Predĺženie a obnovenie predplatného
Po uplynutí obdobia Počiatočné predplatné vám bude ponúknuté mesačné alebo iné pravidelné zakúpenie Connect Plus , aby ste mohli naďalej používať digitálne aplikácie. Mesačné predplatné môžete ukončiť v súlade s podmienkami uvedenými vo všeobecných podmienkach.

Ak sa rozhodnete neobnoviť Connect Plus Connect Plus Služby budú vypnuté, čo ovplyvní váš používateľský zážitok. Môžete naďalej používať Google Maps, Google Assistant a Google Play s vlastným dátovým plánom, napríklad cez Bluetooth alebo WiFi hotspot tethering, ale používateľský zážitok nemusí byť rovnaký. Navyše, niektoré aplikácie v Google Play môžu byť obmedzené a môžu vyžadovať obnovenie predplatného pripojenia, aby mohli plne fungovať

Keď je Connect Plus vypnutý, môže to ovplyvniť aj funkčnosť iných auto-aplikácií a služieb tretích strán a aplikácií. Môžete však naďalej využívať integráciu smartfónov v aute, FM rádio a pripojiť mobilný telefón cez Bluetooth na streamovanie audia. Ostatné vozidlá Volvo služby budú naďalej fungovať, ak neobnovíte predplatné konektivity, napríklad aktualizácie softvéru cez vzduch, bezpečnostné funkcie pripojenia, tiesňové volanie, pohotovostné volanie Služby a podobne.

Prístup na internet – kvalita parametrov Služby a dátových objemov
Prístup na internet podlieha obmedzeniam rýchlosti pri prijímaní dát (sťahovanie) aj pri odosielaní dát (nahrávanie). Odhadovaná maximálna rýchlosť je 10 Mbit/s na sťahovanie, 2 Mbit/s na odosielanie. V prípade významných odchýlok od špecifikovaných rýchlostí to môže ovplyvniť kvalitu Služby a napríklad načítanie stránok môže byť oneskorené alebo neumožné, alebo používanie Služby môže byť obmedzené alebo nemožné.

V prípade významných, nepretržitých alebo pravidelne sa opakujúcich odchýlok v rýchlosti alebo iných kvalitách parametrov prístupu na internet, ktorý Služby poskytuje podľa tohto pravidla, máte právo znížiť dohodnutý poplatok alebo mimoriadne ukončiť Zmluvu bez dodržiavania lehoty vyhlásenia v súlade s príslušným miestnym zákonom; odchýlka bola určená monitorovacím mechanizmom poskytnutým príslušným regulačným orgánom alebo potvrdeným ním či treťou stranou poverenou. Ak chcete tieto práva uplatniť, kontaktujte prosím našu zákaznícku podporu. Vaše právo začať riešenie sporov zostáva nedotknuté.

Využitie dát
Upozorňujeme, že uplatňujeme zásady spravodlivého používania týkajúce sa spotreby dát a vyhradzujeme si právo pozastaviť alebo obmedziť váš prístup na internetovú službu alebo jeho používanie. Legitímne používanie Connect Plus neporušuje našu Politiku spravodlivého používania. Pre viac informácií si pozrite Návod na použitie vášho auta.

Roaming
Umožňujeme vám využívať služby ponúkané cez určité siete iných operátorov, najmä počas pobytu v zahraničí (roaming). Connect Plus je platný v celej EÚ, Švajčiarsku, Nórsku a Spojenom kráľovstve, bez ďalších poplatkov.

Pozastavenie zrušíme
Ak meškáte s platbou aspoň 100 EUR, máme právo odmietnuť prístup na internetové služby v súlade s príslušným miestnym zákonom. Pri výpočte výšky oneskorenej sumy sa nároky, na ktoré sme nezískali príkaz na vymáhanie a ktoré ste napadli v primeranej forme, včas a jednoznačne, nebudú zohľadnené. E-volania v súlade s platnými predpismi zostávajú umožnené aj v prípade pozastavenia spolu s ďalšími špecifickými operáciami vozidla.

Na pozastavenie služieb vás upozorníme v textovej podobe najmenej dva týždne vopred. Máte možnosť požiadať o právnu ochranu pred pozastavením pred súdom. Blokovanie zrušíme, ak zaplatíte oneskorené platby.

Aj v prípade pozastavenia zostávate povinní zaplatiť poplatky podľa Zmluvy.

Vyhradzujeme si právo zaviesť dočasné pozastavenie, ak existuje opodstatnené podozrenie, že vaše spojenie bolo zneužité alebo manipulované tretími stranami. Pozastavenie zrušíme hneď, ako sa predídeme základným okolnostiam alebo keď už nebude existovať podozrenie zo zneužitia či manipulácie tretími stranami. Právo ukončiť Zmluvu z oprávneného dôvodu v prípade zneužitia Služby vami (§ 19.5 všeobecných podmienok) zostáva nedotknuté.

Spory
V sporoch týkajúcich sa Connect Plus ohľadom toho, či sme splnili naše povinnosti podľa príslušného miestneho alebo európskeho práva, môžete začať arbitrážne konanie podaním žiadosti na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) / spotrebiteľskú ADR, (Slovenská obchodná inšpekcia, P.O. Box 29, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, Slovensko) https://www.soi.sk/.

* * * * *

Špecifické podmienky

pre Connect Plus EX30

Veľkými písmenami uvedené výrazy, ktoré nie sú inak definované, budú mať význam uvedený v Všeobecných podmienkach.

Volvo Cars nie je poskytovateľom internetu ani telekomunikačných služieb.