Riešenie problémov s diaľkovým ovládaním klimatizácie vo vozidle
Volvo Cars app umožňuje ovládať klimatizáciu vozidla na diaľku. Táto príručka sa zaoberá bežnými problémami a krokmi na ich riešenie.
Ak máte problémy s funkciou diaľkového ovládania klimatizácie, môžete vyskúšať niekoľko bežných problémov a riešení.
Pri používaní funkcie klimatizácie pri parkovaní sa uistite, že je vozidlo zamknuté, že vo vnútri nezostali žiadne kľúče a vozidlo je zaparkované na dobre vetranom mieste bez rizika pre ľudí alebo zvieratá v okolí.Poznámka
Bežné problémy
- Auto zaparkované v oblasti so slabým internetovým pripojením alebo mobilným pokrytím.
- Slabá úroveň akumulátora alebo paliva.
- Dočasné problémy s komunikáciou medzi vozidlom a aplikáciou.
- Platnosť predplatného vypršala Volvo Cars app.
Základné kroky riešenia problémov
- Skontrolujte internetové pripojenie - Uistite sa, že váš telefón aj auto majú správne pripojenie na internet. Ak je vaše auto zaparkované na mieste so slabým pokrytím, Volvo Cars app môže správne fungovať iba v dosahu Bluetooth.
- Skontrolujte úroveň nabitia akumulátora a paliva – vozidlo potrebuje dostatočné nabitie akumulátora (minimálne 50 %) alebo palivo (minimálne 8 litrov).
- Preinštalovanie aplikácie – skúste odstrániť a znova nainštalovať Volvo Cars app a prihláste sa pomocou svojho Volvo ID.
- Reštartujte telefón - Po preinštalovaní aplikácie, ak problém pretrváva, skúste reštartovať telefón a obnoviť pripojenie.
Nastavenia aplikácie a vo vozidle
Skontrolujte, či je povolené zdieľanie údajov a či používate profil vlastníka.Poznámka
- Na displeji vozidla
Prejdite do menu Nastavenia > Profily a skontrolujte, či je vaše Volvo ID prepojené s profilom vlastníka.
- V Volvo Cars app
Uistite sa, že ste sa v aplikácii prihlásili pomocou správneho Volvo ID. Ak si nie ste istí, odhláste sa a znova sa prihláste.
Pokročilé kroky na riešenie problémov
Ak problémy pretrvávajú, môžete vyskúšať nasledovné:
- Klimatizáciu pri parkovaní zapnite ručne vo vozidle.
- Zamknite vozidlo.
- Pokúste sa ho vypnúť na diaľku prostredníctvom aplikácie.
- Ak je to neúspešné, skúste obnoviť komunikáciu medzi vozidlom a aplikáciou vypnutím internetového pripojenia a Bluetooth v telefóne a ich opätovným zapnutím.
Reštartujte stredový displej vozidla
Niektoré problémy s ovládaním klimatizácie možno vyriešiť reštartovaním stredového displeja vozidla.
Resetujte jednotku TCAM (komunikačný modul)
V niektorých prípadoch môže byť potrebné reštartovať modul TCAM (Telematics and Connectivity Antenna Module) vozidla.
Ak problémy pretrvávajú aj po vyskúšaní týchto riešení, požiadajte o ďalšiu pomoc podporu spoločnosti Volvo.Poznámka