Riešenie problémov s nabíjaním vo Volvo Cars app
Bežné problémy pri používaní Volvo Cars app na nabíjanie elektrického alebo plug-in hybridného vozidla spolu s riešeniami na ich vyriešenie.
Problémy súvisiace s pripojením
Problémy s pripojením môžu ovplyvniť vzdialené funkcie pripojené k nabíjaniu a spôsobiť problémy pri pokuse o nastavenie:
- Cieľová úroveň nabitia batérie
- Plánované nabíjanie
- minimálna úroveň nabitia batérie
- Limit zosilňovača
Ak je pripojenie slabé alebo je vozidlo v režime spánku z dôvodu obdobia nečinnosti, pripojenie môžete skúsiť resetovať niekoľkými spôsobmi.
- Ak je vozidlo zaparkované so slabým pripojením, vzdialené funkcie sa nemusia spoľahlivo aktualizovať. Ak je to možné, presuňte vozidlo na miesto s lepším prístupom na internet.
- Ak bolo vozidlo dlhší čas nečinné, prebudíte ho odomknutím a naštartovaním.
Problémy so stavom nabíjania a plánovaným nabíjaním
Pri pripájaní nabíjacieho kábla začne vozidlo krátko nabíjať, aby overilo pripojenie. Ak úroveň nabitia batérie klesne pod nastavenú minimálnu úroveň nabitia, nabíjanie sa pred vykonaním nastaveného plánu dosiahne minimálnu úroveň.Poznámka
Ak narazíte na niektorú z nasledujúcich situácií:
- Stav nabíjania je nesprávny. Napríklad, ak aplikácia ukazuje, že auto sa nabíja, aj keď sa nenabíja.
- Úroveň nabitia batérie sa zobrazuje nesprávne.
- Plánované nabíjanie sa vôbec nespustí.
- Vozidlo sa začne nabíjať, keď je pripojené k elektrickej sieti, a pokračuje v nabíjaní namiesto toho, aby postupovalo podľa stanoveného harmonogramu.
Skúste obnoviť pripojenie reštartovaním aplikácie. Ak to nepomôže, ďalšie informácie a ďalšie kroky na riešenie problémov nájdete v článku týkajúcom sa problémov s pripojením.
- Stav nabíjania sa zobrazuje ako "Prerušené".
Ak sa nabíjanie prerušilo, odpojte nabíjací kábel a znova ho zapojte a skúste to znova. Ak problém pretrváva, obráťte sa na predajcu vozidiel Volvo.
Opätovná aktivácia po aktualizácii softvéru
Ak vozidlo nedávno prešlo aktualizáciou softvéru:
- Naštartovaním a riadením vozidla znova aktivujte pripojenie k telefónu.
- Počkajte 24 – 36 hodín, kým sa dokončí synchronizácia medzi vozidlom a cloudom.
- Plánované nabíjanie by malo opäť fungovať.