Právo na zrušenie zakúpenia rozšíreného predplatného služby Volvo On Call*
Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie 14 dní odo dňa zadania objednávky.
Zrušenie
Aby ste mohli využiť vaše právo odstúpiť od zmluvy, musí byť o tom spoločnosť Volvo informovaná jednoznačným vyhlásením. To môžete vykonať nasledujúcim spôsobom:
- Najjednoduchším spôsobom je kontaktovať zákaznícku podporu telefonicky alebo e-mailom. Ak sa rozhodnete odoslať e-mail, uveďte objednávku (vrátane čísla objednávky). Zrušenie platí od dátumu odoslania e-mailovej správy alebo od dátumu prijatia telefonického hovoru a je potvrdené e-mailovou správou od spoločnosti Volvo.
- Oznámenie o zrušení môžete zaslať aj poštou na adresu sídla spoločnosti Volvo. V tomto prípade platí odo dňa odoslania formuláru na zrušenie alebo listu a je potvrdené e-mailovou správou od spoločnosti Volvo. Ak sa rozhodnete poslať oznámenie o zrušení poštou, odporúčame vám, aby ste si ponechali potvrdenie alebo iný doklad, že ste ho poslali.
Vrátenie peňazí
V prípade odstúpenia od zmluvy vám budú bez zbytočného odkladu vrátené všetky platby vykonané v súvislosti so zmluvou. Spoločnosť Volvo však môže vykonať primeraný odpočet za obdobie, počas ktorého bolo predplatné rozšírenej služby Volvo On Call aktívne. V prípade vrátenia peňazí sa použije rovnaký spôsob platby ako pri pôvodnej transakcii. Nekompenzujú sa žiadne poplatky súvisiace s vrátením platby.
Poznámka
Podrobnejšie informácie nájdete na stránke volvocars.com/support. Zvoľte požadovanú krajinu a kliknite na Kontaktujte nás.