Osobné údaje a Volvo On Call*
Spoločnosť Volvo Car Corporation zodpovedá za osobné údaje spracúvané v súvislosti so službou. Každé spracovanie sa vykonáva v súlade s osvedčenými postupmi a platnými právnymi predpismi týkajúcimi sa spracúvania osobných údajov.
Účel spracovania údajov
Osobné údaje spoločnosť Volvo Cars používa spolu so spolupracujúcimi partnermi, a to v rámci EÚ/EHP, ako aj mimo nich, s cieľom poskytovať a rozvíjať službu.
Aké osobné údaje sa spracúvajú?
Osobné údaje, ktoré sa spracúvajú s ohľadom na službu Volvo On Call pozostávajú najmä z týchto troch kategórií.
- Osobné údaje, ktoré zákazník poskytuje v súvislosti s aktiváciou služby Volvo On Call a pri iných kontaktoch so spoločnosťou Volvo Cars, ako je meno, adresa, telefónne číslo, typ služby a jej trvanie.
- Informácie sa zasielajú automaticky z vozidla, ak sa vyskytne určitá udalosť, na ktorú sa vzťahuje služba Volvo On Call. Tento typ správy obsahuje ID vozidla (VIN), čas, kedy sa služba používa, typ služby, či sa aktivovali airbagy, či sa aktivovali napínače bezpečnostných pásov, aktuálne množstvo paliva, aktuálna teplota vo vnútri a mimo vozidla, či sú dvere a okná zamknuté alebo otvorené, ako aj posledných šesť polôh vozidla.
- Ďalšie informácie, ktoré môžu byť prepojené so zákazníkom, zahŕňajú telefonické hovory s osobami vo vozidle, servisné stredisko, ktoré poskytlo servis a záznamy vytvorené operátorom servisného strediska.
Kto môže mať prístup k osobným údajom?
Spoločnosť Volvo využíva na poskytovanie služieb subdodávateľov. Títo subdodávatelia pracujú v mene spoločnosti Volvo Cars a osobné údaje smú spracúvať len v rozsahu potrebnom na poskytovanie služby. Všetci subdodávatelia sú viazaní zmluvami, ktoré od nich vyžadujú dodržiavanie dôvernosti a zaobchádzanie s osobnými údajmi v súlade s platnými právnymi predpismi.
Postupy preverovania
Osobné údaje potrebné na poskytovanie služby Volvo On Call sú uložené počas dohodnutého obdobia a potom tak dlho, ako je potrebné na to, aby spoločnosť Volvo Cars splnila svoje záväzky v súlade s právnymi a inými predpismi. Údaje získané počas udalostí, na ktoré sa vzťahuje služba Volvo On Call, sa odstránia 100 dní po výskyte udalosti.
Oprava a výpisy z registra
Fyzické osoby sú oprávnené požadovať opravu nepresných údajov a získavanie výpisov z registra, ktoré ukazujú, aké osobné údaje sa spracovávajú. Ak chcete opraviť osobné údaje, obráťte sa na zákaznícky servis spoločnosti Volvo. Žiadosť o výpis z registra musí byť vyhotovená v písomnej forme a musí byť podpísaná žiadateľom a tiež musí obsahovať informácie o mene, adrese a čísle zákazníka. Žiadosť by sa mala odoslať:
©Volvo Car Corporation
Zástupca osobných údajov
Dept. 50090, HB3S
SE-405 31 Gothenburg
Švédsko
Súhlas so spracovaním osobných údajov
Aktiváciou predplatného v súlade s tým, čo je uvedené v pokynoch v tomto dokumente, používateľ súhlasí so spracovaním osobných údajov, ktoré sa vykonáva v súvislosti so službou Volvo On Call.