Ako majiteľ vozidla dostanete PIN kód z oddelenia podpory spoločnosti Volvo, ktorý slúži na overenie oprávnenia pre určité pripojené služby. Neplatí to pre vozidlá so zabudovaným systémom Google.
Potom, ako elektrikár namontuje wallbox Volvo, vyžaduje sa aktivácia účtu pre wallbox. Mali by ste dostať aktivačný list so všetkými údajmi, ktoré bude elektrikár potrebovať na vykonanie tohto kroku. Ak ste tento list stratili, obráťte sa na oddelenie podpory spoločnosti Volvo.
Pri zmene majiteľa vozidla s pripojenými službami musia určité kroky vykonať predchádzajúci aj nový majiteľ.
Ak chcete pokračovať v používaní funkcií ovládania na diaľku v aplikácii Volvo Cars, musíte si predĺžiť alebo obnoviť predplatné pripojených služieb.
Ak chcete na diaľku používať funkcie v aplikácii Volvo Cars, vozidlo vyžaduje predplatné pre pripojené služby.
Budete potrebovať identifikátor Volvo ID, s ktorým sa prihlásite do aplikácie Volvo Cars/Volvo EX30. V aplikácii alebo na webovej stránke Volvo si vytvorte identifikátor Volvo ID. Pokyny na vytvorenie identifikátora Volvo ID sa líšia v závislosti od modelu vozidla a modelového ročníka, takže si rozhodne prečítajte časť týkajúcu sa vášho vozidla.
Po vytvorení účtu Volvo ID je vhodné, aby ste si k účtu pridali dodatočné osobné informácie. Budú užitočné pri obnovení účtu v prípade, ak stratíte prístup k e-mailovému účtu alebo telefónnemu číslu, ktoré ste zadali ako používateľské meno pri vytváraní svojho identifikátora Volvo ID. Rovnako to znamená, že si nebudete musieť vytvárať nový účet Volvo ID a budete si môcť jednoducho obnoviť zabudnuté heslo.
Svoje používateľské meno alebo heslo pre identifikátor Volvo ID môžete zmeniť prostredníctvom aplikácie Volvo Cars/Volvo EX30 alebo na webovej stránke Volvo. Aby ste mohli vykonať tieto zmeny, musíte poznať svoje aktuálne prihlasovacie údaje. Ak máte problémy s prihlásením, namiesto toho si prečítajte časť Problémy s identifikátorom Volvo ID.
Ďalej sú uvedené bežné problémy súvisiace s identifikátorom Volvo ID spolu s riešeniami.
V záujme ochrany vášho účtu Volvo ID pred neoprávnenými používateľmi je pri prihlasovaní do aplikácie Volvo Cars/Volvo EX30 potrebná dvojfaktorová autentifikácia. Po prihlasovaní dostanete jednorazový PIN kód prostredníctvom e-mailovej adresy alebo telefónneho čísla, ktoré ste priradili k svojmu identifikátoru Volvo ID. Zadajte tento kód, aby ste overili svoju totožnosť a získali prístup do aplikácie.
Identifikátor Volvo ID je osobný účet, ktorý sa používa pri prihlasovaní do aplikácie Volvo Cars/Volvo EX30. Pozostáva z používateľského mena (telefónne číslo alebo e-mailová adresa) a hesla.
Ak predchádzajúci majiteľ vozidla neodstránil svoje profily a pripojené telefóny, je potrebné obnoviť vozidlo na výrobné nastavenia. Môžete tak vykonať sami prostredníctvom stredového displeja vozidla, alebo požiadať predchádzajúceho majiteľa, aby tento proces vykonal prostredníctvom aplikácie Volvo Cars/Volvo EX30.
Platby za relácie nabíjania v rámci Volvo verejnej nabíjacej služby (VPCS) môžete spravovať v aplikácii Volvo Cars/Volvo EX30. Náklady na nabíjanie sa automaticky zaúčtujú na mesačnej báze pomocou zvoleného spôsobu platby.
Zaregistrujte si nabíjací účet v aplikácii Volvo Cars/Volvo EX30, aby ste mohli jednoducho vyhľadať nabíjacie stanice zapojené do Volvo verejnej nabíjacej služby (VPCS) a platiť za relácie nabíjania.
Pri dovoze vozidla zo zahraničia alebo presťahovaní do inej krajiny je dôležié, aby ste sa obrátili na autorizovaného dílera Volvo a zaregistrovali sa na novom trhu. Zabezpečí sa tým správne fungovanie pripojených služieb, ktoré Volvo ponúka.