Rozdiely medzi poistením, zárukou a cestnou asistenčnou službou

Záruka

Záruka sa vzťahuje na poruchy spôsobené výrobnými a materiálovými chybami. Záručné podmienky a dĺžka platnosti záruky sa líšia v závislosti od trhu a modelu vozidla.

• náhodné poškodenie,
• opotrebenie,
• zneužitie alebo zanedbanie.

Ak sa domnievate, že na danú poruchu sa vzťahuje záruka, kontaktujte alebo navštívte autorizovaný servis Volvo. Pracovníci servisu posúdia poruchu a oznámia vám, či sa na tento problém vzťahuje záruka.

Poistenie

Poistenie pomáha pokryť finančné straty vyplývajúce z udalostí, ako sú nehody, krádeže, požiare, poveternostné vplyvy alebo škody spôsobené tretími stranami. Poskytuje ho poisťovňa a rozsah krytia závisí od vašej poistnej zmluvy. Zákaznícka podpora spoločnosti Volvo sa nezaoberá poistnými udalosťami.

• výrobné chyby,
• bežné opotrebenie,
• väčšinu mechanických porúch.

Ak chcete nahlásiť poistnú udalosť, kontaktujte svoju poisťovňu a postupujte podľa jej pokynov.

Cestná asistenčná služba

Cestná asistenčná služba poskytuje pomoc v prípade, že vaše vozidlo nie je schopné jazdy v dôsledku poruchy, vybitia batérie alebo defektu. V závislosti od vášho vozidla, trhu a rozsahu poistenia môže byť asistenčná služba k dispozícii prostredníctvom asistenčnej služby Volvo alebo iného poskytovateľa cestnej asistenčnej služby.

• náklady na opravu,
• opravy po nehodách,
• chyby, na ktoré sa vzťahuje záruka.

Informácie o tom, ako kontaktovať cestnú asistenčnú službu, nájdete v používateľskej príručke vášho vozidla.

Na ktorú službu sa vzťahuje vaša situácia

Ak potrebujete ďalšiu pomoc, navštívte stránku Kontaktujte nás spoločnosti Volvo a vyberte si svoj trh, kde nájdete miestne kontaktné údaje.