Obmedzenia pri hľadaní vozidla v aplikácii Volvo Car

Poznámka

Volvo Cars app nie je živý sledovací systém. Mapa sa aktualizuje s poslednou známou polohou vášho vozidla až po vypnutí motora a uzamknutí vozidla.

Prečo poloha auta nemusí byť presná

Volvo Cars app lokalizuje vaše vozidlo technológiou GPS. Ak aplikácia nezobrazuje presnú polohu vášho vozidla, môže to mať nasledujúce príčiny:

• Vaše auto sa nachádza na mieste so zlou alebo žiadnou viditeľnosťou GPS (napríklad na vnútornom parkovisku). V tomto prípade aplikácia použije ako približnú polohu poslednú prijatú pozíciu.
• Vaše vozidlo nemohlo odoslať údaje na servery spoločnosti Volvo pri poslednom zaparkovaní. Poloha sa odošle pri každom zaparkovaní vozidla, ale ak nie je k dispozícii mobilné pokrytie, najnovšia pozícia nebude zaregistrovaná ani viditeľná v aplikácii.
• GPS súradnice sú pre ľahšie pochopenie preložené do ulíc. To znamená, že vaše auto sa môže zdať zaparkované na neďalekej ulici, keď je v skutočnosti v parkovacej garáži so slabým pokrytím GPS.
• Poloha vozidla sa nezobrazuje, keď sa vozidlo nepoužíva.

Ako zlepšiť presnosť polohy

Ak vaše auto ukazuje na mape nesprávnu polohu, vyskúšajte tieto riešenia:

Vykonajte jednoduchú kalibráciu:

1. Zamknutie vozidla
2. Zostaňte nehybní 15-30 sekúnd.

V prípade pretrvávajúcich problémov:

1. Odomknite vozidlo
2. Naštartujte motor asi na 30 sekúnd
3. Vypnite motor
4. Vozidlo znova zamknite.

Skontrolujte nastavenia vozidla

Ak chcete, aby aplikácia Denník jázd a lokalizačné služby fungovali správne:

Vo vašom aute:

1. Prejdite do menu Nastavenia > Ochrana osobných údajov > Zobraziť všetky aplikácie > denníku jázd > povolenia > polohe.
2. Vyberte položku Povoliť stále.

Vo Volvo Cars app:

1. Prejdite na kartu Auto > Denník jázd > a uistite sa, že je zapnutá možnosť Zapnúť denník jázd a či sú udelené všetky potrebné povolenia.

Podrobnejšie informácie o denníku jázd nájdete v článku denníka jázd.

Ak problémy pretrvávajú aj po vyskúšaní týchto riešení, navštívte autorizovaný servis Volvo a požiadajte o ďalšiu pomoc.

Kontrola nastavení aplikácií a telefónu

• Odhláste sa a znova sa prihláste do Volvo Cars app.
• Skontrolujte nastavenia polohy telefónu a uistite sa, že sú nastavené na možnosť Povoliť vždy.
• Na displeji vozidla prejdite na Nastavenia > Súkromie a uistite sa, že sú akceptované povolenia na prístup k polohe.
• Ak problém pretrváva, aplikáciu odstráňte a znova nainštalujte.

Pre jazdené vozidlá

Ak ste si nedávno kúpili jazdené Volvo a v aplikácii sa zobrazuje adresa predchádzajúceho majiteľa, môže byť potrebné obnoviť výrobné nastavenia vozidla. Ďalšie informácie o tom, ako obnoviť výrobné nastavenia, nájdete v článku Obnovenie ojazdeného vozidla na výrobné nastavenia