Усунення несправностей із дистанційним керуванням клімат-контролю в автомобілі
Volvo Cars app дає змогу дистанційно керувати системою клімат-контролю автомобіля. У цьому посібнику описано поширені проблеми та кроки з усунення несправностей.
Якщо у вас виникли проблеми з функцією дистанційного керування кліматом, ви можете спробувати кілька поширених проблем і рішень.
Використовуючи функцію клімат-контролю а припаркованому автомобілі, переконайтеся, що автомобіль замкнено, всередині не залишилося ключів, а автомобіль припарковано в добре провітрюваному місці без ризику для людей або тварин поблизу.Примітка
Поширені проблеми
- Автомобіль припарковано в районі з поганим інтернет-з'єднанням або мобільним покриттям.
- Низький рівень заряду акумулятора або палива автомобіля.
- Тимчасові проблеми зі зв'язком між автомобілем і додатком.
- Термін дії підписки Volvo Cars app минув.
Основні кроки з усунення несправностей
- Перевірте підключення до Інтернету - Переконайтеся, що ваш телефон і автомобіль мають належне підключення до Інтернету. Якщо ваш автомобіль припарковано в зоні з поганим покриттям, Volvo Cars app може працювати належним чином лише в межах досяжності Bluetooth.
- Перевірте рівень заряду акумулятора та палива - Вашому автомобілю потрібен достатній заряд акумулятора (принаймні 50%) або палива (мінімум 8 літрів).
- Перевстановіть додаток - Спробуйте видалити та перевстановити Volvo Cars app та ввійти за допомогою свого Volvo ID.
- Перезавантажте телефон – після перевстановлення програми, якщо проблема не зникає, спробуйте перезавантажити телефон, щоб відновити з'єднання.
Налаштування застосунку та автомобіля
Переконайтеся, що спільний доступ до даних увімкнено та ви використовуєте профіль власника.Примітка
- На дисплеї автомобіля
Перейдіть до «Параметри» > «Профілі» та переконайтеся, що ваш Volvo ID пов'язано з профілем власника.
- У Volvo Cars app
Переконайтеся, що ви ввійшли за допомогою правильного Volvo ID у додатку. Якщо ви не впевнені, вийдіть і увійдіть знову.
Додаткові кроки з усунення несправностей
Якщо проблема не зникла, спробуйте виконати наведені нижче дії:
- Запустіть клімат-контроль у припаркованому автомобілі вручну.
- Замкніть автомобіль.
- Спробуйте вимкнути його віддалено через додаток.
- Якщо це не вдалося, спробуйте скинути зв'язок між автомобілем і додатком, вимкнувши підключення до Інтернету та Bluetooth на телефоні, а потім знову ввімкнувши їх.
Перезапустіть центральний дисплей автомобіля
Деякі проблеми з клімат-контролем можна вирішити, перезапустивши центральний дисплей автомобіля.
Скидання блоку TCAM (модуля зв'язку)
У деяких випадках може знадобитися перезапустити модуль телематичної та комунікаційної антени (TCAM) автомобіля.
Якщо після того, як ви спробували ці рішення, проблеми не зникнуть, зверніться по допомогу до служби підтримки Volvo.Примітка