Індивідуальна підтримкаОтримайте актуальну інформацію про ваш автомобіль.

Виклик служби підтримки Volvo Assistance для технічної допомоги на дорозі

Ви можете натиснути кнопку виклику допомоги на стелі автомобіля, щоб зв'язатися зі службою Volvo Assistance й отримати технічну допомогу на дорозі1. Це може знадобитися, якщо у вас виникнуть непередбачувані проблеми в дорозі, наприклад, якщо ваш автомобіль не запуститься чи зламається, або станеться прокол шини.

 Примітка

Не для екстрених викликів

Якщо вам потрібна допомога в екстреній ситуації, натисніть кнопку SOS. До ситуацій, що можуть вимагати негайної екстреної допомоги, належать дорожньо-транспортні пригоди, гострі захворювання й зовнішні загрози.

Користування службою підтримки Volvo Assistance за кордоном

Якщо ви натиснете кнопку виклику допомоги , перебуваючи за кордоном, ви зв'яжетеся зі службою підтримки Volvo Assistance у вашій рідній країні.

 Порада

Щоб зв'язатися зі службою Volvo Assistance, ви також можете скористатися мобільною програмою для автомобіля.
Кнопка виклику допомоги на верхній консолі

Кнопка виклику допомоги розташована в стелі, з правого боку верхньої консолі.

Натисніть і утримуйте кнопку виклику допомоги щонайменше 2 секунди.

Піктограма кнопки виклику допомоги

Автомобіль здійснює голосовий виклик до служби підтримки Volvo Assistance. Він також надсилає інформацію про своє місцезнаходження й стан.

Кол-центр служби Volvo Assistance намагається зв'язатися з людьми в автомобілі, щоб з'ясувати, яка допомога потрібна.

Якщо голосовий виклик не вдається здійснити, кол-центр служби Volvo Assistance має можливість відреагувати, спираючись на інформацію, надіслану автомобілем.

  1. 1Доступність залежить від регіону

Вам це допомогло?