Volvo On Call (VOC)*

Особисті дані

Оновлено 7/23/2018

Потреба в обробці особистих даних виникає у зв'язку з сервісом VOC.

Дилери Volvo (див. таблицю нижче), а також Volvo Personvagnar AB, відповідають за обробку персональних даних, пов'язаних із сервісом VOC. Уся обробка відбувається відповідно до найкращої практики та чинного законодавства, що регулює обробку персональних даних.

Країна

Дилери

Бельгія

Volvo Cars NV

Великобританія

Volvo Car UK Ltd

Франція

Volvo Automobiles France SAS

Нідерланди

Volvo Cars Nederland B.V.

Італія

Volvo Auto Italia S.p.A.

Норвегія

Volvo Personbiler Norge AS

Португалія

Volvo Car Portugal S.A.

Росія

ООО Volvo Cars

Іспанія

Volvo Car España S.L.

Швеція

Volvo Personbilar Sverige AB

Німеччина

Volvo Car Germany GmbH

Фінляндія

Volvo Auto Oy Ab

Данія

Volvo Personvagne Danmark A/S

Австрія

Volvo Car Austria GmbH

Швейцарія

Volvo Automobile (Schweiz) AG

Мета обробки даних

Особисті дані використовуються Volvo, разом з компаніями-партнерами, як в межах єдиної економічної зони ЄС, так і поза її межами, для надання і розробки сервісу VOC.

Які особисті дані проходять обробку?

Особисті дані, що проходять обробку, переважним чином, належать до наступних трьох категорій.

  • Персональні дані, які клієнт надає у зв'язку з активацією сервісу VOC та під час інших звернень в компанію Volvo, включно з ПІБ, адресою, телефоном, типом та терміном дії послуги.
  • Інформація автоматично надсилається з автомобіля при настанні сервісної події. Цей тип повідомлення містить в собі ідентифікаційний номер авто (VIN), час, коли використовувався сервіс, тип сервісу, чи спрацювали подушки безпеки, натягувачі пасків безпеки, поточний рівень пального, поточна навколишня температура та температура в салоні авто, чи були відкриті чи закриті/замкнуті дверцята та вікна, а також останні шість локацій автомобіля з даними про швидкість та напрямок руху.
  • Інша інформація, що може бути прив'язана до клієнта, включає в себе телефонні розмови з людьми в салоні авто, сервісний центр, що надає послугу та записи, створені оператором сервісного центру.

Хто може мати доступ до особистих даних?

Volvo користується послугами субпідрядників для надання сервісу. Ці субпідрядники надають сервіс від імені Volvo і можуть обробляти особисту інформацію тільки в тих межах, в яких це необхідно з огляду на певну послугу. Усі субпідрядники мають контрактні зобов'язання зберігати конфіденційність та обробляти персональні дані згідного з вимогами чинного законодавства.

Процедури відбору

Персональні дані, необхідні для надання сервісу VOC, зберігаються протягом дії угоди і після того - стільки, скільки це необхідно для виконання Volvo своїх зобов'язань згідно з вимогами законодавства та іншими нормативними вимогами. Дані, згенеровані під час подій, які охоплюються сервісом VOC, видаляються через три місяці після інциденту.

Виправлення та витяги з реєстру

Приватні особи мають право вимагати виправлення неточностей та отримання витягів з реєстрів, які б засвідчували, які саме особисті дані є предметом обробки. Для виправлення особистих даних звертайтеся до служби обслуговування клієнтів Volvo. Запит на витяг з реєстру слід подавати в письмовій формі, за підписом заявника. Такий запит має містити ПІБ, адресу та номер клієнта. Запит має бути надісланий за адресою: Volvo Personvagnar AB, Data Protection Officer, Dept. 50090, HB3S, 405 31 Göteborg, Sweden.

Згода на обробку персональних даних

Активуючи підписку згідно з інструкціями, наведеними у цьому документі, користувач висловлює свою згоду на обробку своїх персональних даних, яка є необхідною для надання сервісу VOC.


Це допомогло?