Авто з підключенням до Інтернету

Замовте сервісне обслуговування та ремонт

Оновлено 7/23/2018

Керуйте інформацією про сервісні, ремонтні роботи та відповідними замовленнями безпосередньо з вашого авто, що перебуває в режимі онлайн.

Інформація зберігається в додатку Состояние авто, який можна відкрити на сторінці мобільних додатків на центральному дисплеї.

Ця послуга для деяких ринків є зручним способом замовити сервісне обслуговування та відвідування станції технічного обслуговування безпосередньо з автомобіля. Дані про автомобіль надсилаються дилеру, який зможе підготувати відвідування СТО. Дилер зв’яжеться з вами, щоб записати вас на конкретну дату. Для деяких ринків система нагадує вам про запланований час відвідування СТО мірою його наближення, а навігаційна системаЦе стосується системи Sensus Navigation*. також може показати шлях проїзду до СТО у призначений вам день. Крім цього, інформація про вашого дилера є в автомобілі, тож ви можете в будь-який момент зв’язатися з СТО.

Перед тим, як можна скористатися сервісом

Volvo ID

  • Створіть ідентифікатор Volvo ID. Докладніше в розділі "Volvo ID".
  • Зареєструйте ідентифікатор Volvo ID для свого автомобіля. Докладніше в розділі "Volvo ID". Якщо Volvo ID уже існує, скористайтеся тією самою електронною адресою, яку було введено під час створення ідентифікатора Volvo ID.

Змінення контактної адреси

Якщо вам потрібно змінити поточну електронну адресу на іншу, зверніться до автодилера Volvo.

Вибір автодилера Volvo

Виберіть автодилера Volvo, до якого плануєте звертатися щодо проведення обслуговування та ремонту, зайшовши на сайт www.volvocars.com та перейшовши в систему My Volvo.

Передумови для здійснення замовлення з авто

Щоб надсилати й отримувати інформацію про замовлення з автомобіля, він має бути підключеним до мережі Інтернет. Перегляньте розділ "Автомобіль у режимі онлайн".

Використання сервісу

Коли настає час обслуговування, а також у деяких випадках, коли автомобілю потрібен ремонт, на дисплеї водія, а також у верхній частині центрального дисплея з’являється відповідне повідомлення. Дата проведення обслуговування залежить від того, скільки минуло часу (скільки годин працював двигун або яку відстань проїхав автомобіль) після останнього обслуговування.

Ви також можете забронювати візит в автомайстерню пізніше, з порталу власника My Volvo. Щоб бути впевненим, що дилер має найбільш актуальну інформацію про ваш автомобіль, ви можете надіслати дані про автомобіль. Докладніше в розділі "Надсилання даних про автомобіль" нижче.

Замовлення сервісного обслуговування або ремонту

Заповніть запит щодо відвідування СТО, коли вирішите провести обслуговування або коли на дисплеї водія та у верхній частині центрального дисплея з’явиться повідомлення про те, що потрібно виконати обслуговування або ремонт автомобіля.

Заповнення і надсилання заявки на обслуговування.

Для надсилання заявки на обслуговування двигун авто має працювати.

Відкрийте додаток Состояние авто на сторінці мобільних додатків центрального дисплея.

Натисніть кнопку Бронирования.

Натисніть кнопку Запросить брониров..

Переконайтеся, що правильно заповнено Volvo ID.

Переконайтеся, що правильно заповнено Дилер.

Оберіть Предпочитаемый механикСтосується певних ринків..

Оберіть Я буду ожидать готовности в мастерской чи Я оставлю автомобиль в дилерском центреСтосується певних ринків..

Якщо ви вибрали Я оставлю автомобиль в дилерском центре, виберіть також Мне требуется подменный автомобиль, якщо вам потрібен автомобіль на заміну для тимчасового користування.Стосується певних ринків.

Введіть дані для СТО у полі Информация для мастерской, наприклад, які саме роботи потрібно провести під час відвідування СТО, або іншу важливу інформацію.

Або ж натисніть кнопку і скажіть необхідну інформацію. Після цього інформація буде введена в поле введення інформації у вашій заявці на обслуговування.

Натисніть кнопку Отправить запрос на бронирование.

Протягом кількох днів до системи автомобіля надійде повідомлення про дату відвідування СТО.Час очікування може відрізнятися залежно від країни.. Ви також отримаєте ту саме інформацію по електронній пошті, а також, коли ви відвідаєте Min Volvo.

На певних ринках, щойно ви надіслали запит на бронювання, з дисплея водія зникає повідомлення про те, що авто потребує обслуговування.

Щоб скасувати свій запит, натисніть кнопку Отменить запрос.

Запит щодо відвідування СТО містить дані про автомобіль, коли запит надсилається з системи автомобіля на СТО за допомогою з’єднання з Інтернетом. Ця інформація допомагає спеціалістам СТО спланувати ваш візит.

Приймання пропозиції щодо відвідування СТО

Система автомобіля приймає пропозиції щодо відвідування СТО через з’єднання з Інтернетом за його наявності. Коли система автомобіля отримує пропозицію щодо відвідування СТО, у верхній частині центрального дисплея з’являється повідомлення.

Натисніть на це повідомлення.

Якщо запропонована дата відвідування вас влаштовує, натисніть кнопку Принять. У іншому випадку натисніть Отправить новое предложение або Отклонить.

Коли пропозицію щодо відвідування СТО прийнято, ваша відповідь надсилається через з’єднання з Інтернетом спеціалісту СТО.

Відправлення даних автомобіля

Для надсилання даних про автомобіль, двигун авто має працювати.

Дані про автомобіль можна надіслати в будь-який момент, наприклад коли ви записуєтеся на відвідування СТО безпосередньо через портал власника My Volvo. Завдяки цьому спеціалісти СТО матимуть більше потрібної інформації.

Відкрийте додаток Состояние авто на сторінці мобільних додатків центрального дисплея.

Натисніть кнопку Бронирования.

Натисніть кнопку Отпр. инф. автомоб..

Повідомлення про те, що надсилаються дані авто, показується вгорі центрального дисплея. Щоб скасувати передавання даних, натисніть X на індикаторі активності.

Дані автомобіля надсилаються по вашому з'єднанню з Інтернетом.

Перегляд інформації про СТО

Відкрийте додаток Состояние авто на сторінці мобільних додатків центрального дисплея.

Натисніть кнопку Бронирования.

Натисніть кнопку Информ. о дилере.

Відкриється спливне вікно з інформацією про вашого автодилера.

Зателефонуйте своєму дилеру або ж торкніться адреси чи координат GPS, щоб розпочати навігацію до автомайстерні, в якій ви обслуговуєтесяЦе стосується системи Sensus Navigation*..

Інформація про замовлення та дані автомобіля

Коли ви вирішите замовити обслуговування автомобіля або надіслати дані про нього, інформацію про замовлення та дані автомобіля буде надіслано через Інтернет. Дані автомобіля спрощують планування вашого наступного візиту для автомайстерні.

Дані про автомобіль включають наведену нижче інформацію.

  • Потреба в обслуговуванні
  • час, що минув від останнього обслуговування
  • стан систем
  • рівні технологічних рідин
  • Дані лічильника
  • Ідентифікаційний номер автомобіля (VIN

    Ідентифікаційний номер автомобіля.

    )
  • Версія ПЗ автомобіля
  • діагностичні дані про автомобіль.

Це допомогло?