Додаток Volvo Cars забезпечує доступ до онлайн-послуг та функцій, які уможливлюють дистанційне управління вашим автомобілем.

Служба підтримки Volvo допоможе вам у випадку викрадення вашого авто за допомогою системи визначення місця розташування GPS та технології GSM.Це не стосується автомобілів з вбудованою системою Google.

Попередження про викрадення і відслідковування 

Є певні підготовчі роботи, які необхідно виконати, щоб розпочати використання онлайн-послуг. Автомобілі, обладнані вбудованою системою Google, постачаються з інтегрованими цифровими послугами.

Початок використання онлайн-послуг

Якщо ви потребуєте мобільної технічної допомоги або ж екстреної допомоги, ви можете отримати її у різні способи. У цій статті описується, як звернутися до служби підтримки Volvo за відповідною допомогою.

Сервіси технічної допомоги і екстреної допомоги

Для автомобілів із системою Volvo On Call , Volvo On Call є послугою, що надається за підпискою. Ваша підписка включає в себе допомогу в екстрених ситуаціях та сервіси мобільного додатку. Автомобілі, обладнані вбудованою системою GoogleЦе стосується ХС40 Recharge (електромобіль) модельного ряду, починаючи з 2021 року. S90, S90 Recharge, V90, V90 Recharge, V90 Cross Country, XC60, XC60 Recharge, C40 Recharge (електромобіль), починаючи з 2022 року., постачаються з підпискою на цифрові послуги, яка забезпечує доступ до онлайн-функцій додатка Volvo Cars, а також додаткових послуг. Підписка чинна протягом 4 років.

Підписка

Для автомобілів, устаткованих системою Volvo On Call, Volvo On Call є послугою, що надається за підпискою. Під час подовження або повторної активації підписки Volvo On Call можна вибирати різні часові періодиНаявні опції можуть залежати від ринку..Автомобілі, обладнані вбудованою системою GoogleЦе стосується ХС40 Recharge (електромобіль) модельного ряду, починаючи з 2021 року. S90, S90 Recharge, V90, V90 Recharge, V90 Cross Country, XC60, XC60 Recharge, C40 Recharge (електромобіль), починаючи з 2022 року., постачаються з підпискою на цифрові послуги, яка забезпечує доступ до онлайн-функцій додатка Volvo Cars, а також додаткових послуг. Підписка чинна протягом 4 років.

Подовження підписки

У випадку зміни власника є декілька речей, про які необхідно подбати, щоб відкріпити попереднього власника і дати новому власникові можливість підключити додаток Volvo Cars до автомобіля.

Зміна власника автомобіля з онлайн-послугами

Тут наведено номери телефонів служби підтримки Volvo на різних ринках.

Номер телефону служби підтримки Volvo

Для автомобілів з системою Volvo On Call PIN-код використовується для підтвердження того, що користувач має право користуватися послугами Volvo On Call у певному автомобілі.PIN-код не використовується в автомобілях із вбудованою системою Google.

 PIN-код

Щоб відімкнути своє авто за допомогою служби підтримки VolvoПослуги, пов'язані зі службою підтримки Volvo, надаються в обмеженому обсязі. Дізнатися більше про функції на вашому ринку можна в місцевого дилера Volvo або в службі підтримки клієнтів.:

Дистанційне відмикання дверцят (RDU)

З питань стосовно експлуатації авто можна використовувати кнопку ON CALL для зв'язку із службою підтримки Volvo. Оператори готові відповісти на ваші запитання 24 години на добу.

Обслуговування клієнтів

Автомобільні системи, які мають контакт з додатком Volvo Cars, запрограмовані на закриття, якщо автомобіль не використовується протягом тривалого періоду.

Доступність онлайн-послуг

У цій статті пояснюється, яким чином працюють онлайн-послуги автомобіля під час подорожей за кордон.

Онлайн-послуги за кордоном

Практична інформація

На певних телефонах ви можете надати доступ додатку Volvo Cars до вашого календаря і отримувати нагадування про зустрічі за 24 години до початку події безпосередньо у вашому додатку. Також можна отримувати маршрутні вказівки до місця запланованої зустрічі з додатка на ваше авто.

Функція календаря з додатком Volvo Cars

З віртуальним помічником, таким як Siri, ви можете керувати певними функціями додатка Volvo Cars, використовуючи голосові команди. Наприклад, ви можете перевірити, чи замкнені двері.

Голосове керування в додатку Volvo Cars

У додатку Volvo Cars ви можете переглядати стан та повідомлення про обслуговування вашого авто. Ці повідомлення щодо технічного обслуговування можуть сповіщати вас про те, що потребує вашої уваги або ж обслуговування.

Повідомлення про технічне обслуговування в додатку Volvo Cars

Часті запитання стосовно додатка Volvo Cars

Якщо у вас є підписка Volvo On Call, ви можете використовувати додаток Volvo Cars для управління вашим автомобілем за допомогою різних функцій додатка.Для роботи певних функцій необхідно, щоб і автомобіль, і мобільний пристрій мали мобільне покриття або ж інше з'єднання з Інтернетом.

Додаток Volvo Cars

Якщо ваше авто устатковане навігаційною системою Volvo Sensus Navigation*, ви можете використовувати додаток Volvo Cars, щоб надсилати пункти призначення (наприклад, готелі, магазини, кінотеатри, ресторани) на автомобіль, щоб ці пункти призначення з'являлися у навігаційній системі авто.

Надсилання пункту призначення на навігаційну систему автомобіля за допомогою додатка Volvo Cars

У цій статті описані проблеми, які можуть виникнути під час входу під своїм Volvo ID. Наприклад, ви забули пароль до вашого Volvo ID.Ця стаття стосується ХС90, починаючи з модельного ряду 2016 року включно і аж до 2019 року включно, а також моделей S90 та V90, починаючи з модельного ряду 2017 року включно і до 2019 року включно; моделей ХС40 та ХС60, починаючи з 2018 року включно і до 2019 року включно; моделей S60 та V60 модельного ряду 2019 року.

Проблеми з входженням в Volvo ID

Ви можете створювати кнопки швидкого доступу до функцій додатка Volvo Cars. Доступні функції залежать від моделі і року випуску автомобіля.

Швидкий доступ до додатка Volvo Cars

Додаток Volvo Cars сумісний з різними мобільними пристроями та операційними системами.

Пристрої, сумісні з додатком Volvo Cars

Volvo ID є персональним ідентифікатором, який забезпечує доступ до широкого кола персональних сервісів Volvo.Якщо виникнуть проблеми зі входом у систему під час користування Volvo ID, перегляньте натомість <a href="?id=f9478c15623c1a9ec0a8015169acb654&amp;documentType=supportArticle">Проблеми з входженням в Volvo ID</a>.Стаття стосується таких моделей: XC90 з 2016 модельного року включно до 2019 року включно; S90 і V90 з 2017 модельного року включно до 2019 року включно; XC40 і XC60 з 2018 модельного року включно до 2019 року включно, а також S60 і V60, випущені в 2019 модельному році. Якщо ця інформація не стосується саме вашої моделі автомобіля/модельного року, перегляньте натомість розділ <a href="?id=8ef4b5e5ab600aadc0a801512409b2f0&amp;documentType=supportArticle"> Volvo ID</a>.

Volvo ID

Для користування послугами додатка Volvo Cars, додаток спочатку необхідно закріпити за автомобілем. Вам також знадобиться Volvo ID, який ви можете отримати на volvocars.com або під час першого запуску додатка Volvo Cars.

Закріплення додатка Volvo Cars за автомобілем

У цій статті описані поширені проблеми, пов'язані з входом під Volvo ID. Наприклад, ви забули пароль до вашого Volvo ID. Ця стаття стосується автомобілів V40, V70, XC70 та S80, починаючи з модельного ряду 2015 року включно і аж до 2019 року включно, а також моделей S60, V60 та XC60, починаючи з модельного ряду 2014 року включно і до 2018 року включно.

Проблеми із входженням у систему з Volvo ID

Volvo ID є персональним ідентифікатором, завдяки якому ви матимете доступ до широкої низки сервісів Volvo, як в мережі Інтернет, так і безпосередньо з вашого автомобіля.Якщо виникнуть проблеми зі входом у систему під час користування Volvo ID, перегляньте натомість <a href="?id=e0536490ab137568c0a801516d21b683&amp;documentType=supportArticle">Проблеми із входженням у систему з Volvo ID</a>.Ця стаття стосується моделей V40, V70, XC70 і S80, випущених у період із 2015 модельного року включно до 2019 модельного року включно, а також моделей S60, V60 і XC60, випущених у період із 2014 модельного року включно до 2018 року включно. Якщо ця інформація не стосується саме вашої моделі автомобіля/модельного року, перегляньте натомість розділ <a href="?id=15da4ae65cc555d5c0a801512730c0d7&amp;documentType=supportArticle"> Volvo ID</a>.

Мобільний додаток Volvo Cars може автоматично створювати бортовий журнал, який дозволяє вам переглядати звіти про подорожі на вашому авто. Можна, наприклад, упорядковувати подорожі за категоріями і давати їм назви, а також експортувати бортовий журнал.

Використання бортового журналу з додатком Volvo Cars

Можна вводити або змінювати назву автомобіля в додатку Volvo Cars.

Введіть назву автомобіля в додатку Volvo Cars

Мобільний додаток Volvo Cars може автоматично створювати бортовий журнал, який дозволяє вам переглядати звіти про подорожі на вашому авто. Дані журналу видимі з усіх облікових записів, закріплених за вашим автомобілем.

Бортовий журнал з додатком Volvo Cars

У додатку Volvo Cars ви можете знайти інформацію про зарядження автомобіля, натиснувши на піктограму блискавки у вкладці <img class="symbol web-textsymbol" src="{{|DCSBlobStorageUrl|}}\imgfcde31f0ea80a11ec0a801526ed0977f_1_--_--_VOICEpnghigh.png">.

Управління акумулятором і функціями зарядження в додатку Volvo Cars

Додаток Volvo Cars показує поточний статус замка, при цьому ви можете замикати і відмикати автомобіль дистанційно.

Функція замикання в додатку Volvo Cars

Ви маєте створити Volvo ID і потім зареєструвати його за вашим авто, щоб мати доступ до всіх пов'язаних сервісів. У цій статті описується процес створення і реєстрації Volvo ID за вашим авто.Ця стаття стосується ХС90, починаючи з модельного ряду 2016 року включно і аж до 2019 року включно, а також моделей S90 та V90, починаючи з модельного ряду 2017 року включно і до 2019 року включно; моделей ХС40 та ХС60, починаючи з 2018 року включно і до 2019 року включно; моделей S60 та V60 модельного ряду 2019 року.

Створення і реєстрація Volvo ID

За допомогою додатка Volvo Cars можна дистанційно запускати двигун автомобіля для обігріву чи охолодження автомобіля перед початком руху.Це стосується тільки автомобілів з АКПП.

Дистанційний запуск автомобіля за допомогою додатка Volvo Cars

У вашому додатку Volvo Cars ви можете переглядати розташування вашого авто на мапі. На мапі також відображується ваше розташування, тобто місце розташування вашого мобільного пристрою. Ви можете використовувати додаток для надсилання команд на автомобіль, щоб увімкнути клаксон та/або блимати фарами, щоб його було легше знайти.

Пошук автомобіля за допомогою додатка Volvo Cars

Додаток Volvo Cars може бути прив'язаний до годинника Apple

Використання додатка Volvo Cars з годинником Apple

У цій статті описано, як керувати вашим Volvo ID. Наприклад, як змінити пароль чи видалити Volvo ID.

Керуйте своїм Volvo ID

Ви маєте створити Volvo ID, який ви потім маєте зареєструвати за вашим авто, щоб мати доступ до всіх пов'язаних сервісів. У цій статті описується процес створення і реєстрації Volvo ID за вашим авто.Ця стаття стосується автомобілів V40, V70, XC70 та S80, починаючи з модельного ряду 2015 року включно і аж до 2019 року включно, а також моделей S60, V60 та XC60, починаючи з модельного ряду 2014 року включно і до 2018 року включно.

Ви можете використовувати додаток Volvo Cars для дистанційного запуску клімат-контролю, щоб адаптувати температуру в салоні авто перед виїздом.