Personvern

Retningslinjer for personvern på Internett – Volvo Car Corporation

Vi som arbeider ved Volvo Car Corporation (Volvo) respekterer og verner om den personlige integriteten til alle som besøker våre nettsider. Informasjonen vi samler inn om deg vil hovedsakelig bli brukt slik at vi kan gi deg de opplysninger du har bedt om, og dernest til å forbedre våre leveranser og vår service. Vi gjør dette ved å bruke informasjonen på egnet måte.

Innsamlede opplysninger vil ikke bli frigitt til andre utenfor Volvo Car Corporation, våre forhandlere eller andre partnere som yter deg en tjeneste på vegne av oss. Opplysningene vil bli behandlet i overensstemmelse med aktuell lovgivning for beskyttelse av personlige data og kan til å begynne med lagres eller behandles hvor som helst i verden, i eller utenfor EU.

Du har en uavhengig rett til å finne ut hvilke opplysninger som finnes om deg, og du kan om nødvendig korrigere dette. Du har også rett til å be om at vi ikke bruker disse opplysningene. Vi vil gjøre alt som er praktisk mulig for å respektere dine ønsker. Vennligst merk at lovgivningen på enkelte områder, som f.eks. sikkerhet og økonomi, kan forhindre oss i å gi visse opplysninger.

Hvis du ikke finner svar på dine spørsmål under Hyppig stilte spørsmål, kan du sende dem til persdata@volvocars.com

* I 2010 kjøpte Zhejiang Geely Holding Volvo Car Corporation av Ford Motor Company. Volvo Car Corporation står nå friere enn noensinne i sin lange historie. Hovedkontoret ligger fortsatt på Torslanda utenfor Gøteborg, og bilene produseres på de samme fabrikkene. I tillegg etableres det fabrikkker i Kina for salg til det Asiatiske markedet.

Hvilke fordeler har jeg av at Volvo får informasjon om meg?

Når denne informasjonen samles inn, blir Volvo bedre i stand til å:

1. For å gjøre nettstedet enklere å bruke for deg ved at du ikke trenger å oppgi opplysninger om deg selv mer enn én gang.
2. Hjelp oss å gi informasjon raskere.
3. For å hjelpe oss å lage innhold som er mer interessant for deg.
4. For å hjelpe deg å raskt finne tilgjengelige tjenester og informasjon fra Volvo.
5. Bruke opplysninger til å forbedre nettstedet.
6. Evaluere generelle trender innen nettstedet og bruken av det.
7. Å varsle deg om nye produkter, spesialtilbud, oppdatert informasjon og andre nye tjenester som Volvo tror kan være av interesse for deg. I tilfeller hvor du har gitt oss tillatelse, kan vi gi andre selskaper myndighet til å kontakte deg direkte.

Hva slags informasjon kan bli innsamlet på Volvos websider?

Formålet for oss i Volvo er å gi deg så stor kontroll over dine personlige opplysninger som mulig. Generelt kan du besøke Volvo på nettet uten å fortelle hvem du er eller angi opplysninger om deg selv. Men noen ganger trenger vi opplysninger fra deg som for eksempel navn og adresse. Det er vår hensikt å informere deg før vi innhenter opplysninger fra deg på Internett.

Vi vil bare innhente personlige opplysninger som kan knyttes direkte til deg etter at du har fylt ut et registreringsskjema på Internett.

Før registrering vil vi også innhente anonyme opplysninger om hvordan du har brukt nettstedet. Dette er vanlig prosedyre når det gjelder alle nettsteder. Opplysningene som innhentes identifiserer ikke deg personlig, men kan være nyttige for oss i markedsføringsøyemed eller for å bedre kvaliteten på tjenestene som vi tilbyr.

Hvis du velger å gi Volvo personlige opplysninger via Internett, som vi kanskje trenger for å korrespondere med deg, behandle en ordre eller skaffe deg et abonnement, er det vår hensikt å la deg få vite hvordan vi gjør bruk av disse opplysningene. Hvis du gir beskjed om at du ikke ønsker at disse opplysningene skal brukes som grunnlag for videre kontakt med deg, vil vi respektere dette ønsket.

Hvordan vil Volvo samle inn og lagre denne informasjonen?

Nettstedet kan innhente opplysninger om deg på mange måter. Enten ved å spørre deg direkte (som på registreringsskjemaet) eller ved å automatisk registrere opplysninger om ditt besøk på nettstedet. Vi kan for eksempel innhente data om hvordan du blar deg gjennom nettstedet eller registrere hvilke alternativer du velger.

Opplysningene lagres i et sikkert miljø som er beskyttet av en kombinasjon av fysiske og tekniske tiltak. Det er ingen generell offentlig tilgang til disse opplysningene.

Hvor lenge vil Volvo lagre informasjonen?

Volvo lagrer opplysningene i et sikkert og beskyttet miljø så lenge vi mener at de vil hjelpe oss med å forstå hvordan vi kan yte deg bedre service og respektere dine ønsker. I tillegg kan loven kreve at vi lagrer opplysningene en viss tid.

Vil du vite hvordan du kan endre eller oppdatere opplysninger som er lagret om deg, henviser vi til det aktuelle spørsmålet i dette avsnittet.

Hvor vil informasjonen bli lagret?

Volvo driver virksomhet i mange land i verden. For at vi skal kunne yte deg som kunde en enhetlig service uansett hvor du måtte befinne deg, administrerer vi våre Internettsteder fra ulike steder rundt omkring i verden.

Hvorfor samler Volvo inn slik informasjon?

Vi trenger opplysningene for at vi skal kunne yte bedre service overfor deg. Vi vil gjøre det enklere å skreddersy våre produkter og tjenester til dine bestemte behov.

Hva/hvem gjelder denne policyen for??

Denne policyen gjelder for nettsteder som er beregnet på enkeltpersoner og ikke bedrifter.

Volvos løfte for barns privatliv

Det er viktig å beskytte barns privatliv. Derfor innhenter eller vedlikeholder vi aldri opplysninger fra personer som vi faktisk vet er under 13 år, uten først å ha beviselig samtykke fra foreldrene. Vi stiller heller ikke betingelser om at barn må oppgi mer personlig identifiserbar informasjon enn nødvendig for å kunne delta i ulike aktiviteter. På forespørsel kan foreldre se gjennom opplysningene om barnet eller be om at de blir slettet.

Hva er Cookies?

Det finnes en teknologi som kalles "cookies" som kan brukes til å gi deg skreddersydd informasjon fra et nettsted. En cookie er et dataelement, en fil som bare er en tekstlinje som et nettsted kan sende til nettleseren din, som så kan lagre den i systemet ditt. Noen Volvo-sider bruker cookies for å kunne yte bedre service neste gang du besøker nettstedet vårt. En cookie kan for eksempel bidra til at du slipper å oppgi data som du har gitt oss tidligere.

Du kan stille inn nettleseren slik at den varsler deg når du mottar en cookie. Da kan du bestemme hvorvidt du vil godta den eller ikke.

Hva er en "kundeprofil"?

Hver kunde som er registrert, har en unik personlig profil. Hver profil får tildelt et unikt personlig identifikasjonsnummer som sikrer at bare du kan få tilgang til denne profilen.

Når du registrerer deg, oppretter vi din profil, gir deg et personlig identifikasjonsnummer og kan deretter sende dette nummeret tilbake til harddisken din i form av en cookie. Denne koden er bare din. Den er ditt pass til en integrert reise på tvers av mange av Volvos nettsteder. Dermed kan du besøke nettsteder uten å måtte fylle ut flere registreringsskjemaer med opplysninger som du allerede har oppgitt. Selv om du skifter datamaskin, trenger du ikke å registrere deg på nytt – det er bare å bruke registrerings-ID-en som identifikasjon.

Din kundeprofil kan også brukes til å tilpasse det du ser på nettstedet til dine personlige preferanser og innstillinger.

Hvordan kan jeg endre eller oppdatere opplysningene om meg?

Noen av Volvos nettsteder har registreringssider hvor du kan se gjennom og oppdatere de personlige opplysningene du har gitt. Andre steder har du bare mulighet til å si opp medlemskapet til tjenesten. I andre tilfeller hvor du trenger å korrigere personlige opplysninger som du tidligere har gitt til et Volvo-nettsted, ber vi deg følge anvisningene nedenfor.

Hva med sikkerheten på internett og websider?

Internett er ikke et sikkert system, og du bør alltid være varsom med hvilke opplysninger du gir mens du er online.

Personlige opplysninger innhentet av Volvos nettsteder lagres i sikre driftsmiljøer som ikke er tilgjengelige for offentligheten. I enkelte tilfeller, for eksempel ved overføring av kredittkortnumre, blir de personlige opplysningene kryptert før du gjennomfører transaksjonen ved hjelp av en hensiktsmessig sikker teknologi.

Hvilke valgmuligheter har jeg om jeg registrerer meg?

Hvis du bestemmer deg for å registrere deg, kan du velge om du ønsker ytterligere kontakt med Volvo. Hvis du ikke vil at Volvo skal formidle andre tilbud vedrørende Volvo-produkter, programmer, begivenheter eller tjenester, må du velge det alternativet som passer.

Disse tilbudene kan bli sendt per e-post, vanlig post, telefon eller på andre hensiktsmessige måter.

Hva om jeg ikke vil registrere meg?

Hvis du velger å ikke registrere deg eller oppgi personlige opplysninger, vil du i de fleste tilfeller likevel kunne bruke de fleste av Volvos nettsteder. Imidlertid vil du ikke få tilgang til områder som krever registrering.

Selv om du ikke registrerer deg, vil vi noen ganger innhente anonyme opplysninger om hvordan du har brukt nettstedet. Dette er opplysninger som ikke identifiserer deg som person, men som kan være nyttige for å markedsføre eller bedre kvaliteten på tjenestene som vi tilbyr.

Under hvilke omstendigheter gjelder ikke personvernpolicyen?

I tillegg til å angi opplysninger direkte til et Volvo-nettsted, kan du også gi personlige opplysninger gjennom chatting, utveksling av e-postmeldinger eller bruk av oppslagstavler som du får tilgang til på Volvos nettsteder. Personvernpolicyen dekker ikke denne typen overføring av personlige opplysninger. Du bør alltid være varsom når du sprer personlige opplysninger på denne måten.

Hvordan kontakter jeg dere angående spørsmål om personvern og datahåndteringen?

Hvis du har spørsmål vedrørende denne erklæringen om personvern eller om håndtering av personlige data i Volvo, kan du kontakte oss på følgende adresse: persdata@volvocars.com