บทความนี้ใช้ได้กับรถรุ่นที่มี Google built-in
ถ้าท่านไม่พบวิธีแก้ไขปัญหาของท่าน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของวอลโว่หรือตัวแทนจำหน่ายวอลโว่ในท้องถิ่นของท่าน
ไม่มีข้อความยืนยันเมื่อทำการลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้ใหม่
ถ้าท่านไม่ได้รับข้อความยืนยันเมื่อลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้ใหม่ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขโทรศัพท์1 หรือที่อยู่อีเมลที่ท่านใช้ในการลงทะเบียนสามารถใช้งานได้ นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความไม่ถูกปิดกั้นไว้โดยตัวกรองสแปมใดๆ ลองลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้ของท่านอีกครั้ง
การล็อกอินไม่สำเร็จหลังจากการสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่
บางครั้ง กระบวนการอาจมีการล่าช้าได้ ถ้าเกิดกรณีนี้ขึ้น บัญชีผู้ใช้ของท่านจะไม่พร้อมใช้งานในทันทีหลังจากที่สร้างขึ้น ลองอีกครั้งหลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง ถ้ายังคงมีปัญหาอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของวอลโว่หรือตัวแทนจำหน่ายวอลโว่ในท้องถิ่นของท่านเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
การล็อกอินไม่สำเร็จหลังจากการเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ของท่าน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านได้รับข้อความยืนยันและได้เปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้ของท่านแล้ว เมื่อท่านดำเนินการนี้แล้ว ท่านควรจะสามารถล็อกอินโดยใช้ชื่อผู้ใช้ชื่อใหม่ของท่านได้ ถ้าท่านไม่ได้รับข้อความยืนยัน ชื่อผู้ใช้เก่าของท่านอาจยังคงใช้ได้อยู่ ล็อกอินและเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ของท่านอีกครั้ง
การล็อกอินไม่สำเร็จหลังจากการเปลี่ยนรหัสผ่านของท่าน
ลองล็อกอินอีกครั้งโดยใช้รหัสผ่านเก่าของท่าน ถ้ายังคงไม่สำเร็จ ให้รีเซ็ตรหัสผ่านอีกครั้ง
เมื่อท่านลืมชื่อผู้ใช้ของท่าน
ถ้าท่านล็อกอินเข้าสู่แอพ Volvo Cars แล้ว แต่ท่านไม่แน่ใจว่าหมายเลขโทรศัพท์1 หรือที่อยู่อีเมลใดที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้กับ Volvo ID ของท่าน:
หมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลจะแสดงขึ้น
สร้าง Volvo ID ใหม่
เข้าสู่ระบบโดยใช้ Volvo ID ใหม่ของท่านในแอพ Volvo Cars และจับคู่กับรถของท่าน
ลืมรหัสผ่าน
ท่านยังสามารถรเซ็ตรหัสผ่านของท่านที่ volvoid.eu.volvocars.com/Account ได้อีกด้วย
การปลดล็อค Volvo ID ของท่าน
หลังจากที่ท่านพยายามล็อกอินเข้าสู่แอพ Volvo Cars แต่ไม่สำเร็จ 5 ครั้ง บัญชีผู้ใช้ของท่านจะถูกล็อคเป็นเวลา 15 นาที ท่านสามารถปลดล็อคบัญชีผู้ใช้ได้โดยการรีเซ็ตรหัสผ่านของท่าน หรือลองอีกครั้งหลังจากเวลาผ่านไป 15 นาที
หมายเลขโทรศัพท์1 หรือที่อยู่อีเมลใหม่
ถ้าท่านมีหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลใหม่ แต่ท่านยังคงสามารถเข้าถึงหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลเก่าที่เชื่อมโยงกับ Volvo ID ของท่านได้: อัพเดตชื่อผู้ใช้ Volvo ID ของท่าน
ถ้าท่านมีหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลใหม่ แต่ท่านไม่สามารถเข้าถึงหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลเก่าที่เชื่อมโยงกับ Volvo ID ของท่านได้: สร้าง Volvo ID ใหม่
การย้ายที่อยู่ไปยังประเทศอื่น
บัญชีผู้ใช้หนึ่งๆ จะลงทะเบียนไว้กับประเทศใดประเทศหนึ่ง และไม่สามารถโอนย้ายได้ ถ้าท่านต้องการใช้ที่อยู่อีเมลเดิม ให้ลบบัญชีผู้ใช้ในปัจจุบันของท่านแล้วสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ ต้องแน่ใจว่าท่านเลือกประเทศที่ถูกต้องในระหว่างการลงทะเบียน
รุ่นที่เกี่ยวข้อง
C40 รุ่นปี 2022 และหลังจากนั้น
S60, S60 Recharge รุ่นปี 2023 และหลังจากนั้น
S90, S90 Recharge รุ่นปี 2022 และหลังจากนั้น
V60, V60Recharge, V60 Cross Country รุ่นปี 2023 และหลังจากนั้น
V90, V90Recharge, V90 Cross Country รุ่นปี 2022 และหลังจากนั้น
XC40 Recharge Pure Electric รุ่นปี 2021 และหลังจากนั้น
XC40 (Mild Hybrid) รุ่นปี 2023 และหลังจากนั้น
XC60, XC60 Recharge รุ่นปี 2022 และหลังจากนั้น
XC90, XC90 Recharge รุ่นปี 2023 และหลังจากนั้น