Volvo alkuperäiset varaosat -turva

Asiakaskohtainen elinikäinen turva Volvo Alkuperäisille varaosille

Volvo myöntää 1.9.2020 alkaen Volvo Alkuperäisille varaosille asiakaskohtaisen elinikäisen turvan.

Volvo repairshop man talking to a woman.

Mitä asiakaskohtainen elinikäinen varaosaturva tarkoittaa?

Volvo Alkuperäiset varaosat, jotka on ostettu ajoneuvotakuuajan ulkopuolella ja asennettu valtuutetun Volvo Teknisen palvelun toimesta, ovat oikeutettuja turvaan Asiakaskohtaisen elinikäisen turvan ehtojen mukaisesti. Jos Volvo Alkuperäinen varaosa vaatii korjausta tai uusintaa valmistus- tai materiaalivirheen seurauksena, osa korjataan tai uusitaan veloituksetta valtuutetun Volvo Teknisen palvelun toimesta. Turvan voimassaolo alkaa osan ostopäivästä ja on voimassa niin kauan kunnes auton omistaja vaihtuu. Asiakaskohtaisen elinikäisen turvan voimassaolo on todennettava alkuperäisen ostotositteen tai työtilauksen perusteella.

Varaosaturvan voimassaolon edellytykset

- Voimassa Volvo Alkuperäisille varaosille, jotka on ostettu konseptin aloituspäivän 1.9.2020 jälkeen - Voimassa kaikille malleille, uusille ja vanhoille - Voimassa, kun Volvo Alkuperäinen varaosa on asennettu valtuutetussa Volvo Teknisessä palvelussa - Päivätty lasku / kuitti, jossa asiakastiedot kunnossa - Voimassa siihen asti kunnes auton omistaja vaihtuu

Man searching spare parts from computer.

Varaosaturva ei ole voimassa

- Volvo Alkuperäisille varaosille, jotka on ostettu ennen konseptin aloituspäivää - Osille, jotka on asennettu missä tahansa muualla kuin Volvo Teknisessä palvelussa (normaali varaosatakuu näille on edelleen 12kk) - Osille, jotka on asennettu takuuseen tai laajennettuun takuuseen - Ilman ostajan nimellä kirjattua ostotositetta - Jos auton omistaja on vaihtunut osan oston jälkeen

USEIN KYSYTTYÄ

Kun auton rekisteriin merkitty omistaja vaihtuu, voimassaolo katkeaa, vaikka omistajamuutos tapahtuisi perheen sisällä.

Tehdasasennetut uudet osat ovat uuden auton takuun piirissä.

Asiakaskohtainen elinikäinen turva Volvo Alkuperäisille varaosille on voimassa vain osille, jotka ovat ostettu konseptin markkina-alueella tapahtuneen julkistamisen jälkeen.

Et. Ilman kuittia (tai muuta pitävää todistetta ostotapahtumasta kuten laskukopiota), takuuta ei voi reklamoida. Ota yhteyttä käyttämääsi valtuutettuun Volvo -jälleenmyyjään tiedustellaksesi onko mahdollista saada kopiota vanhasta kuitista.

Jos ostit osan markkina-alueella, jossa Asiakaskohtainen elinikäinen turva Volvo Alkuperäisille varaosille -konsepti on käytössä, saat apua ongelmaasi tämän piirissä sen maan valtuutetuilla Volvo -jälleenmyyjillä, missä osa rikkoutuu tapahtuu. Tapaus hoituu maayhtiöiden välillä vastaavasti kuin normaali varaosatakuu.

Ei.

Et, turva on voimassa vain, jos osa on ostettu ja asennettu valtuutetussa Volvo -jälleenmyyjän huoltopisteessä.

Ei, turva on voimassa vain, jos osa on ostettu ja asennettu valtuutetussa Volvo -jälleenmyyjän huoltopisteessä.

Kyllä, turva on voimassa myös vaihto-osille, jos Volvo Alkuperäinen vaihto-osa on ostettu ja asennettu valtuutetussa Volvo -jälleenmyyjän huoltopisteessä.

Osat kuten vaihdelaatikko, ilmastointikompressori ja ohjausvaihde kuuluvat turvan piiriin, kun taas kuluvat osat kuten jarrulevyt ja -palat sekä tuulilasinpyyhkimet eivät kuulu turvan piiriin.

Kyllä, rikkoutuvan osan aiheuttamat vauriot muille osille korvataan myös Asiakaskohtaisen elinikäinen turvan Volvo Alkuperäisille varaosille piirissä.

Kyllä. Kulumisesta aiheutuvat rikkoutumiset eivät kuulu Asiakaskohtaisen elinikäisen turvan piiriin.

Asiakaskohtainen elinikäinen turva Volvo Alkuperäisille varaosille pysyy voimassa auton omistajan pysyessä samana. Useammat auton käyttäjät eivät vaikuta turvan voimassaoloon, jos omistaja pysyy samana.

Ei, Asiakaskohtainen elinikäinen turva Volvo Alkuperäisille varaosille on voimassa ainoastaan, jos osan suora maksaja on ollut maksava asiakas (ei välillisesti huolenpitosopimuksen kautta).

Kyllä, jos asiakas on maksanut osan osittain tai kokonaan, on Asiakaskohtainen elinikäinen turva Volvo Alkuperäisille varaosille voimassa.

Kyllä, Asiakaskohtainen elinikäinen turva Volvo Alkuperäisille varaosille kattaa sekä materiaalin että työkustannukset.

Ei, tämä konsepti on lisäturva asiakkaillemme ja vastuu kustannuksista sisällytetään maayhtiöiden taloudelliseen riskiin.

Nämä tapaukset hoidetaan vastaavasti kuten muutkin varaosaturvaan liittyvät reklamaatiot. Huomaa, että silti on pystyttävä näyttämään, että rikkoutuminen johtuu materiaali- tai valmistusvirheestä.

Ei, emme vaadi, että auton huolto-ohjelman mukaiset määräaikaishuollot ja muut korjaukset tulisi suorittaa valtuutetulla Volvo -jälleenmyyjällä. Kuitenkin, autoa tulee kohdella normaalisti auton Takuu- ja huoltokirjan ehtojen mukaisesti, jotta turva pysyy voimassa.