Latausongelmien vianmääritys Volvo Cars -sovelluksessa

Yhteyksiin liittyvät asiat

Yhteysongelmat voivat vaikuttaa lataukseen liittyviin etätoimintoihin ja aiheuttaa ongelmia yritettäessä asettaa:

• akun tavoitevaraustaso
• Ajastettu lataus
• akun vähimmäisvaraustaso
• AMP-raja

Jos yhteys on heikko tai auto on lepotilassa käyttämättömyyden vuoksi, voit yrittää nollata yhteyden useilla tavoilla.

• Jos auto on pysäköity paikkaan, jossa yhteydet ovat heikot, etätoiminnot eivät välttämättä päivity luotettavasti. Jos mahdollista, siirrä auto alueelle, jossa on parempi verkkoyhteys.
• Jos auto on ollut käyttämättömänä pidemmän aikaa, avaa lukitus ja käynnistä auto herättääksesi sen.

Latauksen tilaan ja ajastettuun lataukseen liittyvät ongelmat

Huomio

Kun latauskaapeli kytketään, auto aloittaa latauksen hetkeksi yhteyden varmistamiseksi. Jos akun varaustaso on alle asetetun vähimmäislataustason, se latautuu minimitasolle ennen asetetun aikataulun noudattamista.

Jos kohtaat jonkin seuraavista:

• Latauksen tila on virheellinen. Esimerkiksi, jos sovellus näyttää, että auto latautuu, vaikka se ei lataudu.
• Akun varaustaso näkyy väärin.
• Ajastettu lataus ei käynnisty lainkaan.
• Autosi alkaa latautua, kun se on kytketty verkkovirtaan, ja jatkaa lataamista asetetun aikataulun noudattamisen sijaan.

Yritä muodostaa yhteys uudelleen käynnistämällä sovellus uudelleen. Jos tämä ei auta, katso yhteysongelmia käsittelevästä artikkelista lisätietoja ja vianmääritysohjeita.

• Latauksen tilana näkyy Keskeytetty.

Jos lataus keskeytyi, irrota latauskaapeli ja yritä uudelleen. Jos ongelma jatkuu, ota yhteys Volvo -jälleenmyyjään.

Uudelleenaktivointi ohjelmistopäivityksen jälkeen

Jos autoon on äskettäin päivitetty ohjelmisto:

1. Käynnistä ja aja autoa aktivoidaksesi yhteyden puhelimeesi uudelleen.
2. Odota 24–36 tuntia, kunnes synkronointi auton ja pilven välillä on valmis.
3. Ajastetun latauksen pitäisi toimia uudelleen.