Matkojen vianmääritys Volvo Cars -sovelluksessa

Matkat-palvelun käyttöä koskevat vaatimukset

Jotta voit käyttää Matkat-palvelua, varmista, että internetin palveluehdot on hyväksytty auton näytössä.

Internetin palveluehtojen hyväksyminen:

1. Siirry auton näytössä kohtaan Asetukset > Yksityisyys > Internet-palveluehdot ja noudata ohjeita.

Tarvitset Google-tilin, jotta voit ottaa Matkat-sovelluksen käyttöön autossa.

Varmista, että autoprofiilissasi on annettu suostumus Matkat-palveluihin.

Matkat-palvelun käytön rajoitukset

Tallennustilan rajat:

• Viimeisten 400 päivän aikana tehdyt matkat tallennetaan Matkat-palveluun. Vanhempia matkoja ei voi palauttaa.
• Matkat, jotka eivät vielä näy Volvo Cars -sovelluksessa, tallennetaan auton Matkat-sovellukseen, johon mahtuu noin 500 matkaa. Kun tämä raja saavutetaan, vanhemmat matkat poistetaan automaattisesti.

Autosi tarkka sijainti ei välttämättä näy seuraavista syistä:

• Huono matkapuhelin- tai GPS-kattavuus.
• Tietoja ei lähetetty ennen kuin pysäköit auton viimeksi.
• Auton sijainti ei päivity, kun auto ei ole käytössä.

Huomio

Varmista mahdollisuuksien mukaan, että autossasi on hyvä verkkoyhteys, sillä huono matkapuhelin- tai GPS-kattavuus voi johtaa siihen, että matkojasi ei tallenneta.

Vihje

Jos muutat Matkat-sovellukseen liittyviä käyttöoikeuksia tai asetuksia, aja lyhyt matka, jotta muutokset tulevat voimaan.

Yksityiskohtaiset matkatiedot eivät näy Matkat-palvelussa

Jos autosovellus ei näytä yksityiskohtaisia matkatietoja, kuten sijainteja, reittejä ja keskimääräistä polttoaineenkulutusta:

• Varmista, että Matkat-palvelu on otettu oikein käyttöön sekä Volvo Cars -sovelluksessa että autossa.

• Tarkista, että kaikki tietosuoja-asetukset ovat käytössä sekä Volvo Cars -sovelluksessa että autossa.
• Varmista, että Volvo Cars -sovelluksen sijaintipalveluiksi on määritetty Aina.
• Matkat-palvelu käyttää taustasijaintia toimiakseen oikein, joten varmista, että sijainnin käyttöoikeudet ovat käytössä autossa.

Muita vianmäärityksen vaiheita

Jos yllä olevat vaiheet eivät ratkaise ongelmaa, kokeile seuraavaa:

• Kirjaudu ulos ja takaisin Volvo Cars -sovellukseen, odota muutama minuutti, koska matkojen näkyminen voi kestää jonkin aikaa.
• Tarkista, tallennetaanko matkat autosi Matkat-sovellukseen, sillä kaikki matkat rekisteröidään autoon ennen kuin ne näkyvät Volvo Cars -sovelluksessa.
• Päivitä tai asenna Matkat-palvelu uudelleen autoon.

Jos ongelmat jatkuvat, voit myös yrittää käynnistää auton keskinäytön uudelleen.

Ohjelmistopäivityksen jälkeen

Jos autoosi on päivitetty uusi ohjelmisto:

• Sinun on ajettava autoa kerran, jotta yhteys puhelimeen voidaan aktivoida uudelleen.
• Joissakin tapauksissa saatat joutua odottamaan 24–36 tuntia, ennen kuin Matkat-sovellus synkronoituu pilven kanssa.

Huomio

Jos ongelmat jatkuvat näiden ratkaisujen kokeilemisen jälkeen, ota yhteyttä Volvo -tukeen.