Verrouillage inopérant
Si votre voiture ne se verrouille pas ou ne se déverrouille pas comme prévu, vous pouvez essayer certaines mesures.
Remarque
Si les batteries sont complètement déchargées, la voiture ne répondra à aucune touche.
Si la voiture est éteinte depuis longtemps, le déverrouillage peut prendre plusieurs secondes. La raison est que la voiture a besoin de temps pour réactiver ses systèmes, pour reconnaître la clé et pour vous donner accès.
Le verrouillage ne fonctionne pas
Si la voiture ne se verrouille pas, vérifiez que toutes les portes sont bien fermées.
Si le capot ou le coffre n'est pas correctement fermé lorsque vous verrouillez la voiture, celle-ci ne verrouille que les portes fermées. Lorsque vous fermez le capot ou le coffre, il est également verrouillé et surveillé par l'alarme.
Remarque
Détection de passagers
L'une des raisons pour lesquelles un verrouillage n'est pas possible peut être la présence d'un occupant dans la voiture. Dans ce cas, un message s'affiche sur l'écran central.
Le verrouillage automatique ne fonctionne pas
- Les options Déverrouiller la voiture sur approche et Verrouiller la voiture sur éloignement sont activées dans les paramètres.
- Votre clé-télécommande est chargée.
- Les signaux sans fil de la clé ne sont pas bloqués.
Si votre voiture ne réagit pas lorsque vous vous en approchez avec votre clé-télécommande, vous pouvez essayer de la déverrouiller en tirant la poignée de porte ou en plaçant votre clé sur la poignée de porte du conducteur.
La clé numérique ne fonctionne pas
- désactiver puis réactiver le Bluetooth de votre appareil
- vérifier que tous les paramètres d'accès nécessaires sont sélectionnés
- vous assurer que votre voiture et votre appareil sont mis à jour avec la dernière version du logiciel
- redémarrer votre appareil
- supprimer et recréer la clé numérique
Les portes arrière ne se déverrouillent pas
Si les portes arrière ne s'ouvrent pas lorsque vous tirez sur les poignées de porte intérieures, assurez-vous que la sécurité enfant n'est pas activée et que vous tirez deux fois sur la poignée. La première traction déverrouille la porte et la seconde l'ouvre.