Problèmes de connexion Internet

Mis à jour 2023-11-17

L'état de la connexion Internet s'affiche dans le coin supérieur gauche de l'écran central. L'apparence du symbole peut varier dans différentes situations.

Symbole de connexion

	La voiture a une connexion complète.
	La voiture a une connexion au réseau mobile, mais ne peut établir une connexion Internet fonctionnelle.
	La voiture est connectée au réseau mobile, mais la connexion Internet est limitée.
	La voiture n'a pas de connexion au réseau mobile ou à Internet.

Si la voiture perd sa connexion Internet.

Désactivation et réactivation des données cellulaires - Si la connexion Internet de la voiture disparaît soudainement sans raison, il peut être utile de désactiver, puis de réactiver les données cellulaires.
1. Allez dans les paramètres au bas de l'écran central et appuyez ensuite sur Connectivité.
2. Désactiver Données SIM de la voiture, Wi-Fi et Bluetooth, puis les réactiver pour redémarrer la connexion.
Redémarrer le système - Redémarrez le système en tenant enfoncé le bouton d'accueil pendant 20 secondes.
Redémarrer le modem - Redémarrez le modem de la voiture en tenant le bouton Max defroster pendant 20 secondes.

Remarque

Jusqu'à deux minutes peuvent être nécessaires pour que la connexion Internet soit rétablie une fois que le modem a été redémarré.

Avertissement

Lorsque le modem de la voiture est redémarré, la fonction pour l'alarme automatique en cas de collision peut être désactivée, alors la voiture doit être stationnée pendant le redémarrage.

En cas de problèmes de connexion avec un téléphone à connexion Bluetooth

Si vous rencontrez des difficultés lors de la connexion d'un téléphone à la voiture par l'entremise de Bluetooth

Vérifier que la pile du téléphone est suffisamment chargée et que le téléphone est en marche.
Vérifier que le Bluetooth est activé dans le téléphone et dans la voiture.
Vérifier que vous avez établi une connexion Bluetooth et que vous avez connecté la voiture au téléphone à utiliser.
Si possible, essayer de connecter un autre téléphone à la voiture par l'entremise de Bluetooth afin de vérifier si le problème se situe dans l'appareil ou dans la voiture.

Si le problème persiste :

Effacer tous les téléphones ajoutés précédemment dans les paramètres Bluetooth de la voiture.
Redémarrer le téléphone que vous voulez connecter.
Essayer une nouvelle fois de connecter le téléphone.

En cas de problèmes de connexion par l'entremise du modem intégré de la voiture1

Si la connexion par le modem intégré de la voiture fonctionne mal en raison d'une couverture médiocre, par exemple, tenter d'établir une connexion au moyen des réseaux Wi-Fi ou d'un téléphone à connexion Bluetooth.

Remarque

Si vous établissez une connexion Internet par l'entremise de différentes sources en même temps, par exemple, si la voiture dispose d'Internet par un modem intégré, et que vous accédez à Internet avec un téléphone connecté Bluetooth, ces sources sont utilisées dans l'ordre de priorités suivants. Premièrement, la connexion par réseau Wi-Fi est utilisée; deuxièmement, une connexion par téléphone connecté Bluetooth; et troisièmement, par le modem intégré de la voiture.