L'information est gérée par l'intermédiaire de l'application État voiture, qui peut être ouverte à partir de la vue Applications de l'écran central.
L'information concernant votre véhicule est envoyée à votre concessionnaire et vous pouvez réserver directement votre rendez-vous dans son système de planification d'atelier à l'aide du planificateur de service Volvo en ligne avec votre téléphone intelligent. Le système enverra également un rappel à l'approche du rendez-vous et le système de navigation Sensus fournira au besoin les indications nécessaires pour se rendre à l'atelier.
Cette fonctionnalité permet de fixer facilement un rendez-vous d'atelier directement depuis votre véhicule. L'information liée à votre véhicule est envoyée à votre concessionnaire, qui prépare votre visite à l'atelier. Après avoir demandé un rendez-vous à l'atelier, votre concessionnaire vous enverra un courriel comprenant un lien vous permettant de vous connecter directement à son système de réservation, dans lequel vous pouvez réserver un rendez-vous à un moment qui vous convient. L'information sur votre concessionnaire est également disponible dans le véhicule afin que vous puissiez joindre le concessionnaire/l'atelier à tout moment au moyen de l'option du menu Appeler mon concessionnaire.
Remarque
Avant de pouvoir utiliser le service
ID Volvo
- Le propriétaire (conducteur principal) doit créer ou avoir un Volvo ID (consultez l'article « Volvo ID »).
- Vous devez introduire votre Volvo ID (votre adresse de courriel) dans le véhicule, comme expliqué dans l'article « Volvo ID ». Si vous avez déjà enregistré un Volvo ID, utilisez l'adresse de courriel que vous avez déjà utilisée pour créer le Volvo ID.
Changement de l'adresse courriel d'un Volvo ID
Si vous voulez enregistrer une adresse de courriel différente, ouvrez l'application Volvo ID, dans la vue des applications de l'affichage central, et effleurez Changer le Volvo ID (identifiant Volvo). Suivez les instructions fournies Voir également l'article « Volvo ID » pour de plus amples renseignements.
Sélection d'un concessionnaire Volvo sur le site Web My Volvo.
Par défaut, le concessionnaire chez qui vous avez acheté votre véhicule est votre distributeur préféré/atelier agréé Volvo qui effectue l'entretien et les réparations sur votre véhicule. Pour modifier votre concessionnaire préféré, rendez-vous sur votre site Web My Volvo personnalisé.
Préalables pour la réservation de service à partir du véhicule
- Le moteur doit être en marche
- Le véhicule doit être connecté à Internet (voir l'article « Véhicule connecté à Internet »)
Utilisation du service
Lorsqu'il est temps d'effectuer l'entretien ou, dans certains cas, lorsque des réparations sont nécessaires, un message s'affiche sur le tableau de bord et dans l'écran central. Ce message est déclenché par :
- Le temps écoulé depuis le dernier service
- Le nombre d'heures de fonctionnement du moteur depuis le dernier service
- Le kilométrage depuis le dernier service.
- Alertes ou codes défaut spécifiques dans le véhicule
Réservation des entretiens ou réparations
Envoyez une demande de réservation quand vous avez besoin d'un rendez-vous d'atelier ou quand un message concernant la nécessité d'un entretien ou de réparations s'est affiché dans le tableau de bord et l'écran central. Ceci peut s'effectuer directement depuis le véhicule, de la manière suivante, ou au moyen de l'onglet de réservation du site web personnel My Volvo.
Envoi d'une demande de rendez-vous
Envoi de l'information liée au véhicule
L'information liée au véhicule peut être envoyée à tout moment par l'intermédiaire de sa connexion Internet.
L'utilisation de cette fonction n'envoie pas de demande de rendez-vous d'atelier à votre concessionnaire; seules les données du véhicule seront transmises à Volvo. N'importe quel concessionnaire peut avoir accès à ces données si vous l'appelez et lui communiquez le numéro d'identification de votre véhicule (VIN).
Visualisation de l'information de l'atelier
Rendez-vous et information liée au véhicule
Lorsque vous prenez un rendez-vous ou envoyez l'information liée au véhicule à partir de votre véhicule, cette information est envoyée par l'intermédiaire de la connexion Internet1. L'information liée au véhicule comprend :
- Exigences d'intervention
- Le temps écoulé depuis que le dernier service a été réalisé
- Statut de fonction
- Niveaux de liquide
- Le kilométrage (lecture du compteur kilométrique)
- Le VIN (numéro d'identification du véhicule)
- La version logicielle du véhicule
- L'information de diagnostic