L'information est gérée par l'intermédiaire de l'application État voiture, qui peut être ouverte à partir de la vue Applications de l'écran central.
L'information concernant votre véhicule est envoyée à votre concessionnaire et vous pouvez réserver directement votre rendez-vous dans son système de planification d'atelier à l'aide du planificateur de service Volvo en ligne avec votre téléphone intelligent. Le système enverra également un rappel à l'approche du rendez-vous et le système de navigation Sensus fournira au besoin les indications nécessaires pour se rendre à l'atelier.
Cette fonctionnalité permet de fixer facilement un rendez-vous d'atelier directement depuis votre véhicule. L'information liée à votre véhicule est envoyée à votre concessionnaire, qui prépare votre visite à l'atelier. Le concessionnaire vous enverra un courriel sur votre site Web My Volvo, avec un lien vous permettant de vous connecter au planificateur de service Volvo en ligne, grâce auquel vous pouvez réserver un rendez-vous à l'atelier à un moment qui vous convient. L'information sur votre concessionnaire est également disponible dans le véhicule afin que vous puissiez joindre le concessionnaire/l'atelier à tout moment au moyen de l'option du menu Appeler mon concessionnaire.
Remarque
Avant de pouvoir utiliser le service
ID Volvo
- Le propriétaire (conducteur principal) doit créer ou avoir un Volvo ID (consultez l'article « Volvo ID »).
- Enregistrez votre Volvo ID dans le véhicule de la manière expliquée dans l'article « Volvo ID ». Si vous avez déjà enregistré un Volvo ID, utilisez la même adresse courriel employée pour créer votre Volvo ID.
Changement de l'adresse courriel d'un Volvo ID
Si vous souhaitez enregistrer une adresse courriel différente, ouvrez l'application Volvo ID et touchez brièvement Changer le Volvo ID (identifiant Volvo). Suivez les instructions fournies Voir également l'article « Volvo ID » pour de plus amples renseignements.
Sélection d'un concessionnaire Volvo sur le site Web My Volvo.
Par défaut, le concessionnaire chez qui vous avez acheté votre véhicule est votre distributeur préféré/atelier agréé Volvo qui effectue l'entretien et les réparations sur votre véhicule. Pour confirmer ou modifier votre concessionnaire préféré, rendez-vous sur votre site Web My Volvo personnalisé.
Préalables pour la réservation de service à partir du véhicule
- Le moteur doit être en marche
- Le véhicule doit être connecté à Internet (voir l'article « Véhicule connecté à Internet »)
Utilisation du service
Lorsqu'il est temps d'effectuer l'entretien ou, dans certains cas, lorsque des réparations sont nécessaires, un message s'affiche sur le tableau de bord et dans l'écran central. Ce message est déclenché par :
- Le temps écoulé depuis le dernier service
- Le nombre d'heures de fonctionnement du moteur depuis le dernier service
- Le kilométrage depuis le dernier service.
- Les avertissements ou codes d'anomalie spécifiques du véhicule
Réservation des entretiens ou réparations
Envoyez une demande de réservation quand vous avez besoin d'un rendez-vous d'atelier ou quand un message concernant la nécessité d'un entretien ou de réparations s'est affiché dans le tableau de bord et l'écran central.
Envoi d'une demande de rendez-vous
Envoi de l'information liée au véhicule
L'information liée au véhicule peut être envoyée à tout moment par l'intermédiaire de sa connexion Internet.
L'utilisation de cette fonction n'envoie pas de demande de rendez-vous d'atelier à votre concessionnaire; seules les données du véhicule seront transmises à Volvo. N'importe quel concessionnaire peut avoir accès à ces données si vous l'appelez et lui communiquez le numéro d'identification de votre véhicule (VIN).
Visualisation de l'information de l'atelier
Réservation et information liée au véhicule
Lorsque vous prenez un rendez-vous ou envoyez l'information liée au véhicule à partir de votre véhicule, cette information est envoyée par l'intermédiaire de la connexion Internet. L'information liée au véhicule comprend :
- Exigences d'intervention
- Le temps écoulé depuis que le dernier service a été réalisé
- Statut de fonction
- Niveaux de liquide
- Le kilométrage (lecture du compteur kilométrique)
- Le VIN (numéro d'identification du véhicule)
- La version logicielle du véhicule
- L'information de diagnostic