Volvo On Call*

Volvo On Call (VOC)* est un service optionnel auquel vous pouvez vous abonner. L'abonnement se compose de services de sécurité, de sûreté et de confort.

Le système Volvo On Call (dénommé VOC par la suite) est connecté aux systèmes SRS et d'alarme de la voiture. La voiture est dotée d'un module GSM intégré permettant les communications avec les services VOC. La carte indique les pays dans lesquels le système est disponible. Contactez votre réparateur Volvo pour obtenir des informations actuelles (la carte peut être modifiée). Les services et offres de l'abonnement dépendent du marché. Contacter votre réparateur Volvo pour connaître les services proposés dans votre pays.

Disponibilité

Une fois la télécommande retirée de la voiture, les fonctions du système VOC sont disponibles sans interruption pendant 5 jours puis une fois par heure pendant les 22 jours suivants. Après 22 jours, le système sera désactivé jusqu'au démarrage de la voiture.

Le système VOC utilise la technologie GPS (Global Positioning System) pour localiser le véhicule et le module GSM intégré à la voiture pour contacter le Service Clients VOC.

 Attention

Le système fonctionne uniquement dans les zones où les partenaires de VOC disposent d'une couverture GSM et sur les marchés où le service Volvo On Call est disponible.

Tout comme pour les téléphones mobiles, les perturbations atmosphériques ou une mauvaise couverture peuvent empêcher la connexion (par exemple, dans une zone peu peuplée).

Abonnement

L'abonnement est activé lors de l'achat de la voiture à l'activation du système VOC. L'abonnement est limité dans le temps mais il peut être prolongé et sa validité dépend du marché.

Services de confort

Services de sûreté

Services de sécurité

 Note

Tous les appels au Service Clients VOC seront enregistrés.

Informations sur Internet

Pour plus de précisions concernant Volvo On Call, consultez le site www.volvocars.com > Choisir le pays > Ventes et services > Volvo On Call. Vous trouverez là les réponses aux questions les plus fréquemment posées.

Votre Volvo ID personnel vous permet de vous connecter dans l'application mobile. Lisez le chapitre Volvo ID du manuel annexe Sensus Infotainment pour découvrir les avantages fournis par un Volvo ID.

  1. * Option/accessoire.
  2. 1 Certains marchés.
  3. 2 Ne concerne que les Pays-Bas.
  4. 3 Ne concerne pas les modèles V40/V40 Cross Country.